网店促销要警惕优惠券“陷阱”
新手开店，都会用优惠劵的方式来吸引用户帮助自己的小店宣传一下，都觉得是个不错的网店推广方式，但是优惠劵用过了度，也是有坏处的，跟着小编一起研究一下：优惠券不仅仅是给买家一个折扣那么简单，需要结合买家心理研究和掌握优惠券的使用技巧。店铺优惠券由于没有店铺等级限制，无论是小、中还是大卖家都能用，而且操作简便，还可以按照各自的需求进行自定义操作，所以一直以来都是淘宝各大常柜青睐的促销方式之一。但是优惠券有很多看上去很美的“陷阱”虽然设置简单，但是要用好优惠券却不是原本想象中的那么容易。看着洋洋洒洒出去的优惠券，收回的却弃寥无几，卖家瞬间有没有一种悲凉的感觉?优惠券效果受很多因素影响，很多卖家苦恼于效果越来越不理想，主要还是因为没有很好地把握顾客的消费心理，使用不当造成的。找出问题，各个击破，错误主要表现在以下四大方面。
我们经常看到一些店铺直接将优惠券挂在页面上，让顾客领取。或者大促前，通过各种各样的途径广泛发券，往往最终的使用却很惨淡。不要让顾客感觉优惠券童得很轻松，也不要让顾客感觉优惠券拿得理所应当，容易得到的往往就不懂得珍惜。所以，卖家需要制造一个嗦头，比如以暗线的赠送“悄悄”送给顾客，可以短信通知顾客凭暗号找客服领取，或者通过工具推送到顾客的淘宝后台，再辅以短信通知，这样既让顾客感受到独享的尊贵与福利，同时也愈识到该是消费的时候了。例如，针对在店铺购买周期较短的顾客，可以策划初次购物30天纪念日活动;对于购物周期较长的顾客，可以选择开展100天纪念日活动;还有主题温馨的节假日等。在这些特殊的日子里，一张优惠券加一条温馨缠绵的短信或邮件，如此用心的关怀.哪个顾客不感动呢。卖家设置的优惠券使用条件，有很强的引导性，如满，00元减，0元，满200元减20元，是卖家经常看到的使用条件。我们不难发现很多顾客都会踩着点使用，假如设置满100元，则大部分客单价在100元左右;如果是满200元，则大部分客单价在200元左右。用满100元减10元的券，如果买家消费好几百元，心里会觉得很不平衡，这是由消费者追求平衡的心理所驱使的原因。如果店铺的客单价是200元，那么把优惠券设置成满200元减20元的结果，结果就是把店铺客单价拉低到200元以下。当然，如果客单价只有100元，却把最低条件设置成满300元减20元，这样大部分顾客都被无情地赶跑了。所以在设置优惠券条件之前，需要了解店铺客单价也就是店铺顾客的平均消费能力，尽量地使优惠券既能促进消费，又能帮助提升客单价。还需注意的是，200元和199元，虽然只差1元钱，但是产生的心理效果是不一样的。满199元就可使用优惠券会让顾客感受到卖家更有诚愈。调查发现，现在店铺发放的优惠券有效时间普偏都是一刀切，要么很短，，天;要么很长，30天或者更长。这样一来，要么把顾客逼得太急，要么就放得太宽，对店铺订单产生的拉动力很有限。正确做法是什么呢?如果是顾客购物之后赠送的优惠券，如满赠，由于顾客刚刚购物，不能过度刺激。这样，优惠券的有效期可以设置得适当延长一些，但是注意尽量不要超过30天，时间太久，客户都快忘记店铺了，还怎么可能记得优惠券的事?并且等快到期的胆候，最好通过短信或者旺旺等形式，通知顾客尽快使用，注愈通知的表述一定要真诚感人。如果是为了刺激访客马上下单购买的目的，优惠券的有效期应该跟活动持续时间一致，引导客户即时领取即时使用，不能给顾客太多迟疑的机会。如果是为了刺激许久没有来购物的顾客，则有效期不建议设置太长。有效期长了，一方面不能产生紧迫感，刺激力度不够，另一方面也容易忘记。一般以7-15天为佳，到只剩下1-2天即失效的时候，配台短信推送提醒，让顾客有错过了就可惜的感觉。总之，要注意优惠券的有效使用期，遵循的原则是一方面要称重店铺的平均购买周期，另一方面也需要依据优惠券的发放目的。无论顾客的消费能力有多高，都存在一种占便宜的心里。经常能看到，店铺会同时发放10/20/50元，三档优惠券，然后条件分别是满100元、满200元和满500元使用。这样分档，还不如不分档，因为形成不了大的差别。一般，买家打开自己的淘宝，同时几家店铺的优惠券会展现在他们面前，如果优惠券金额过低，如只发行3元，相比其他店铺的5元、10元，就会让买家失去使用的兴趣。所以，在设置优惠券时，一定是有一档牺牲作参照物，为其他几档做陪衬，从而体现出其他几档优惠券的优惠愈义。不仅要让自己店铺的优惠券有差异化，而且钻研其他店铺的优惠券使用情况，避免被埋汰。小结:优惠券是掌柜的得力营销助手，前提是需要抓住顾客的消费心理，掌握店铺优惠券使用技巧。优惠券的特点是小小的投入，换回大大的回报。顾客不使用，就不会产生成本;顾客使用了，不但产生了一笔交易，更是挽留了一位顾客。所以，中小卖家一定要用起来。更多网店推广技巧请查看：taobaojingyan
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