速卖通是现在全球第三大跨境电商平台,也吸引了国内众多的卖家入驻。一些速卖通新手卖家可能对速卖通平台规则还不是很了解,比如速卖通发货期一般几天?速卖通对卖家虚假发货有什么处罚?那么,接下来就带大家了解一下相关的内容。
一.速卖通发货期一般几天?
发货期一定程度上会影响到买家的购买率,因此为了提升买家的购物体验,速卖发货期卖家一般可以设置在2-3天,最长设定限制均为7个工作日,除个别类目除外。如果遇上特殊情况无法在7个工作日内发货的,卖家可与买家协商,由买家在后台操作帮助延长发货期。
具体除以下标红类目之外,发货期最长限定7天(遇节假日顺延)。
二.速卖通虚假发货规则
1、在规定的发货期内,卖家填写的货运单号无效或虽然有效但与订单交易明显无关,误导买家或全球速卖通平台的行为。例如:为了规避成交不卖处罚填写无效货运单号或明显与订单交易无关的货运单号等。
“货运单号无效”指货运单号本身不存在。(包括使用小包未挂号导致无法追踪物流信息的情况。)
“虽然有效但与订单交易明显无关”指货运单号虽然存在,但与订单下单时间不符(如物流的收件时间明显早于订单下单时间),或寄递的地址明显与买家提供的地址不同(如寄递地址与收件人地址不在一个国家)。
2、卖家申明发货(即完成“填写发货通知”)5个工作日后运单无物流上网信息。“物流上网信息”以物流商提供的首条信息为准,线上发货一般是仓库揽收/签收成功;线下发货一般为收寄成功信息或物流商揽收成功信息。
3、卖家未按照平台物流政策规定选择物流发货方式,例如:违规使用线下经济类物流发货,或使用经济类物流冒充标准、快速类物流的行为;
4、虚假发货行为根据严重程度,分为虚假发货一般违规和虚假发货严重违规。虚假发货严重违规行为包括但不限于以下情形:
(1)虚假发货订单金额较大。
(2)买卖双方恶意串通,在没有真实订单交易的情况下,通过虚假发货的违规行为误导速卖通平台放款。
(3)多次发生虚假发货一般违规行为。
5、相关处罚如下图:
此外,如果卖家未在交货时间内将货物发出并填写有效货运跟踪号,订单会自动关闭,买家无法进行延长发货时间的操作,订单款项将会退回给买家。这种情况称为“发货超时”,属于卖家“成交不卖”行为,该行为在速卖通平台属于违规行为。当判定卖家“成交不卖”后,平台将根据违规的严重程度对卖家进行处罚。
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