速卖通在用户下单完成后,就需要去发货,但是如果发货中途有问题,或者是需要换货,那就需要商家重发货,那如何重发货?商家们很多时候都只发过一次,并没有试过重发货,所以,不清楚情况。
怎么完成重发货?
1、首先大家进入到首页,进入入口,输入用户名登陆,登后进入到后台管理界面,可以看到店铺的信息。
2、在信息里面会显示需要发货的订单,点待发货的订单,进入到订单界面,就可以看到商品订单了。
3、下来点订单详情,进入到详细信息页面,可以看到商品和收货人的信息。也可以看到买家选择的物流方式。
4、看到物流信息之后,就知道选择发什么物流了,这里普及些知识,发邮件小包会相对便宜,但安全度不高,并且限定重量,发其他的会很贵。这个要看大家选择了。
5、接下来知道要求发的物流之后,就要找货代了,通常在货代能拿到较低的折扣,比如邮政可以拿到5折的,邮小包通常都是7折,在跟货代谈好之后货寄给货代,货代会给你物流单号。跟国内的其他单号差不多的单号。
6、接下来点订单右边的,填写通知,在下面的页面中选物流方式,然后点提交就可以了,但是如果是分批寄的就不要选全部发。
打印发货标签流程是什么?
1、可以在后台交易—国际小包订单找到等待发货的物流订单,点击打印发货标签进行打印。
2、如是想批量导出和下载,记得定要选等待发货后,才会出现批量标签,如果按照以上步骤,还是无法操作打印标签,联系菜鸟客服。
下面在回答几个物流相关的问题:
1、如果快递方原因导致延迟或无信息怎么办?
如果是快递导致自创建起的48个小时内,包裹仍未被揽收或回传揽收成功相应信息,可线上发起投诉,并获得5元/单的赔偿。若由于物流原因导致无信息,经证实后仍可享受敢用保障。
2、联系了好多次上门,为什么没有人来处理?
若出现揽收上门不及时或有问题的情况,请点投诉,对物流商揽收投诉,会有相关人员介入处理。
大家如果想要重新发货,让快递揽件后,在后台找到发货订单,点击后就会代发的信息,大家重新填写然后点击发货就可以了,其实,重发货和收藏发货的操作并没有什么差异?不需要大家另外再操作别的功能。
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