跟踪工作使您的客户记住您,一旦客户采取行动时,首先想到您。
1%的销量是在电话中完成的,2%的销售是在第一次接洽后完成,3%的销售是在第一次跟踪后完成,5%的销售是在第二次跟踪后完成,10%的销售是在第三次跟踪后完成,80%的销售是在第4至11次跟踪后完成!
【销售最大的收获】不是提成多少,不是升职,不是增加了炫耀的资本,不是完成任务,销售最大的收获是:你生活中多了一个信任你的人!
【销售最大的敌人】不是对手,不是价格太高,不是拒绝你的客户,不是公司制度,不是产品不好,最大的敌人是:你的抱怨!你的借口!
1、顾客是最好的老师,同行是最好的榜样,市场是最好的学堂。取众人之长,才能长于众人。
2、依赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感,3%在成交。
3、当你学会了销售和收钱,你不想成功都难。
4、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏,顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面,创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。
6、销售是信心的传递,情绪的转移,体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。
7、力不致而财不达,收到的钱才是钱。
8、一定要给顾客讲有含金量的东西,一定要学会创造价值,为顾客创造他需要的价值。
9、所有的一切事物,都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系,要与顾客有深层次的情感交流。
10、顾客买的不仅是产品本身,更买产品相应的及额外的服务。
11、人脉就是钱脉,人缘就是财缘,人脉决定命脉。
12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。
13、销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本领时,你想穷都穷不了。
14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天,这好比是3000米长跑,当你跑完2700米时,最后的300米犹为重要,最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
15、没有卖不出的产品,只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴,只是斧头不够快;不是市场不景气,只是脑袋不争气。
16、一流推销员——卖自己;二流推销员——卖服务;三流推销员——卖产品;四流推销员——卖价格。
17、销售时传递给顾客的第一印象:我就是你的朋友,我今天与你见面就是和你交朋友的,所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。
18、随时随地都在销售,把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要,你可以不在销售中成交,但你不可以在销售中不成长。
19、只有找到了与顾客的共同点,才可能与他建立关系。销售就是建立关系,建立人脉。
20、选对池塘才能钓大鱼,顾客的品质一定要好。你的选择大于努力十倍。如果你为穷人服务,你将变得越来越穷;你可以把自己定位为珠宝店老板,也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩;你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。
21、小事情就是一切,煮熟的鸭子为什么会飞掉?是你的细节失败了,让顾客不爽了。
22、销售不变的法宝——多听少讲,必备多问少说;服务的最高境界——发自内心,而不是流于形式。
23、销售等于帮助,一切成交都是为了爱!爱他就成交他吧!收到钱是帮助顾客的开始。
24、销售员必备的乞丐精神——面对“顾客”首先微笑,每天被拒绝多次还是一如既往。
25、对待老顾客要像对待新顾客一样的热情,对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。
26、销售是信心的传递,谈判是决心的较量;销售就是建立感情,销售就是获取信任。
27、顾客买的更多的是种感觉——被尊重、被认同、放心。
28、因为熟练,所以专业;因为专业,所以极致。只有专业才能成为专家,只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩,因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家,专家代表权威和被信任。
29、销售人员要永远问自己的三个问题:我为什么值得别人帮助?顾客为什么要帮我转介绍?顾客为什么向我买单?
30、天上不会掉钱,要赚钱找顾客拿。买和不买永远不是价格的问题,而是价值的问题。要不断的向顾客塑造产品的价值。
31、看自己的产品就像看自己的孩子,怎么看怎么喜欢。热爱自己,热爱自己的产品,热爱自己的团队,热爱顾客。【来源:《中外管理》杂志】
信息转载自MBA智库
更多相关信息请点击http:///
相关文章
-
京东风向标多少达标,京东店铺风向标怎么提升?
风向标也是“京东好店”核心认证指标,还是商家参与平台营销活动的门槛标准之一。,收到货要及时处理审核,如果是不能二次销售的小件,建议直接给顾客退款无需退货。,隔日达订单占比要使用发货速度快的物流,有条件的话可以把商品入京东仓。
2024-03-18 09:31 -
京东店铺客服怎么设置?客服要注意什么?
京东店铺客服也是一个店铺必须要配备的,因为买家在日常网购中,经常对于商品本身就有很多不了解的地方,这个时候就需要对店铺客服进行咨询了。,首先,客服给顾客的第一印象很重要,主要表现在客服的回复速度上,行业内叫响应时间,京东外包客服的响应时间大概是10秒,平均响应时间是25秒到30秒。,因此各位京东商家一定要对客服的设置重视起来哦。
2024-03-13 18:35 -
京东客服工作流程是怎样的?快来看看吧
如果想要成为一名京东客服,首先,我们要知道这个岗位的基本工作流程。,这样当顾客想再次购买时,也会第一个想到你,增加回头的几率。,这个工作还是比较有前途的,大家要好好干哦。
2024-03-13 18:30 -
京东加入店铺会员有什么用?咋维护老客户?
现在京东淘宝上为了开发更多客户,就开通了店铺会员的形式。,此外,用户还可以通过付费渠道成为平台京东plus会员,享受更多的专属福利待遇。,分析顾客的购买心理,发现市场机会,采取相应措施促成交易,有重要意义。
2024-03-13 18:30 -
京东商家疫情话术有哪些?常见场景话术大全
您好!十分感谢您对我们的关注!近期我们都在积极联系快递企业及时为您发货,但受疫情影响,物流阻断,无快递揽收包裹,恢复时间尚未确定。,请问是否可以接受延迟发货?待快递揽收正常后,我们将第一时间为您寄送。
2024-03-13 18:28 -
京东主站全球售业务介绍
商家怎么核实集运商是否收到全部的单号,且完整合包发出了呢?A:商家只要确定将正确的超过15个的运单号都给到集运商登记了,同时需邮件报备到global_pop@jd.com,我司会有专人去对接集运商,提醒对方注意查收。,10、集运仓判断订单合包发货的标准:例如某现货大套装需要分别从成都仓和无锡仓发货,物流单号回传的间隔时间在24小时-48小时之间,集运商是否认为48小时以内没有新的运单号的回传,就默
2024-03-13 18:20 -
京东全球售解除港澳台及海外区域禁售教程
京东全球售,即出口业务,我了解到因需将国内商品售往中国港澳台及海外部分国家,需要商家将已设置以下国家和地区的禁售删除,方便顾客在JD.COM顺利下单并成交。中国香港、中国澳门、中国台湾、澳大利亚、新西兰、加拿大、美国、日本、马来西亚、新加坡、韩国、菲律宾、泰国、老挝、沙特阿拉伯、阿联酋。打开商家后台-商品管理-商品管理工具-批量设置功能。任务类型:限购区域,进入任务列表,找到前期已设置限购的数据,
2024-03-13 18:15 -
京东后台图片空间在哪?如何设计主图?
不过一些商家不知道图片报告在哪?如何设计主图?下面小编就来介绍一下吧。,那么我们的产品想要突出的话,就要明确和同行相比优势在哪里。,主图需要实现的目的就是在这些产品中脱颖而出吸引到顾客,获取点击。
2024-03-13 18:03 -
京东电话客服兼职怎么样?如何做好客服工作?
现在很多学生和宝妈想要利用空闲时间去做兼职赚钱,而如今网购平台很多,对于客服的需求量也就很大,因此一些平台会需要电话客服。,3、商品发货后,需要与顾客保持沟通,记录有关情况并及时的处理。,6、要有促成单的技能与技巧,耐心细心,耐心讲解,细心挖掘客户通电,找到客户的关注点,突出放大优点之后促成交,及时售后,及时答疑解惑。
2024-03-13 18:02 -
京东店铺的客服在哪里?咋做好自营店客服?
一些小伙伴在京东商城购物的时候不知道怎么找客服,下面小编就来介绍一下吧。,3、商品发货后,需要与顾客保持沟通,记录有关情况并及时的处理。,6、要有促成单的技能与技巧,耐心细心,耐心讲解,细心挖掘客户通电,找到客户的关注点,突出放大优点之后促成交,及时售后,及时答疑解惑。
2024-03-13 18:02
热门标签
-
如何在速卖通上打造爆品?速卖通新店铺怎么出单?
2024-03-22 09:23
-
淘宝爆款能自动上下架吗?如何设置自动上下架?
2024-03-22 09:23
-
5个不能回避的营销问题
2024-03-22 09:23
-
速卖通产品标题制作三段法怎么写?有什么技巧?
2024-03-22 09:23
-
定价中的营销“近视症”
2024-03-22 09:23
-
淘宝基础优化流程是什么?先从哪部分入手?
2024-03-22 09:23
-
个性化营销的四个路标
2024-03-22 09:23
-
速卖通可以购买两个大类目吗?速卖通类目怎么选择?
2024-03-22 09:23
-
营销运作中的“垂直”规则
2024-03-22 09:23
-
营销技巧:客户拒绝,如何摆平
2024-03-22 09:23
-
速卖通退货规则是什么?速卖通退货运费谁承担?
2024-03-22 09:23
-
中国式营销的四个特色
2024-03-22 09:23
-
速卖通店铺好评率对流量有影响吗?速卖通好评率多久更新一次?
2024-03-22 09:23
-
搜索引擎没有降权到底是什么缘由?
2024-03-22 09:23
-
淘宝评价如何优化?技巧详解
2024-03-22 09:23
-
速卖通运费小管家安全吗?速卖通全店管家有多大作用?
2024-03-22 09:23
-
拼多多退店容易吗 [退店要求是什么] 拼多多
2024-03-22 09:23
-
速卖通怎么没有商品评价?速卖通买家可以删除评价吗?
2024-03-22 09:23
-
页面科学合理某种程度较很差的搜索引擎带有以下几点特性
2024-03-22 09:23
-
淘宝宝贝排名权重,卖家要如何查看?
2024-03-22 09:23