淘宝视觉营销不仅仅包括宝贝图片的视觉吸引,还包括宝贝文字介绍的视觉吸引。宝贝文字介绍中最重要的就是标题,而在宝贝标题中关键词最具备吸引力。哪些关键词最能吸引买家就用哪些关键词,当然还要考虑合理布局。
在人诸多的感觉器官中,眼睛接收信息的比例占到70%;而在互联网上,通过眼睛传递的信息占到95%;如果具体到淘宝店铺上,眼睛接收的信息占到99%。那么眼睛能看到什么呢?———仅仅是色彩。这些色彩可以归结到2类:一类是文字,一类是图片。所以做电子商务一定要重视文案和美工,要重视视觉体验。文字传递的大多是理性的东西,图片传递的大多是感性的东西。在淘宝购物时,顾客的精准需求主要是通过搜索,通过文字来传递的。因此做好关键词的布局是店铺的重中之重。
综合分析几个比较重要的观点:1、店铺进来的是流量,出去的是利润。2、客户主要是通过关键词进入店铺的。3、关键词体验了顾客精准的需求,也体验了店铺明确的定位。
电商同样追求的是利润,开网店最终也是想赚钱。店铺进来的是流量,出去的是利润。如果我们将利润除以流量,便得到一个重要的公式:流量价值=利润/流量。
然后我们将利润分解,得到:利润=客单价*流量*转化率*毛利率。综合以上两个公式,我们便得到流量价值的公式,即:流量价值=客单价*转化率*毛利率。
关键词布局要分为4个步骤:一、找词二、分词三、分配词四、组合词我们将逐一的来探讨这几个方面的方法。
找词——我们建议的方法是:1、淘宝搜索下拉菜单2、直通车推荐词3、同行业店铺关键词。通过这些手段大致就可以将行业相关的词找的差不多。
分词——宝贝的名称,其实应该是一个偏正词组。中心词应该是个名词,代表着产品的基本名称。修饰语应该是形容词或者副词,主要是说明产品的特征。因此宝贝名称无论多长,应该划分为2大部分,一是中心词,二是定语描述词。由于同一件产品可能有多种名称,比如:风衣、大衣、外衣、外套、上衣这些词都可以描述某一件产品。另外:居家、家居、室内、卧室、居用、家用、日用、用品等也都可以修饰某一件产品。中文的特殊结构都给修饰语的组成带来很不不便。但这也是魅力所在,产品名称受限30个字的约束,方才使得许多小卖家有了生存的余地。不至于因为产品名称太长,大卖家将客户都一网打尽。我们明白了以上的2点,就可以对产品名称进行分解:分解成最基本的词语,名称、形容词、副词。一般的产品名称大致就这三类词。
分配词——有一个观点我们都很容易接受,“韩版修身裤”这个词同时放在两个产品上进行测试,效果一定是有所差别的。我们刚才说了,商人追求的是利润,利润的最小单位就是流量价值。受产品先天因素的限制,不同的产品使用同一个词的时候,其具有的流量价值大都是不一样的,因此给店铺带来的利润也是有差异的。那么便需要分配词。分配词的规则很简单,就是比较流量价值:将a关键词分别代入A,B,C,D四件产品,比较其流量价值的大小。哪个大,a关键词就优选哪件产品。这需要一个很漫长的测试过程。建议的方案是:使用直通车进行测试,将多组关键词代入多组产品,优选出最佳的关键词,然后分配。优选的原则是流量价值,公式是:流量价值=客单价*转化率*毛利率。在这个公式中客单价与毛利率基本上是已知的,主要是测试直通车的转化率。而且也认为直通车的转化率近似等于自然搜索的转化率。(原因是:对于大多客户,并不认为直通车有什么特殊,所以与直通车产品同一排的产品我们可以认为转化率基本相当)
组合词——我们通过一段时间的观察和测试,对于某件产品可以找出其比较优秀的关键词,那么剩下的就是组合这些关键词。标题是产品的名称,其本身应该是一个名词,因此中心词一定要是个名词。围绕着这个中心词,其它的全部都是修饰短语或者词组。根据我们的观察,我们认为30个字最多不要超过3段,可以是完整的一个长词语。比较好的方式是2段的格式:偏正短语+后提升短语。
举个例子:“2012新款特价四季居家亚麻拖鞋夏秋凉拖鞋时尚情侣家居鞋轻便舒适”。将这个名称分解开:“2012新款特价四季居家亚麻拖鞋夏秋凉拖鞋时尚情侣家居鞋轻便舒适”。我们可以看到其中的中心词用了3次“拖鞋、凉拖鞋、家居鞋”,其它的都是修饰语;其中“轻便舒适”是后置短语,它的作用不是用来搜索,是根据顾客的心理,最后特别的突出产品的优越性或者其它促销信息。通过这个例子我们要明白几点:1、如果产品涉及到多个中心词,那么这些中心词要均匀分布,比如“拖鞋、凉拖鞋、家居鞋”。2、产品名称最好分为2段,前长后短,后面的词最好不要超过6个字,而且尽量使感性的词,能够吸引顾客关注的词。后段的词的目的不是为了搜索,而是为了提高转化率。3、采用2段的格式,前段是重点,后段是提升充,要符合两个原则:一是紧密原则,要使得与产品最相关的词完全紧密,组成一个长长的偏正短语,或者多个偏正短语组合的并列短语。二是权重原则,对于中心词和描述词,要根据搜索量或者转化率,从前到后排列。
举个例子,比如中心词的搜索量从大到小:风扇、台扇、电风扇。修饰词的搜索量从大到小:遥控、静音、节能、学生、迷你、正品。就可以将产品名称设计为:“遥控静音风扇节能学生台扇迷你正品电风扇”。这样就完成了前半部分的操作。当然也可以根据转化率对上面词进行排序,或者混合排序,这都是可以的。只要符合了紧密原则和权重原则,那么关键词的设置基本就到位了。后面如果再配合着几个字的后缀就更好了,比如“遥控静音风扇节能学生台扇迷你正品电风扇免费维修”(这个只是举个例子,品名不到30个字,还是可以再继续加词的)。
ps:关键词代表着精准营销,它一方面体验了客户的需求,一方面体验了店铺的定位。最好的关键词是品牌词,因为这是独一无二的,没有人能和你竞争。另外根据淘宝搜索的改版,逐渐将客户体验放在首位,因此要重视DSR,这是店铺的根本。
关键词的布局是对外部流量的争取,另外店铺也在做好店内流量的引导。要观察顾客的访问路径,提高访问页面数,这方面其实就是店内的标签设计。怎么能将店铺设计成一个封闭的体系,使得顾客能买,多买,再买。这都需要很好的关键词布局,页面设计,更重要的还是产品和服务。没有忠实回头客的店铺是很可悲的!
对于大多数店铺,都可以观察同行业的店铺,分析其产品名称,分解标题,然后组合到自己店铺,对自己店铺的关键词完成基本布局;后期可以通过量子数据对关键词进行一系列的调整和优化,这都不难做到。这种方法对很多中小卖家都是实用的!更重要的方法是做好产品,做好服务,拥有真实的忠诚的回头客和好评,才是重点。最后拓展品牌的影响力,将品牌词语加注到关键词上面,让顾客清晰明白店铺的精确定位,这样店铺就能长期的良性发展!
解决一个疑问:关键词过多怎么办?回答:词多不是问题,挑好的上就是,按照对店铺的利润贡献(流量价值),择优录用!
本方法是介绍了一个思路,设计标题的思路。有了这种思路,至少有了一种比较靠谱的操作方法。这种方法的最大意义是,当你对少数的几件产品(比如爆款)和少数的几个词(热词)拿不定主意的时候,不妨按照这个方法手算。
理论上按照这种方法计算出来的结果可以使得利润最大化,但如果全部依靠手算,的确不容易。现给出该方法的设计程序,希望有相关的技术人员可以设计出相关的软件:第一步:找词,尽可能多的找出行业内相关产品的标题(该部分可以按照点击量和转化率来进行排序,搜索到自己认为足够多的标题)第二步:分词,按照中文的特点,将标题从左到右分解成一个个的基本词语。同时将词语分成两大部分,一部分是产品中心词,一部分是修饰词。这个过程很难智能筛选,必须人工选择。一般来说,中心词都很少,因为大多数产品都没有那么多的“别名”。除去了中心词,剩下的就是修饰词。第三步:分配词,这一步是重点。假设找到了500个基本词,店铺有60件宝贝,那么就需要将这60件产品全部都加进500个基本词,统一调整到直通车的某个位置,测试其毛利(直通车的成本暂时不管)。这一步数据很大必须要依赖软件才行。第四步:组合词,通过第三步就可以基本上就可以测试出哪些词与哪些产品匹配利润较高,然后按照前面介绍的组合方式可以手动的设计出产品标题。当产品标题第一次被做出来,以后只需要局部改进和调试。
如果将DSR视为弓,那么标题就是箭,客户就是靶子(注意了,这个靶子可是会移动的,所以产品标题要时时优化,始终锁定目标)!店铺的内驱力就是DSR,DSR主要就是关于店铺产品和服务的前台显示。标题的意义在于对客户的定向追求,通过精准的关键词找到目标客户。
标题——箭:我们以两段格式的标题为例,前段就是箭杆,主要是指引方向,导向目标客户。后段就是箭头,要具有穿透力,通过6个字以内的描述,吸引顾客,提高转化率。
射箭的时候要考虑风向,湿度等因素,同时要控制好角度和力量。那些外界因素就类似于淘宝的排名规则,需要合理的遵守和利用。规则本身就是应该被拿来利用的~~
关键词虽然重要,但是也不能滥用,要考虑到布局问题,只有布局的好才能将关键词的作用发挥到极致,否则只能造成重复。
关于长尾词:长尾词是由基本词组合而成的,前期应该尽量将基本关键词全部测试。如果将基本词弄好了,长尾词只需要看看量子,将某些词靠近一些,提高权重即可!(基本词都找不全,根本不可能弄好长尾词)
关键词直接影响网店流量和宝贝搜索排名,当然如果分布地合理,
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