在拼多多平台中可以购买的产品挺多的,有一些产品购买了以后是需要审核的,比如说药物等产品,如果处于审核中,怎么申请退款呢?下面的内容中,我们一起来了解一下吧。
1、对于未成团的订单:未成团的订单目前是无法申请退款的,可以等24小时自动退款,或者成团后在申请退款,建议和买家解释清楚。
2、对于已成团未发货的订单:现在部分买家是可以直接在客户端申请退款的,商家同意即可。现在该功能是灰度测试中,后面会逐渐对所有买家开放的。
如果没有退款功能的买家,大家可以通过拼多多app-个人中心-我的消息-拼多多官方客服,这里去联系售后退款,如果买家实在不退可能会导致的延迟发货问题,商家可以找拼多多商家服务人工客服去退款,需要提供给客服订单号还有和买家聊天的截图就好。未发货买家申请平台退款的这种情况是不会算入纠纷率的。
3、对于已发货退款的订单:如果快递在途中,追回快递后同意退款就好;无法追回的让买家拒签后再让买家申请退款,这个就需要和买家去联系,让买家撤销退款申请,不撤销的话就先驳回,等顾客拒签货物返还后再让买家申请。如果已签收,买家上传的物流单号一定要核实好。
首先拼多多的处方药如果是得到了授权是正规药房的店铺,那肯定是真的,所以大家可以放心买。当然了,这当中也不排除有不靠谱的,所以大家在购买处方药的时候,可以多看看下用户的评价也是有帮助的。
总而言之,拼多多买药如果处于审核中,想要申请退款也是可以的,在这样的情况下申请退款还是比较容的,如果装备已经发货了,那么想要申请退款的话,就比较的麻烦一点。
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