做速卖通必须要用纸箱包起来吗？
很多新手在做速卖通的时候会有疑问，比如在打包商品发货到国外的时候，不知道是不是必须要用纸箱包起来，还是纸箱和塑料包装都可以呢?其实目前对于速卖通对于这个方面没有什么规定，下面来了解下。
没有明确的规定哦!
注意什么?
(一)关于速卖通纠纷的处理：
只要单量达到一定程度，纠纷和差评就不可避免。卖家都想维持100%好评店铺，可总会有几个无来由的差评混杂着纠纷，把我们打得晕乎乎的。有些纠纷是有来由的，有些差评却是莫名其妙的，想搞定它们，先要搞清它们：
1.客人期望值过高，产品没有达到客人的期望是纠纷和差评的根源。
2.速卖通物流速度问题是造成客户满意度下降的元凶。
3.沟通不足让不满演变成纠纷或差评。
4.产品质量不过关，包装破损。
搞懂了为什么客人给我们差评，那么解决起来也就没那么难了。
首先，不要一味美化产品的图片，如果有瑕疵或不足，要在照片中体现出来。产品描述尽量清晰简洁详尽。
第二，对于物流速度问题，虽然大家都很清楚，发出去的货就像泼出去的水控制不了，可是客人着急了还是会找我们，就像我们在淘宝买东西一样，快递的问题最终还是会转移到卖家身上。
有两点我们可以做得更好，一是在发布产品的时候以表格的形式注明各个国家、各种运输方式大致需要的时间。二是发货后要及时告知客人，方便客人跟踪信息以及预计到达时间。做到以上两点，当物流有轻微延迟的时候，客人也容易表示理解。
第三，及时沟通，首先是主动沟通，发货后要及时主动提醒。然后是被动沟通，已成交的客人的站内信和留言要及时回复。最后可以每个周六做小结，抽出一点时间去跟进一下发出去的货物，有异常的情况要记录下来并及时告知客人，这样也能避免纠纷。
第四，多买些包装辅助材料，如塑料袋、泡泡袋、泡泡膜、质量好一点的封箱胶、硬度好的纸箱。这些辅材都是小投入大回报，值得投入。
最后一点，很多产品的特质注定它们比较容易碎，这样的产品我们一般提供备品，但很多时候产品碎的比备品还多，这时怎么办呢?对于这样的问题，首先要承认是我们的过失，其次是要问客人怎么去解决，最后就是随机应变了。
(二)关于速卖通产品发布的时间
产品发布得多，一直不停地发，流量就能上来了吗?订单就多了吗?
之前也有试过一天十几个小时不停地更新发布产品，辛苦程度和最后订单量不成比例。也试过从为了消除时差凌晨两点起来发产品处理客人问题的，效果也不是很好。
数据纵横的新功能——实时风暴可以掌握曝光量和浏览量的峰值数据，尽量在峰值时间段发布和更新产品，效果比不定时发布更好。
做速卖通不是必须用纸箱包起来，而是根据你的包装成本来自由选择，比如有的包装用塑料的成本高，用纸箱成本低，这个时候就选择纸箱会好一些，如果是用塑料的成本低那么就去选择塑料就可以了。
相关文章
-
拼多多店铺不盈利怎么办？有什么解决办法？
很多人会觉得拼多多网店是很容易做起来的，可是去做才知道，也会出现没有生意的情况，针对这种情况，不少商家都开始寻找各种方法来解决了，比如说下面就会给大家介绍好几种。,3、一定要了解产品属性作为拼多多的店主，不仅仅自已要了解店内商品的各种属性，还要要求店内的客服都能了解，因为一旦有客人来咨询，你一问三不知，客人觉得你自已都什么不知道，如何能保证质量呢？,所以这一点对于你店铺生意好不好也是非常重要的。
2024-03-18 10:04 -
拼多多回头客怎么设置？如何运营回头客？
比如刚开始客人第一句“在吗?”,你一定要马上回复,因为这只是客人的一个试探,这时候的顾客未必觉得一定要在你店里买,可能只是每个店铺都问一问,货比三家。,要是这时候你回复还那么慢的话,那抱歉咯,客人已经在别家买了。,有朋友会问,收放自如,那么什么是“放“呢,这个放,就是该安静时就安静,有时候客人可能在咨询完以后说,”我再看看“,这时候通常是客人在最后考虑的时候了。
2024-03-13 16:33 -
淘宝旺旺回复率怎么算[回复率下滑如何提高]_淘宝天猫
![淘宝旺旺回复率怎么算[回复率下滑如何提高]_淘宝天猫](/images/32_300x300.jpg)
发展如此之快的时代，越来越多的商家选择在淘宝上进行开店，而商家在购物的时候，会需要通过客服进行产品的询问，如若旺旺回复率比较低的话，客户对店铺的体验就会比较差，下面来了解下淘宝旺旺回复率怎么算的了?1、阿里旺旺回复率，就是在最近30天里边的旺旺在每个自然日里边的有效回复人次而这个回应的人数，包括店小蜜接待的人数和人工主动回复的人数2、其中的有效回复是，店小蜜对买家提问的回复同时也包括智能辅助回复以
2024-03-22 22:19 -
作为网店的在线客服，必须要满足哪些要求？
难免会有一些客户说话比较难听，这个时候客服就会觉得委屈，愤怒。,要迅速调整自己的心态，负能量和坏情绪统统压下去。,以上就是小编分享的全部内容了，如果您觉得有帮助就请关注下吧。
2024-03-22 21:39 -
做为金牌客服一定要满足这四点要求？
专业的客服不仅熟悉产品专业知识，而且服务意识也比较强，对客户也比较有热情，可以让客户有很高的购物体验。,不要因为重复而失去耐心，只要最后可以将商品卖出去，才是我们希望的。,但是作为一名金牌客服，我们要想着自己代表公司、代表店铺的形象，体现着在线销售的素质，这时我们要迅速地调整自己心态，把负能量和坏情绪统统压下去。
2024-03-22 21:37 -
卖童装遇到问题不知道怎么办？
冬天的毛料服装，一般价格相对比较高，所以经常有客人对保养这一块会有些疑问。,象这样的保证，在客人买回去以后，真的起了球，再来找你时，又该怎么面对呢？,当她们吃着甘蔗.玉米.热狗等等食物进店后，我们的导购往往忽视了这一点，只记得去招呼客人看衣，试衣。
2024-03-22 21:03 -
做销售，永远不要先报价格！
这个时候很多的导购傻傻地来上一句：“我们这可以刷卡啊”，结果客人跑掉了。,导购如果听信客人说过两天来拿的话，轻易地就放虎归山了。,更多是激发大家集思广益，多多总结，让自己销售中多出一些协调作战的技能。
2024-03-22 20:50 -
拼多多网店没生意应该怎么处理?拼多多销量怎么提升?
很多人会觉得拼多多网店是很容易做起来的，可是去做才知道，也会出现没有生意的情况，针对这种情况，不少商家都开始寻找各种方法来解决了，比如说下面就会给大家介绍好几种。,作为一个店铺，货架上有商品就希望有客人来光顾，如果一旦有客人来了，找客服咨询，却没有客服在线，这会让客人非常失望，下次可能看到店里有需要的也不会进来了，所以要想让拼多多店铺生意越做越好，一定要保证客服二十四小时在线。,作为拼多多的店主，
2024-03-22 15:46 -
拼多多保证金可以退吗？怎么做好拼多多店铺？
现在做拼多多店铺的商家有很多了，也有不少准备进入拼多多平台开店的人，大家都知道入驻拼多多是需要缴纳保证金的，一些新手卖家问我拼多多保证金可以退吗?害怕自己没有运营好，最后保证金还不能退出来。,作为一个店铺，货架上有商品就希望有客人来光顾，如果一旦有客人来了，找客服咨询，却没有客服在线，这会让客人非常失望，下次可能看到店里有需要的也不会进来了，所以要想让拼多多店铺生意越做越好，一定要保证客服二十四小
2024-03-22 15:40 -
速卖通新手开店需要注意什么？如何选货源？
1、不要一味美化产品的图片，如果有瑕疵或不足，要在照片中体现出来。,做到以上两点，当物流有轻微延迟的时候，客人也容易表示理解。,最后可以每个周六做小结，抽出一点时间去跟进一下发出去的货物，有异常的情况要记录下来并及时告知客人，这样也能避免纠纷。
2024-03-22 10:54