淘宝网应该如何处理那些提升信誉度的人群,消费者购买淘宝网上的商品最先看的就是该网店的信誉度,我们对皇冠,钻石店主都比较信用,可是,目前出现一批提升信誉度的人群,也就是他们的皇冠,钻石并不是真刀真枪的做出来的,而是提升出来的,淘宝应该如何处理呢?
网店的信誉度是买家消费的重要参考依据,不过现在,本是信誉标志的“钻石”、“皇冠”,却可以通过虚假交易方式直接购买。昨日,记者调查发现,“一钻”信誉的售价仅为300元左右,新开网店花上7500元,即可跻身皇冠店铺。
代提升信用后网店生意火
福州陈小姐,半年前加入了网上开店大军,但开店初期,她的小店不但没卖出一件商品,并且商品浏览量也很少。她调查后发现,现在许多网购者已习惯性设置商品排列方式为“信用从高到低”,如此一来,她这样排在末页的新卖家将永无出头之日。
她一狠心以7500元的价格订下了代提升网站提供的“皇冠计划”,并收到了一份网站制定的详细规划。根据规划,她的网店在75天内,由一个门可罗雀的边缘小店,通过四阶段不同步骤,迅速提升出客流汹涌的表面假象,最终跻身皇冠店铺之列。之后她的网店生意红火。
专业提升手速成网店信誉
昨日,陈小姐向记者展示了她收到的提升信誉价目表,其中提升一钻(251信用以上,即正常情况下需完成251宗以上的交易才能获取)需298元,二钻(501信用)496元,皇冠(10001信用)最低收费则为7500元。
随后,记者进入名为“代提升淘宝”的百度贴吧。一位信用提升家仔细向记者讲述了一套“淘宝提升信用教程”。提升家手上有一批散布各地的兼职工作人员,淘宝店主与提升家约定后,由提升家组织这些兼职者上该网店进行一次交易,通过支付宝付钱,但实际上并不要求卖家寄出实物,一般次日卖家就返还同等金额的费用;再过一段时间,假装这次虚假交易成功,买家收到货品且货真价实,于是上网店发表好评。
此类虚假交易要提升到一颗钻石的信用度,一般需要三四天的时间来制造251笔虚假交易,之后用一个月的时间慢慢发表好评,一个月后好评达到251条后,客户自然升到钻石级信用度。达到这个等级后,提升家会要求网店店主支付约好的酬金。一般来说由于担心提升家的报复,店主都会准时支付酬劳。
提升信用很难被发现
“‘提升信用’是否很容易被淘宝网站或者买家发现?”当记者说出这一担忧时,一位提升家甚至宣称他们共有1000个“买家”,分布在全国不同的城市,因此绝不会出现同一个“买家”反复现身,或者不同的“买家”出现在同一个IP地址上的“不专业”行为。
昨天下午,记者致电淘宝网,该网公关部有关负责人表示,长期以来,淘宝对于提升信用现象深恶痛绝,目前淘宝已经有一套完整方案来监控“提升信用”行为。但该公关人士也承认,由于工作量大,漏网之鱼的确存在。
辨别信誉三途径
省消委会投诉监督部相关负责人表示,消费者可以通过几个途径辨别店家信誉真假:
店家的等级不等于信誉。三种情况有可能信用是提升出来的:一个网店才开张一两个月,便成为钻石店或皇冠店;一个钻石或皇冠店早期卖的是充值卡、游戏卡或者其他1元、2元的东西;大量的交易都是成功交易,然后买家好评,但买家没有写留言
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