我们逛淘宝店,为的是能够省些钱又省些事。那么我们应该怎样跟店长们沟通才能轻松又省钱。
当我们在淘宝过程中,当你和卖家进行沟通的时侯,可能会遇到一些不耐烦或者是爱搭不理的尴尬。这时幽默可以使问题简单化,当你确实看中这家店铺里的东西,而且卖家的信誉又很好,就稍微等一下。不要去在乎别人的态度,你可以利用这个时间,再仔细研究一下店铺的实力。稍等一回,如果这位卖家回来与你联系,而且对刚才的事情有个可以接受的说法时,买卖双方就可以在聊天的过程中增强友谊,也可能以后你就是这家店铺的回头客,甚至成为VIP会员。其实就在这个过程中,双方都很清楚这也是一种考验。
在我淘宝的记录中,也有几次退款的记录,基本上都不是我主动申请的。这里有很多客观原因:有的是一次买了太多的东西,结果拍重了;有的是拍好商品后,卖家提醒我已经没货了;还有就是因为特殊情况卖家发出来的货被扣了。最近一次的退款,实在是想以此找到这位可爱的卖家,出此下策。我觉得只要双方有很好的关系与信用,就多一些理解,少一些无端猜疑。没有必要把事情扩大化,什么都要点破再曲解中争论不休,好象有些劳民伤财啊。
如果你是一个重信誉的人,那么作为买家在淘宝过程中需要好评,同样卖家辛辛苦苦地升钻或者升冠也需要真实地评价,再退一步说,有的卖家不为赚钱只为赚个人气,为何不能成全他人呢,何况对自己也没有什么损失。淘宝网里的商品确实很便宜,也很便利。足不出户,可以看到或者买到各种各样的商品,只要细心点,并不一定都是“败家女”。
多一点幽默,良好的沟通技巧可以让你买到称心的东西又愉快。
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