我们都知道,店铺有流量才会有转化。当然也不是每一个点进店铺的客户都会购买商品。很多客户只是收藏宝贝、加入购物车,却没有购买。那么,速卖通加购物车却没下单是为什么?
原因一:不包邮或主要国家部分包邮
受产品成本变动、卖家定价、物流费用等影响,卖家对运费模板的设置,使用不包邮或部分包邮的策略没错。卖家既要考虑到成本,也要考虑转化,故可对部分国家实行包邮即可。
全球200多个国家,选择哪些国家包邮哪些需承担部分运费哪些完全由买家承担,不能随心弄。考虑到平台在不同国家的流量和订单分布,我们可借助于"国家市场"工具,在选择行业后,查看此行业"消费能力TOP10"的国家,这些国家建议包邮,其它国家可结合物流渠道下的运费成本设置。
原因二:产品评分差,纠纷多,差评多
有些卖家选择供应商或厂商时考虑不周,只想到款式、风格、价格,如若所采购的产品原本供货于国内客户,现又卖给老外,销量越多,纠纷差评越多,如与尺码相关的类目极易发生类似事。
还有些卖家,相关因素都想到了,但因为详情页信息过度夸大、发货前没有仔细检查、有一定上手难度的产品未配发使用手册、产品只管发货不管追踪、产品收货后没做询问、纠纷问题不懂得取舍时,也易造成这类问题,它会导致产品有流量无或少订单的症状。
原因三:流量不精准
流量不精准也会造成产品有流量无订单的困境。具体我们要
1)优化引流渠道
卖家如若有开车,则需要结合数据报告对近期直通车数据制定关键词策略,进行优化与调整。
2)一般产品标题
不要使用太多行业词,是注意精准词、长尾词与行业词的平衡。
3)站外营销
要学会选择合适的推广对象,若有GOOGLE广告或YOUTUBE广告投放,卖家也要注意选择目标。
总的来说,速卖通有加购物车至少证明商品对用户来说是有吸引力的,用户是有意向购买的。但没下单可能是因为价格的原因,也可能是在等活动。
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