淘宝联盟,就是一个淘宝客平台,自从其上线以来,不管是商家还是淘宝客群体,都能够从中找到符合自己利益的东西,不管是流量,还是知名度,还是订单,甚至是交友、交流开店心得,总之,这确实是一个非常有用的平台。只是,我们有时候会碰到订单失效的问题,会给自己的利益造成一定损失。所以,我们必须搞清楚,要怎么做。
在了解淘宝联盟订单失效投诉流程之前,我们先来看看,究竟什么是订单失效:
当有买家通过你们的淘宝客推广链接进入他们的淘宝店铺后,产生了购买。他们会主动联系买家,让买家采用货到付款的方式购买,中间会有优惠,买家当然乐意了,于是乎买家就取消订单,你的订单就失效了。
淘宝卖家就不用支付淘客佣金了,淘宝卖家的高额佣金设置就是为了忽悠你的,当然在这过程中,不是每笔交易都让买家货到付款的,多少要保持淘宝联盟后台的30天推广数了,估计这个也是自推自买,这样就不用支付佣金还可以保持最近30天成交数,让广大淘宝客替他们免费打工。
本人对近期出现的很多订单失效原因跟踪分析了一下,发现基本上都是卖家搞的鬼。具体操作如下:当买家拍下宝贝后,卖家在后台看到是通过淘宝客链接进来的就会联系买家,告诉他换一种方式买会有优惠,当买家同意后双方就会取消订单,这时淘宝客后台的订单就失效了。
那么,当我们也碰到了这种情况,该如何进行淘宝联盟订单失效投诉呢?
如有举报情况,可将资料发至zeao.lj@taobao.com/open@alimama.com;或者用以下方式举报。
1.直接进入淘宝客举报中心,淘宝联盟举报中心在哪:open.alimama.com
然后这位被举报的淘宝客经过查证后就会被封号和佣金冻结处理。
2.提交举报材料交给阿里妈妈审核
举报材料:
1、卖家引导加群的阿里旺旺/QQ聊天记录(包含整个旺旺对话框)
2、进群后发的商品链接文本
3、进群后聊天记录截图。
常见淘宝联盟违规行为
1.淘宝站内违规推广
2.虚假宣传
3.搜索引擎违规推广
4.违反规则
总之呢,淘宝联盟订单失效投诉,并不是一件小事,因为根据不少淘宝客朋友的经验,这其实就是卖家搞的鬼,他们想通过这种方式,既获得一定的提升的订单量、提高信誉,又不想给广大的淘宝客付钱,对于这种行为,我们一定要坚决予以回击,决不能使其得逞。如果大家还关心淘宝联盟失效订单有佣金吗,这种类似问题,可以上详细了解一番。
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