拼多多市场活动0元订单报销常见问题
拼多多市场活动里有0元订单的活动，对于这类活动，其实，用户的参与积极性也是最高的，所以，很多人也想了解下0元订单保险的常见问题，那今天我们正好可以跟各位分享下平台在这方面的信息。
Q1：参加了活动的订单，为什么后台显示0元?
A1：商家后台商品总价显示0元是指该订单消费者支付金额为0元，订单对应的补贴款会由平台汇入商家账户，请商家耐心等待。
Q2：我要怎么拿到补贴款?
A2：平台运营会定期为商家发起结算，上月签收完成的订单平台会在次月20号统一为商家发起结算。可在【后台】-【账户资金】-【营销活动结算】自行查看结算批次及进度。
如果批次涉及发票，等结算批次流转到寄票环节后，需要商家先按照开票要求将发票寄送至平台，待平台验票通过后，平台会将款项汇入商家账户。
发票类型规范请查看：https://mms.pinduoduo.com/finance/expense/invoice-norm
Q3：补贴订单我能结算多少钱应该怎么计算?只是商品成本吗?结算金额组成是什么样的?
A3：订单补贴金额=商家提报成本价
Q4：0元订单消费者要求售后怎么办?
A4：0元订单暂不支持消费者直接发起退款申请，建议商家与消费者积极协商，商家可以通过小额打款或联系平台客服处理解决。
Q5：结算的钱会汇到哪个账户里?
A5：
(1)如果选择货款汇入，补贴款会由平台汇入商家的货款账户;
(2)如果商家选择充值广告，补贴款会由平台汇入商家的广告账户，转为店铺的流量红包，可投放广告使用。
(3)20年8月之前运营人工发起的批次，补贴款是汇入贷款还是汇入广告账户，是运营根据商家要求在发起批次时候的人工选择;20年8月开始系统自动发起的批次，补贴款默认汇入贷款账户。
Q6：我感觉我收到的钱不对，应该怎么办?
A6：订单可能分成了不同批次进行结算，请耐心等待。结算完成后，平台会通过站内信的形式将结算账单明细发送给商家，请注意查收。
同时，批次完成结算后，【商家后台】-【账户资金】-【营销活动结算】-【结算订单】模块也会展示已经完成结算批次的具体订单明细，商家可自行查看。如果商疑问，可咨询平台客服为商家上报解决。
拼多多市场活动0元订单报销常见问题我们就跟各位聊到这，如果是有这么问题的商家可以好好的看下上述的内容，如果这些都还解决不了大家的疑问，那可以咨询平台客服这边来帮大家解决这个问题。
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