营销＂善意价值观＂：用行动感染员工
一个伟大的公司必定是充满善意的公司，否则，它不可能获得长足发展。所以，一个伟大的公司向世界。
来源：总裁网
营销的不是产品，而是价值观。
向消费者讲故事
在当今充满全球化矛盾的时代，消费者的一般性焦虑和期望是希望整个社会和世界能变得更美好，更适合人类生活和居住。有些企业希望通过慈善行为来推动社会或环境变化，但是，很多消费者会感到这些企业不真诚。传达善意最好的方法是，把善行义举并入企业文化，并保证言出必行，最好的方法莫过于把它们视为企业使命、愿景和价值观的一部分。
具体的操作模式如下：
首先，创建一个正确的使命。这意味着引入一种新的、可改变消费者生活的商业观点，所以需要创造一个不同寻常的业务，寻找尚未成为他人突破性创意的理念，并将这些理念变成现实。比如苹果公司的使命就是——让每人拥有一台计算机，它专注于用户体验，开发出了“酷毙了的产品”，阿里巴巴的使命“让天下没有难做的生意”，所以成就了一个电子商务平台帝国。
其次，在向消费者传播使命时，必须有一个动人的故事。一个品牌故事最少要包括三个主要组成部分：特征、情节和隐喻。特征是一个品牌的中心要素，他们象征着消费者如何从人文精神角度理解品牌。情节的作用是穿针引线，说明这些特征如何在人群中发展，并最终形成一个鲜活的消费者故事。隐喻是发生在人类精神世界无意识过程，具有良好隐喻效果的故事会轻松引发消费者共鸣，让他们信以为真。
再次，要想实现公司使命还需要有消费者的参与，因此创建一个与消费者对话的平台也是很关键的因素。在互联网时代，对话是新的营销模式。例如亚马逊，读者写书评和向好友推荐作品的情形就是很好的多对多的信息传播。只有当品牌故事在消费者全体中广为传播时，企业才能充分利用消费者形成的网络优势。另外一方面，这也向消费者展现出企业开放的一面。
用行动感染员工
员工是企业日常经营过程中对公司最熟悉，也是关系最密切的消费者。公司必须向他们展示真实可信的价值观。
但是，对企业来说用讲故事的方式吸引员工相对困难，因为此举意味着公司必须始终如一地提供值得信赖的工作体验，任何一个言行不一的举止都会让企业的故事变得不堪一击。试想一下，连消费者都能一眼看出企业是真善还是伪善，那和公司朝夕相伴的内部员工又怎能看不出企业的虚假呢?
企业的价值观分为四种类型，一是指导员工日常工作行为标准的基本价值观;二是企业缺少但管理层希望实现的目标价值观;三是从员工个人性格中体现出来的附属价值观;四是引导企业员工总体行为的真正公司文化“核心价值观”，并称其为“共享价值观”。
企业文化关乎道德和诚实，构建企业文化需要把共享价值观和员工的共同行为紧密联系在一起。受外界压力的影响，企业文化应当具备合作性、文化性和创造性。鼓励员工之间相互合作，或是和企业外部的群体合作，激励员工为自我生活带来文化上的改变，要让员工有机会发展和分享创意性理念。同时让员工成为价值观大师，向消费者营销品牌使命，鼓励员工改变他人的生活。
用“目的、特性、价值”甄选合作伙伴
在构建善的商业模式当中，渠道合作伙伴的作用非常重要。
渠道合作伙伴是一个复杂的实体。它们是企业、消费者和员工的混合体——作为企业，它们具有自己的使命、远景、价值观和商业模式;作为消费者，它们也有需要被满足的需求和期望;此外，它们也要向最终客户销售产品，和消费者进行沟通，这种角色又很像企业员工。
很多企业会感到难以管理渠道合作伙伴，其中的原因多半是没有选择好合作伙伴。我建议企业采用“目的、特性、价值”镜像投射法来选择合作伙伴。镜像投射意味着企业应当选择那些和自己具备完全相同的目的、特性和价值的潜在合作伙伴，建立一个“社会责任感分销”模式，将善意经营的价值观传导给渠道商。
企业和渠道之间的整合通常从基础合作开始，特别是零售促销中的合作。在合作关系加深后双方会开始整合，包括信息共享和联合战略规划两方面。当双方的关系继续深化，他们的价值观便会融合。
向股东营销企业愿景
向股东进行“善意”营销时，其方式和向消费者、员工或渠道合作伙伴进行营销时有所不同。股东不同于消费者，他们对品牌故事的兴趣不大。同样，股东也不是企业员工，他们对企业文化的认同感也没那么深刻。
当股东考虑公司的业绩表现时，他们首先想到的就是企业的盈利能力和投资回报率。所以，向股东营销“善的价值观”、构建“善的商业模式”时，必须以翔实可靠的证据说明此举可以提高企业可持续发展能力，可以为企业创造竞争优势，可以为股东提升价值，而且最好是利用专业的财务术语来说服他们。
为此我选择了三种可以量化的财务指标，它们分别是提高成本产出率，利用新市场机遇提高销售收入，以及提高企业品牌价值。这三者均影响到企业的盈利能力和投资回报率。
善公司运营成本更低。正确的企业使命可以帮助企业获得消费者的支持，由于消费者网络效应的存在，企业营销的成本会大大减少。消费者社区会通过口碑评论的方式帮助企业宣传品牌。因为消费者之间总是共享产品使用体验，企业的广告成本也会大大减少。同样，当企业和消费者形成协同创新后，其产品开发成本也会下降。
拥有强大价值观的企业还会得到员工和渠道合作伙伴的支持。在这样的企业工作，员工会变得更快乐，工作效率更高，此举还能节省企业招聘新员工和留住老员工的成本。因为员工已经把企业价值观融入到日常工作中，企业无需再进行培训，这样又节省了一笔成本。同时，由于员工和消费者的良好互动，企业可以大大降低处理客户投诉的成本。另外，有了相同价值观的融合，渠道合作伙伴也会大力支持企业，而不是一心只盯着经济回报。
对企业管理层来说，他们要做的工作就是构思动人的故事，然后把可持续性经营带来的长期成本节约告诉公司股东。
善意公司更易进入新市场提高销售收入。具有正确使命、远景和价值观的公司可以更轻松地进入新市场，因为它们往往更受欢迎。政府欢迎那些能改善其国民生活的企业来投资。即使在监管力度非常严格的市场中，善意企业也会获得较大的行动自由。可见，有了正确的商业发展模式做基础，无论身处何方企业都不必担心。对它们来说，进入新市场意味着潜在的销售收入和利润增长。
善意助于提高企业品牌价值。一个公司的远景、形象和文化一同构建了其企业品牌。善的形象对企业的品牌是增值的加分。当企业的品牌资产用财务数据体现出来时，股东就会觉得非常直观了。例如，通用电气公司曾推出过一项名为“生态想象”的致力于解决环境问题的活动，Interbrand公司为此评估了该活动对其品牌价值的影响。通过计算，Interbrand公司认为该活动使通用电气公司的品牌价值增长了25个百分点。
信息转载自MBA智库
更多相关信息请点击http:///
相关文章
-
《财富》公布2021年世界500强榜单 京东提升至59位
8月2日，《财富》公布了2021年世界500强榜单，作为同时具备实体企业基因和属性、拥有数字技术和能力的新型实体企业，京东在各项实体业务上全面推进，并以扎实、创新的新型实体企业发展经验助力实体经济高质量发展，筑就持续增长力，京东集团排名由2020年的102位提升至59位。 目前，京东在多个实体业务领域都取得了充分的发展，并且正在创造着巨大的价值；2020年收入超过7458亿元，已拥有员工37万人（
2024-03-18 09:45 -
京东企业号和个人号有什么区别？企业会员有必要开通吗？
这两种账户在功能和使用上有着不同之处，让我们来深入探讨一下它们之间的区别以及企业会员是否有必要开通。,服务定制：企业号提供更多的定制化服务，如专属客服、专属优惠等，以满足企业用户的特殊需求。,对于大型企业来说，开通企业会员可以提高采购效率和管理便捷性，为企业发展带来更多的便利和优势。
2024-03-18 09:12 -
京东企业购是什么意思？如何入驻？
客户端更大更广，客户群体更稳定，相对来说如果想去入驻京东企业购端口，可以直接入驻京东慧采，客户更是有很多政府单位，采购量也很大。,入驻京东慧采的条件：①必须要有京东自营店铺，或者一个fbp的pop店铺，②线下有足够的慧采采购客户，单店年销售额必须大于5000万，否则是没有办法自己进驻的，即使找代理进驻成功，也会被清退出来。,③商标类目必须跟产品类目相符，而且还要有对应的不过期质检报告。
2024-03-13 19:00 -
京东企业购怎么入驻？京东企业购有哪些模式？
还有一种是采销模式，这种比较适合线下商家，商家只需要提供货物就行了，然后把货物发给京东仓库，最终商品的卖价，需要参加的活动，也都由京东说的算，商家没有运营权。,在这种经营模式下，如果想要赚到钱，就必须依赖京东的采销经理了，如果得不到采销经理的支持，商品就无法大卖。,京东企业购主要就是针对企业采购开辟的一个板块，他入驻难度还是比较大的，需要公司实力强大，大家如果想要加入京东企业购的话，就需要满足以上
2024-03-13 18:57 -
京东企业购有什么好处？具体优势介绍！
批量生成订单：如遇批量收货地址的采购需求(如企业用户购买员工福利，可批量发送至员工的指定收货地址;企业进行市场活动，可批量发送礼品至客户处等)，可享受我司批量订单的京东代下单服务;F. 售后双向免费：可享受售后服务免运费和免费上门取件。,这点大家都可以服务的很好，也各有各的策略，本人也就不再愚见。,学生中间现在几乎是人人网购了，不玩就out。
2024-03-13 18:57 -
京东企业购有什么优惠？有哪些服务？
如果货物被退回或修理，快递员将在家提货，运费免费。,因此，总的来说，京东企业采购是比较便宜和划算的。,6.如果需要购买批量收货地址(例如，企业用户购买员工福利，可以批量发送到员工指定的收货地址;企业可以分批向客户赠送礼品进行营销活动等。
2024-03-13 18:56 -
京东企业购有客服吗？有何优势？
京东企业购有何优势?企业用户相对个人用户有以下优势：全场自营商品增票：企业用户购买的京东自营商品均可享受开具增票的服务;多单统一增票：可根据用户同日内的购买记录集中开具增值税发票;企业VIP客服：可享受企业用户专属VIP热线;企业专享价格：可享受针对“企业用户”企业专享价格;批量生成订单：如遇批量收货地址的采购需求(如企业用户购买员工福利，可批量发送至员工的指定收货地址;企业进行市场活动，可批量发
2024-03-13 18:56 -
京东企业购怎么用？入驻需要什么条件？
客户端更大更广，客户群体更稳定，相对来说如果想去入驻京东企业购端口，可以直接入驻京东慧采，客户更是有很多政府单位，采购量也很大。,现在很多大企业要采购就必须要上京东慧采平台，供应商也要上平台，如果不上平台，这样就会让许多供应商的线下客户白白流失了，所以我们现在都是和广东久雅科技上的商家合作，进行资源共享。,只是要上一个链接而已，您只需把链接的产品编码给客户去慧采，搜索下单就行了，这样既可免了麻烦的
2024-03-13 18:55 -
京东企业购入驻费用有哪些？如何入驻？
我们不少人在给企业网上购物的时候，希望有更多企业的特征，比如开票，比如可以公对公转账打款等等，那么京东的企业购在入驻之后的费用大家知道吗?我们又要如何去入驻这些地方呢?请看详细介绍!什么是京东企业购?简单来说，京东企业购就是通过自营式电商技术，对采购中商品、贸易、履约等核心环节实现智能化的升级，帮助企业客户将原本繁琐的采购工作改造得更加高效、透明、人性。一、基本资质要求：营业执照，组织机构代码证，
2024-03-13 18:52 -
京东企业购有军工企业吗？京东企业购怎么入驻？
今天为大家介绍京东企业购方面的内容，在京东企业购开店的商家越来越多了，顾名思义在这里开店的都是一些企业。这些企业相对于个人商家来说，能力要大的多。那么京东企业购有没有军工企业?京东企业购有军工企业吗?没有军工企业的。京东企业购是京东针对商家推出的一个企业购物平台，即供应货物的商家可以在企业购平台实时在线查询和购买企业办公或其他相关产品的一款购物应用软件。京东企业购APP在应用市场已经更名为“京东慧
2024-03-13 18:45