其实现在很多人买东西喜欢网购,但是因为选择太多了,平时工作忙,时间成本高,所以一旦找到一个不错的店,只要东西ok,都会重复选择购买的,那么就可以从这一点出发来提高店铺的重复购买率?具体怎么做?接着往下看!
如何让用户形成一种惯性,以后想买这类东西就来你店里呢?
去做客户关系维护,有折扣能及时知道,上新也有老客户马上去买,这样才能有评论和交易记录,新来的用户在购买的时候也比较有信任感。但是淘宝做社交的部分我基本不会有什么互动,微淘我根本不会看,毕竟淘宝给我的感觉就是买东西,看物流,问客服。
这个时候利用好微信的强社交属性就可以很好的增公众号或微信群。这个过程不需要贪多求大,只需要抓住淘宝店本身的流量,一天群里做店友优惠活动,并且真的有优惠。
以卖衣服的为例:
卖衣服因为有季节的因素,所以经常会有存货,这会导致资金链断裂,对于淘宝店来说是很大的风险。要怎么要做到不压货,让资金流动起来,让生意进入良性循环呢?
(1),平价出货,保持群内活跃度。比如一件衣服100块进价,卖200块,这时候就告诉群友现在会员可以享受5折,100块卖给他们,虽然没有挣钱,但是处理了存货,有资金回来,可以进新货,增群里告诉群友们,现在这几件衣服5折出售,现在去淘宝店里联系旺旺客服,说出“xxx”暗号,证明你是店铺的微信成员,就可以获得5折优惠,而且这个“暗号”还会被曝光,因为客户知道之后肯定会告诉他的朋友,这样反而造成口碑传播,让用户觉得他们捡了便宜,其实收益的是你。
这里的操作过程尽量简单并且让客户觉得有很大的优惠,一个有利可图的账号关注度一定高,把给客户的利益做到位,客户才会持续关注你。
3,对微信粉丝按照在店购买的额度进行分类,推荐不同的信息。
(1),越是核心的粉丝,越要给更大的优惠,换来的是持续消费。比如消费5000元的是黄金会员,在后台进行分类管理。
(2),核心粉丝见人就推荐你的店。当他给朋友推荐,让朋友也拿到优惠,他会有一种身份感,他的朋友也会慢慢变成你的核心粉丝。
(3),解决淘宝新品没有流量的问题,新品出来经常没人购买。对于没有购买信息和评价的商品一般新来的用户不会选择购买,这时候可以让微信粉丝购买,给一些优惠,相当于做免费宣传,比提升销量效果好,因为这些都是真实购买,几天之后交易量可能就是几十上百,新客户在购买之后,又可以将他们拉入微信群培养成核心用户,形成良性循环。
其实利用微信只是一种方法,本质其实是通过一种方法将买家聚集起来,并对其分类,针对不同的买家给予不同的服务,目的都是增加店铺粉丝的粘性,提高重复购买率,最终目的当然就是提高销量获取利润啦。
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