移动“微时刻”营销五部曲
2015年是移动市场呈现井喷态势的一年，亚洲用户使用移动设备已领先全球，其中中国用户走在了亚洲前列、步入了移动“微时刻”时代。
来源：世界经理人
据Google消费者网络行为报告最新数据显示，在全球智能手机使用率最高的10个市场中，亚洲占据了5席，其中，中国内地占74%，远高于美国的57%。同时中国消费者对智能手机的期待和忠诚度也已形成，使用智能手机搜索、购物及观看视频的用户比例均高于主要西方国家。
以上数据表明，亚洲已将其“移动先行”领先理念扩展到全球，结束了“使用互联网”时代，步入了“依赖互联网而生”的时代。Google为此提出“‘我想了解’、‘我要去’、‘我想要做’、‘我想买’的移动‘微时刻’”概念。
移动先行的“微时刻”来袭
Google亚太区中小企业事务总经理KevinO’Kane表示，移动潮流下，消费者早已不再是“上线”，而是“始终在线”，相应地，他们会随时利用手机满足需求，Google将这些瞬间称为“微时刻”。越来越多的用户开始通过触手可及的移动设备满足即时需求，移动设备彻底改变了消费者的网络行为习惯，使消费者的决策历程发生改变——其已逐渐分裂成上百个即时的、由意图驱动的“微时刻”。
2015年是移动市场呈现井喷态势的一年，亚洲用户在移动设备的使用上领先全球，而中国用户又走在了亚洲的前列、步入移动“微时刻”时代。来自Google的数据显示，在全球智能手机使用率最高的10个市场中，亚洲占据了5席，其中中国内地占74%，远高于美国的57%。同时，中国消费者对智能手机的期待和忠诚度也已形成，使用智能手机进行搜索、购物及观看视频的用户比例均已高于主要西方国家。45%的中国在线消费者会在购买之前使用智能手机对比产品信息，在美国这一比例仅为36%;70%的中国智能手机用户在遇到寻找本地商业位置的即时需求时会求助于移动设备，而在英国这一比例仅为28%。
Google认为，由意图驱动的“微时刻”已成为品牌主的营销“新战场”。营销活动效果产生于“微时刻”发生的瞬间。依据消费者意图提供合适的内容及优质的体验已成为品牌致胜“微时刻”的关键。而赢得“微时刻”的关键策略在于发现消费者当下需求，推送相关品牌信息，结合合适的广告创意，达到精准的情景式营销。
“微时刻”营销五部曲
“微时刻”时代的到来，也给营销人员带来了新的机遇和挑战。在“微时刻”的瞬间，受众的性别、年龄等身份将不再重要，“你需要什么”将比“你是谁”更关键。
品牌主应如何利用“微时刻”构建品牌偏好以迎合消费者需求?Google提出五项建议：
1.识别(Identify)与营销相关的“微时刻”。在消费者的决策历程中，从产生需求到实际购买之间所有与业务相关的时刻均应被视作营销核心。识别出人们想要了解什么以及存在的顾虑至关重要。GoogleTrends和ConsumerBarometer可帮助营销人员有效获取和了解人们的需求如何随时间的推移和事件的发生而改变，以及如何有针对性地满足这些需求。
2.呈现(Befound)在消费者最需要的时刻。随着越来越多的用户在不同终端间切换和浏览，与用户需求“无缝对接”并适时地呈现在移动设备上更为关键。Google广告平台可帮助品牌主在消费者跨屏、跨设备进行搜索、观看视频、浏览网站以及使用应用程序时将广告精准地推送给目标受众。如今越来越多的品牌选择程序化的广告投放方式跨屏地与品牌与受众进行精准的品牌沟通。从全球范围来看，应用内可投放的广告展示迅速增长，是去年的五倍。为了打造更为完善的移动广告体验，GooglePlay已正式推出搜索广告，并在深度链接(Deeplinking)技术上进行不断尝试，以求更好地连接移动网络与移动应用，在恰当的时刻为用户精准推送最合适的内容。程序化的广告投放方式让品牌与受众进行精准的品牌沟通。
3.衡量(Measure)每个“微时刻”。随着消费者通过触手可及的移动设备来满足自己的即时需求，营销人员需要衡量的内容已不只是在线广告，跨设备和渠道的每一“微时刻”都应被纳入到评估范围内。GoogleAnalytics通过提供整合的可衡量与归属解决方案，帮助衡量与优化在线页面和应用程序上发生的每一瞬间。同时，Google还将跨设备衡量引入DoubleClick平台，帮助营销人员实现全网跨设备衡量。
4.推送(Deliver)最相关的产品及服务信息。品牌主想要赢取每一个“微时刻”瞬间，需要站在消费者的角度进行思考，适时地满足消费者的需求。环境已取代基于人口统计学的数据，决定了品牌跨渠道和设备所需传递的信息。品牌可以利用位置和时间，为消费者提供符合当时环境的产品及服务信息，从而打造出“微时刻”的完美体验。
5.优化(Optimize)移动端的用户体验。品牌主还需要确保页面设计适用于移动设备，以防因为简陋的设计而影响消费者快速做出的决定。Google为此汇编了25条网站设计原则，打造良好移动体验。
中小企业的“移动计划”
“GooglemyBusiness”，是Google针对中小企业推出的免费一站式营销管理工具，在这个工具里，用户只要输入一次，就能自动地通过Google搜索、Google地图以及Google+等服务将数据同步到其他谷歌产品中，提高品牌曝光度。
以借助网络为手工真丝地毯开拓全球市场的益隆地毯有限公司(下称“益隆地毯”)为例，由于其兼有零售和批发的销售模式，2007年，Google帮助其制定出一系列整合营销方案：如通过搜索广告带来精准客户群体，提高转化率;通过展示广告主动出击，寻找潜在客户;通过再营销技术将流失的客户再次带回网站;醒目、直观的购物广告展现。目前益隆地毯年销售额已从与Google合作前的70余万美元增长到500万美元以上，客户量也从仅有的两名大客户增加到如今600余名大中小客户。
Google大中华及东南亚地区中小企业运营总监GhislainLeChatelier专门针对大中华区中小企业在应对“微时刻”和移动趋势提出了四个建议。
1.把自己搬上互联网。即便像真丝地毯企业这样传统的线下业务，也需考虑如何在互联网上展现自己。因为消费者往往会通过网络寻找产品和服务。企业如果忽视互联网，将在使用网络的竞争对手面前失去客户。
2.中小企业上线后，需确保其站点与相关热门话题密切关联。
3.创建移动友好型网站。建立无法为移动用户(最重要的互联网用户)提供出色体验的网站是毫无意义的。
4.中小企业通常缺乏市场营销预算，无法为“可能会”导致销售额增长的情况买单。而在线广告的最大好处是透明且可衡量的，中小企业可确信其广告花费能直接促进营业额的增长。诸如GoogleAnalytics等免费工具不仅可帮助中小企业权衡市场营销活动，也可发现其站点和应用中存在的问题，为其提供有效举措。【作者：史亚娟来源：《V-MARKETING成功营销》】
信息转载自MBA智库
更多相关信息请点击http:///
相关文章
-
美客多定价工具是什么 有哪些定价方法 跨境电商
不论是在哪个平台开店，产品定价都是非常重要的事情，卖家们需要在保证利润的基础上又能让产品价格对消费者有吸引力，所以定价工具就是很有必要的来，一起看看美客多的定价工具吧!GoogleShopping可能是最大最知名的购物比较引擎，提交到GoogleShopping的商品也会显示在Google搜索结果中谷歌还推出了购物广告中产品价格的测试基准工具，它显示了三个具体指标来帮助我们了解我们的竞争优势：平均
2024-03-22 15:30 -
lazada选品工具怎么使用 有哪些选品工具 lazada
很多lazada卖家在开店后，在对店铺进行选品的过程中，会利用相关工具进行选品的工作，能够有效选择合适且利润比较大产品，但一些新手卖家对选品工具的使用不知道如何操作，所以下面来介绍相关内容1、JungleScoutJungleScout的功能是目前市场上所有工具中最完整的，并且数据的准确性最高他的数据基于数百种产品的销售量该节点使用科学的数学模型来收集然后进行人工智能分析如果您说跟踪的产品销售与您
2024-03-22 15:09 -
互联网信息分发简明史
如果不是当年Yahoo!在鼎盛时期投资了阿里巴巴，这个公司甚至会更早退出我们的视线。,不过MySpace也没有机会笑太久，我们都知道，世界上最大的SNS——Facebook在2004年诞生。,而这个设计在加上一点点创新，就开启了推荐算法-信息流模式能够对抗搜索引擎的商业模式。
2024-03-22 09:17 -
谷歌创始人退位！佩奇布林双双卸任，皮查伊掌管一切
在升级组建Alphabet后，公司把机器学习带入到了能源、交通等各个领域，但核心依然是搜索业务。,另一位创始人佩奇早在2014年10月就宣布进行管理层重组，不再负责与产品相关的日常决策。,之前纳德拉已经在微软实现了大权，而不完全统计，近10年来，世界500强企业中，外籍CEO有75位，印度裔就占10个席位。
2024-03-22 09:11 -
CEO下台、巨额赔偿…硅谷员工这样对抗企业之恶
美国前司法部长霍尔德(EricHolder)对Uber发起调查，高管接连辞职，20多人因性骚扰、欺凌、报复而被开除。,时任GoogleCEO施密特(EricSchmidt)向乔布斯写信道歉，并表示与苹果工程师联系的招聘员工“将在一小时内被解雇”。,法院合并了这起案件，最终发展成为涉及6.4万名员工的集体诉讼，由5名工程师作为代表。
2024-03-22 09:11 -
Google帝国的接班人，凭什么是他？
从沃顿毕业之后，他继续磨练自己的管理技巧，被顶级咨询公司麦肯锡招募为一名咨询师。,许多公开报道曾经提到皮查伊是一位预言家，早前曾警告过高管和董事会这一天一定会发生，实际并非如此。,这个产品也为ChromeOS操作系统、Chromebook笔记本电脑和Chromecast电视棒等Google业务打好了优良的基础。
2024-03-22 09:10 -
Google如何打败Microsoft，称霸浏览器市场？
本·古德格曾参与Netscape和Firefox两款浏览器的开发工作，而后在2005年加入了Google，负责Chrome项目，包括人员招聘。,”——查姆·加滕贝格，科技媒体TheVerge2018年5月，Google宣布将把所有非超文本传输协议(HTTPS)页面标记为“网站连接不安全”。,话虽如此，在短短十年的时间内打败像Microsoft这样业界老牌竞争对手并取得胜利并非易事，对Google而
2024-03-22 08:59 -
男子指责Google Maps提供错误导航信息 使其掉入河流
这款应用能为用户提供可靠的导航体验，并且它还在不断发展。,然而近日一名男子表示，GoogleMaps提供的错误导航信息使其掉入冰冻河流。,据CBSNMinnesota报道，尽管这名男子只是被部分淹没，但他还是跌入了冰冻的密西西比河。
2024-03-22 08:47 -
谷歌Pixel历代回顾：“Google手机”的演变
不仅如此，Google还对Pixel上的Android进行了精心优化，其运行效果也比我们测试过的任何其他设备都要流畅，所有这些功能结合在一起，使Pixel变得特别而持久。,他们还提供了2年免费全尺寸图片备份到Google相册的优惠。,三、GooglePixel3和Pixel3XL2018年十月到2018年，谷歌已经在摄像头性能方面赢得了领先智能手机的声誉，并通过推出Pixel3和Pixel3XL使
2024-03-22 08:44