在电商平台购物的话非常的方便,大家对于收到的产品不满意的话,都是可以申请退货退款的,在速卖通申请退货。是需要填写地址的哦,那么速卖通退货的地址具体如何填写呢?下面的内容中进行介绍。
速卖通退货的地址怎么填?
1、点后台-“交易”-“地址”。
2、点“新增址”,后进行录入。
请务必录入境内的地址的中文和英文2个语言版本。以下为些注意事项,请关注:
1)平台需要填写个境内的地址,且要同时录入中文和英文2个版本。
2)若有多个国内可退货址,将会选默认地址进行处理。
3)若有海外可退地址,将会优先选所在国的海外地址。
如果达成退是协议后,购买人须要在10天内将货物发出。退货并填号后,有三十天的确认时间,如果未收到货对收到的货不满,此时可将单提交。部门会联系跟进去处理的。
若已退,填了单号,则需要等待确认,需在1个月内退货才可以了:
a)若确收退货,并同意退,会退款给购买人。确认收货完成。
b)若在接近1月内没有收退货或收到的有问题,可以点“升级纠纷”提交至平台裁决,会在2日内介入处理,可以在纠纷页查状态及进行响应。裁决期间,店主也可点“撤销仲裁”撤销。
c)若1月内未进行操作,即未确认收货,未提起纠纷裁决,会默认已收到退,自动退给。海外仓退,达成退货后,若单支持本地退,平台会展示地址,确认后完成。
关于运费这块看店主的设置了,两种情况都有,如果设的free客就不用承担运费了,货有质的是店家承担,如果没有的,是自己要退的,运费是购买人承担,细心的会发现,百分之九十九的都是店主包邮,所以,可放心的退用户是不需担心运费的事。
购入者申成交易关闭后,后续又收到货物的,建议双方参考的处理方式:如果购入人需要这件货物的,建议联系协商付款操作,具体的付款可协商解决。
速卖通退货地址一定要写英文吗?
因为退货地址是给买家用的,他们如果要退货就需要这个地址,他们看不懂中文,所以一般用英文,而且当地的快递商也不能看懂中文的。
不过不建议直接退回中国,因为时间长运费高,尤其是价值高点的产品(500元以上)寄到中国可能要收件人缴税的,一般卖家都是不要了作个人情或者在当地找退货的集散地。
速卖通推荐物流商出口易的海外仓和国际专线可以提供海外退货处理,收到退货后根据卖家需求上架、销毁、集中退回中国。
各位速卖通商家们如果想要知道如何填写退货地址的话,可以参考以上的内容。退货的地址都是由商家们设置的,所以一定要如实填写才行,不然消费者们将商品退回来后,商家自己都无法收到商品。
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