速卖通是一个对外贸易电商平台,主要是将国内产品销售到国外去。每年过年期间,速卖通的生意也是很红火的。不过,今年受疫情影响,速卖通的生意没有那么好了。不知道今年过年是否会发货呢?
一、过年期间发货吗?
平台决定将春节的发布时效整体从原本的初十(2月3日23:59:59)延长至元宵节后(2月10日)日23:59:59)即中国时间2020年1月20日0:00到2020年2月10日23:59:59,平台将不计入备货期。为充分保障商家权益和买家体验,平台另有以下政策:
1)1月20日零点00分00秒-2月10日23点59分59秒期间支付成功的(国内商家)订单因发货问题导致成交不卖,线上发货NR未收到货纠纷率及DSR评分相关处罚,平台将给予免责(即不计入考核);
2)为保障买家体验,针对1月20日零点00分00秒-2月10日23时59分59秒期间支付的订单,由于交通管制等原因导致无法发货的情况,建议您通过店铺内,商品详情页,客服端做好公告,同时做好库存管理工作,针对2月10日23:59:59之后依然无法保障正常发货的商品请及时做下架处理,并请主动联系买家友好协商取消订单;
3)目前平台NR未收到的货物纠纷率仅针对菜鸟线上物流订单进行免责保护,线下速卖通物流订单暂时不在免责保障范围内,建议您优先选择使用网上物流进行发货,针对湖北及其他区域的物流限制问题,平台也会及时关注情况,后续根据情况再做调整和通知。
二、怎么发货?
1、首先有订单要发货,第一你要确定客户是不是有选择物流方式,没有的话就用自己的物流方式去走。
2选择自己的物流方式之后确定是哪个公司的邮政还是其他,如果你的区域有在物流公司的揽件氛围可以参考速卖通后台物流里面每个物流的揽收氛围。如果有在揽收氛围的就去电话他会上门揽件,如果没有就要把快递寄到当地的仓储那边统一发货。
以上就是速卖通平台春节期间对发货工作的安排,从事速卖通工作的朋友可以提前了解下,趁早安排好自己假期的出行。这里还有速卖通商家发货的流程,新手朋友可以借鉴一下。
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