那些由社交谈起的营销事儿
“社交”很忙。是的，不知从什么时候起，“社交”成了读书排行榜的常客。总是有好些个兄弟跟他并肩而立--沟通、技巧、成功、秘诀、快速、人脉……
来源：总裁网
“社交”是百变天后。从纸质媒体到移动互联，从“人←→人”到“人←→机←→人”，一个键盘、一个鼠标、穿上企鹅制服、来上一句“君要臣死，臣Facebook”，认真当起“推客”，忙里忙外鞠躬尽瘁。
“社交”是万人迷。也许是从那个名叫卡耐基的人开始，国人终于意识到原来我们的职场失利、情场失意都是因为没有和“社交”搞好关系。有人开始焦虑，以上海为例，超过3成(34.4%)的白领视“个人社交范围”为焦点问题(《社交成上海白领关注焦点》，2011，零点研究咨询集团编制)。也有人开始未雨绸缪，72.8%的大学生参与公益活动基于社交动机(《社交成为大学生参与公益的源动力》，2010零点大学生公益调查)。还未踏进社会的青苹果已意识到公益圈是一个丰富的社会资源库，增长社会见识、提升个人能力开始成为他们参与公益的重要动机。
关于“社交”的话题总是说不完，我们就来看看这些年人们和“社交”的那些事儿，看看今天青年人的社交生活到底是什么样的。
本次零点研究咨询集团下属零点E动营销发起的《青年群体社交生活行为研究》，旨在通过线上问卷调查，了解青年群体的社交行为特征，洞察青年群体的价值观、消费行为等趋势变化。本次调查于2012年8月进行，共征集26184名18-32岁青年网友的意见，其中参与调查的男性比例为69.6%，女性30.4%。
青年人社交“十人圈半径”
你可能没听过CSer(couchsurfer，沙发客)，也没有《恋爱假期》中两位女主角网上相遇然后互换场所去对方城市旅行度假的经历。但你一定有过饭桌社交经验，遇到过外出活动熟人扎堆的情景。
在过去的研究中，我们发现，中国人平均每人参加的社交活动仅有一种，并且活动参与度较低，而聚餐、体育运动和卡拉OK成为社交三宝。2005年的数据显示，舌尖上的中国，有46.4%的人参加过“聚餐”(《零点中国居民沟通指数2005年度报告》，零点研究咨询集团编制)。
从社交规模看，国人一直在社交这件事上显得有点上心有余而力不足：《零点中国居民沟通指数2005年度报告》的数据显示，接近一半(46.5%)“最近一个月新结识的人数”为0，近三成是一个月结识新朋友数少于3人。2006年、2011年的研究同样发现，中国人的亲密朋友主要集中在同事、同学和发小等近圈，很少扩展到外圈;而亲密朋友圈子超过80%的亲密朋友是同性。
移动互联的今天，交流貌似变得更容易，每天有大量层出不穷花样百出的社交工具被创新和下载应用。然而，人们是否因网络真的扩大了朋友圈?社交网站个人主页上、微博上关注的好友成百上千、粉丝一大片，是摆设还是真聊?
数据显示，对于青年群体来讲，绝大多数沟通方式都逃不过“十人圈”。
红得发紫的社交网站，人们日常保持的沟通人数比例绝大多数在10人及以下的范围(70.5%)，同样类似的还有论坛(71.7%)。看来社交网站把世界变平了，却没把人际交往半径变短。
使用电子邮件，估计多数中国人也不习惯，日常通过电子邮件与人沟通超过10人的比例不足2成。
有趣的是，以小企鹅为代表的即时通讯聊天工具(QQ、MSN等)威力十足，有37.5%的青年人表示，日常通过聊天工具与人沟通的范围在50人以上。
玩游戏、阅微博、看视频进入网络生活榜三甲
曾经有外国机构的调查显示，在全球13个国家的网民中，中国人上网最喜欢干的事情之一是看视频，无论是看视频的时间、比例还是设备，都位居全球之冠。为了更好地了解中国人特别是青年公众的网络活动习惯，我们选出了20个人们上网最有可能做的事情。
数据显示，在青年人的线上生活内容榜上，“在线玩游戏”(33.1%)博得头筹，“阅读或评论他人的博客/微博”(30.6%)居榜眼，而探花则由“在线看视频”(27.6%)夺得。
作为最受欢迎的社交媒体工具——博客、微博，关注度最高的是“个人的日记式内容”(51.9%)，其次是“幽默笑话”(33.8%)和“时事新闻”(31%)。另外，音乐话题(20.4%)和影视、娱乐圈的轻松话题(20.5%)关注度也比较高。
除了视频，青年人对“在线听音乐、广播”(25.5%)、“在线看小说”(18.5%)也都很感兴趣。
品牌线上社区，是时候了吗?
敏锐的企业嗅到社交媒体的商业秘密。当阅读社会化媒体(博客、微博)的内容(30.6%)、管理个人主页(25.4%)成为青年人网络生活的第二大、第五大活动内容的时候，借助线上社会化平台进行品牌宣传、拓展市场正逐渐成为企业新的营销方式。
新浪微博与CIC联合发布的《2012企业微博白皮书》指出，截至今年2月共有130565家企业开通新浪微博，还有无数企业在豆瓣、人人网、开心网等社交网站开通官方社区、品牌社区或者小站、公共主页。此外，很多企业自建社区。
不少企业一定会问，建立品牌线上社区，到时候了吗?对品牌、销售是否有帮助?
我们的调查数据或许能带来一些积极的参考：
一半(50.6%)的青年人是企业的品牌会员(曾经注册过某些品牌的网站或社区)。
对加入品牌线上社区的青年人来说，“可以支持我喜欢的品牌”(55.8%)和“可以对品牌了解更多”(47.3%)是成为会员的最主要的理由。
线上品牌社区有助于提高企业口碑：(A)接近8成青年人加入品牌社区后对品牌持有更积极的看法(完全同意，40.3%;部分同意，36.8%);(B)超过6成的青年人表示加入社区，会对品牌有更高的忠诚度(完全同意，31.9%;部分同意，32.3%)，并且愿意推荐其他人加入这个社区(完全同意，31.4%;部分同意，30%)。
企业更关注ROI。以“作为品牌线上社区成员，我更愿意购买这个品牌”来说，36.1%品牌会员对此表示完全同意。
做社会化企业，利用社会化媒体产生无边威力。然而，企业借势营销、微营销的成功背后却有着深刻的群体洞察基础、严谨的筹划与系统规划、执行。开了微博、建了主页，钱花出去见不到效果、无法评估效果的情况常常发生。
那么，什么样的内容才能吸引目标市场和公众?
从内容载体方面，前面我们谈到了青年人网络生活的主要内容，他们喜欢玩游戏、看视频、看微博……对企业来说这些行为背后的价值在于可以投其所好，可以在自己的社会化营销传播活动中加入更多游戏化、视觉化的内容分享与参与。他们喜欢音乐、小说，在营销活动中，是否可以考虑以系列故事、主题音乐等形式串联营销策划主题?
青年人的网络社交辐射半径小，在自己的社交网站主页最常做的三件事以找寻、联系老朋友(36.4%)、上传照片(33.1%)、短信/私信朋友(32.4%)为主。那么企业在社交网站上，是否可以利用人们的日常行为习惯，把营销传播活动植入其中，让人们在找老友的过程中传递品牌信息、在上传照片的活动中融入品牌活动主题。
一个好的营销，应该是深谙人们的基本行为规律和内心需求，符合人们的使用习惯。简化它，然后悄声无息地发生，一切都那么自然。
信息转载自MBA智库
更多相关信息请点击http:///
相关文章
-
京粉是什么？
京粉是什么？京粉隶属于京东联盟平台，针对社交流量，通过大数据精准分析和强大技术支持，将电商与社交流量整合搭建成一站式电商社交生态。可为商家提供精准的移动营销推广服务，同时为媒体提供更高效、极佳用户体验的营销解决方案。一、基本介绍京东联盟针对无线流量提出一站式营销解决方案-京粉，京粉主要是基于CPS进行社交流量推广，通过京粉可以简单易操作的将微信、QQ、社交群、微博途径的流量，利用分享的形式推广京东
2024-03-18 09:45 -
京东怎么找客服？有哪些方法？
点击进入后，你会看到类似于官网的客服信息，选择一种方式进行咨询即可。,添加好友后，你可以通过这些平台向客服发送消息并得到解答。,购物过程中遇到问题时，不妨尝试以上方法，享受京东完善的售后服务。
2024-03-13 17:41 -
移动社交电子商务平台有哪些及模式特点(传统电子商务提供商主导的移动电子商务模式有哪些优势)
3、社交元素与社交网站的深度融合，如2013年10月阿里巴巴公司推出社交产品来往，同时让淘女郎入驻来往，通过朋友聚合版块的扎堆展开宣传，建立官方扎堆 举办多种扎堆活动，比如由淘女郎发放特定的优惠码，抢到的用户可以优惠购买一淘、天猫等商家的产品，如此扎堆活动大量积累人气，既提高社区知名度，又增加了消费者购买。,三、强分佣体系借助会员、粉丝的力量，将商城商品及移动端专题等链接或二维码分享到朋友圈、微信
2024-03-18 09:53 -
社交新零售品牌云集微店开店可以退吗
其实换个角度来想，我们开店基本不花钱，一块钱就是一次做公交车的钱，现在这一元钱能干啥，进货也不用投资，云店里面各种各样的产品我们还都能销售，其实也是创业非常好的一个手段，至于到底是哪种想法也是见仁见智了。,以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。,(社交电商下拼多多盈利模式分析)
2024-03-18 09:53 -
拼多多是什么营销模式？成功之处在哪？
其实对拼多多商家来说，自然也希望能够做好店铺的各项营销工作，但是大家是否知道它的营销模式是什么呢?成功之处又在哪里呢?我马上给各位揭晓。,2.低价营销拼多多吸引用户的重要因素就是因为价格比其他电商平台更便宜，其实很多的小件产品某宝商家都是在拼多多进货，然后商家售卖，以此来赚取差价。,购买者可直接访问拼多多移动平台，选中商品后，可以将拼团的商品信息通过微信和QQ等社交网络发布，邀请亲朋好友和其它社交
2024-03-13 16:37 -
拼多多浏览的东西会被好友看到吗？别人能看到吗？
在拼多多上面其实也有人想要去了解一下拼多多浏览的东西到底会不会被好友看到呢?另外也要去了解一下别人是否能够看到，我马上就来给各位卖家们详细全面的分享一下，希望对各位有用。会，这个网站的浏览,记住是会被别人看到的。但是你一定要记住,一定要关闭拼小圈儿。这样别人就不会看到你的购物。产品和浏览记录了。别人能看到吗?拼多多浏览历史别人不能看到，浏览记录是用户在过去几天、几小时或几分钟内曾经浏览过的网页的。
2024-03-13 16:35 -
拼多多刚开的新店怎么做起来？从哪些方面入手？
对于刚开的新店来说，如何在拼多多上做起来呢?本文将从以下几个方面介绍。,拼多多的用户主要是年轻人，他们对价格敏感，喜欢社交分享。,可以通过拼团、分享、评价等方式来开展社交营销，提高用户的参与度和转化率。
2024-03-13 16:06 -
新手怎样经营拼多多店铺？可以选择什么类目？
对于新手来说，如何在拼多多上经营店铺呢?本文将从以下几个方面介绍。,拼多多的用户主要是年轻人，他们对价格敏感，喜欢社交分享。,可以通过拼团、分享、评价等方式来开展社交营销，提高用户的参与度和转化率。
2024-03-13 16:06 -
拼多多个人店有前途吗？上班族适合开拼多多店吗？
对于想要创业或者寻找额外收入的人来说，拼多多个人店是否有前途呢？,品类丰富度：拼多多的产品种类众多，涵盖了服装、家居、美妆、食品等多个领域。,开设个人店铺无需大量的人力、物力和场地租赁等投入，创业门槛较低。
2024-03-13 15:40 -
拼多多怎么关闭拼小圈？拼多多的拼小圈功能介绍
拼多多是中国领先的社交电商平台，拥有众多用户和丰富的商品资源。拼小圈是拼多多推出的一项社交功能，让用户可以在平台上分享购物心得、交流购物经验，并通过社交关系获得更多优惠。然而，有时候我们可能需要关闭拼小圈功能，本文将介绍如何实现这一操作。一、拼多多怎么关闭拼小圈？拼多多关闭拼小圈的步骤如下：打开拼多多APP并登录您的账号。在首页底部导航栏找到“我的”选项并点击进入个人中心页面。在个人中心页面中找到
2024-03-13 15:26