暗示也需要讲究策略,其过程分两种:首先是消费者产生一种想法,然后在想法基础上采取行动。
由于现代生活节奏紧张,消费者没有过多的时间去思考。广告可以为消费者省去很多时间和精力,引导消费者进行消费。而暗示术作为一切广告的核心,在这其中起着决定性的作用。暗示会条件反射的引起消费者的兴趣,这个过程实际上是使人不发动自己的判断力,陷入某种精神状态或采取某种行动的过程。
像这样的广告语“板城烧锅酒,可以喝一点”、“何以解忧,唯有杜康”、“品全兴,万事兴”等,均在暗示消费者消费该酒的好处,使其品牌深入人心,消费者便不知不觉的走近商场,凭借留在脑海里的这种意识形态完成了消费的整个过程。
事实的确如此,广告中的暗示尚且如此,如果把暗示术运用到酒类营销中,那效果岂不更显著。还是让专家给我们分析一下这个话题吧。
贾昌荣分析:
营销可以分为两类:第一类是叫卖营销。叫卖营销往往立足于企业自我炒作、传播与推广,针对目标客户所进行的“强迫性营销”。对于这里的“强迫性”,可以理解为企业与目标客户进行信息沟通的自我性强,并且沟通往往是单向的,难于形成消费者的共鸣与回应,往往容易遭到消费者的厌烦与抵制。第二类是暗示营销。通过一定的沟通手段而与目标客户达成互动交流,但对于产品不做正面、直接的营销推广,而是通过某种实物、语言、行为、情境等让目标客户从中获得某种启示,乃至形成共鸣,从而达成产品交易行为,这就是暗示营销。对于暗示,包括情境暗示、语言暗示、情节暗示、语言暗示、行为暗示等诸多策略方式。对于上述暗示策略,笔者认为情境暗示对于酒类营销最具价值,故在此着重谈谈情境营销。
只有把消费者的工作做通,并让其心动而完成消费,才能真正完成产品销售。从这个角度来说,让消费者“心动”的过程实际上是真正占有消费者心智的过程。那么,如何通过情境营销让消费者心动,我认为以下三步很关键:
第一步:角色化营销,让消费者对号入座。不同身份、不同价值观的群体会喝不同的酒,不同的酒产品也为不同的角色服务,满足不同角色不同的生活方式。实际上,酒产品定位本质就是角色定位,即为不同角色提供不同的生活方式。从消费心理的角度,消费者需要把自己角色化,并通过产品消费来彰显其社会角色,包括自己的社会身份、社会地位与社会形象,乃至追求得到社会的确认与认可;
第二步:情境营销,为消费者搭建舞台。通过为消费者“制造”消费情境,搭建起企业、产品与消费者之间的联系,或者建立起角色对应,这就是情境营销。诸如以下策略:一是通过广告创造消费情境,主要利用广告场景,尤其消费场景;二是通过渠道创造消费情境,诸如终端产品陈列生动化,以形象终端刺激、诱发购买;三是通过产品外包装或服务环境来创造消费情境,诸如在酒店利用商业空间来传播酒文化;四是通过产品说明(书)来创造消费情境,主要利用富有感染力的语言及功效性描述;五是通过设计一种体验活动来创造消费情境,比如举办消费者品酒会;
第三步:共鸣营销,让消费者与品牌互动。共鸣的建立立足于角色对接,并使消费者在情境的作用下进入角色,乃至产生感应、互动与回应。有些广告一下子就能打动消费者的心,而有的广告整天在叫卖,却不见市场业绩,就是因为无法唤起消费者的共鸣。当消费者产生共鸣时,交易自然也就达成了。
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