我们都知道,作为一个电商,产品的评论是很重要的,商家要维护好产品评论这一块,才能提升产品的转化率
但是,有的产品明明有出单,却没有评论,这是怎么回事呢?
1、拼多多只展现有用拼多多评论,有用点评是指除掉被屏蔽的刷单和违规等虚假点评的剩下点评
2、点评的内容不符合平台规则,冒犯平台规定而被主动过滤清除了
3、没有进行有用点评
系统关于近30天有用点评达100个以上的产品计算近30天产品点评,产品近30天未到达100个有用点评店铺不计算
4、点评内容属于虚假出评,被平台检测出来
这种情形便是平台断定商家触及虚假交易,也便是刷单
5、不确认性评语
例如:挺好的,或许,应该等这类词,被过滤的几率很大,由于系统无法确认买家是喜爱还是不喜爱,关于这一选择,平台都会直接屏蔽
6、广告评价
拼多多平台要求评价中不能呈现第三方网站关键词,例如:某宝,某东等,由于他们之间存在流量竞争,所以评价中是不允许呈现这些字眼
1.做好客服培训
比如有消费者留下的疑问,你需要能够及时回复,给出积极正确的答案
记住不能出现没人回答或者回答错误的尴尬情况
在处理售后问题时,要及时与消费者沟通
如果有什么问题,我们应该立即解决
2,而且服务要周到
很多时候,消费者无法及时知道商品已经到达目的地
这时候一个提醒可以说是体现了对买家的周到服务,从而提升了店铺在买家心目中的专业形象
3.事实上,当消费者收到详情页提到的礼物时,并不会有什么意外的感觉
可以说这是拼多多商家的一个心意
记住不需要太高的价值
虽然这只是一个小细节,并没有冒犯买家的意思,但是还是会有一些小惊喜,无形中凸显了店铺的优质服务
4.我宁愿卖质量好的贵产品,也不卖质量很差的便宜产品
虽然价格便宜,但是买家收到货后觉得质量确实不好
先不说3721,就是差评
这对卖家店铺的评分影响很大,也降低了商品排名
为了减少因质量差而产生的差评,最好选择质量好的商品来销售
如果没有评论,可能是评论不符合规则,或者是虚假评论等情况,当然,也有可能是用户根本没有评论,想要提升产品的出评率,大家可以给用户送一些小礼物,吸引用户来评论
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拼多多评价互动是什么
您好,评价互动是1、消费者可以在商品评论区对别人发布的评论进行留言互动,比如:点赞、留言 、 2、商家可以对消费者的留言进行管控,决定是否要把所有的互动评论展示在评论区。,您可以点击:【评价互动】评论由你来管控,了解更多操作内容哦!
2024-03-18 10:48 -
拼多多 商家如何操作评价互动
1. 商家可以这里看到所有消费者对于单条评价的留言互动。,2.商家可以选择是否将其它消费者的互动评论公开展示。,平台会将正向的互动内容默认公开,商家可以点击【取消公开】,取消该条评论在商品页面的展示;负向评论默认不公开,商家也可点击【公开】,展示该条评论。
2024-03-18 10:48 -
拼多多如何查询特定订单的评论?
您好,商家后台评论新增了订单号搜索功能,评论内容还会展示订单规格信息,如图。,您可以在商家后台-商品管理-评价管理页面,搜索相应订单号,找到对应评论。
2024-03-18 10:48 -
拼多多默认评价可以追加评论吗?
2024-03-18 10:48 -
拼多多买家收货评价后,商家用不用回评?
您好,平台没有强制商家回复评论的规定,您可以依据个人想法合法合理合规地回复评论。,注意:如果您要进行回评,您可以参考以下商家回评的要求:1、用户做出有评论内容的评价,商家可以在用户评价提交后30天内对该评价或其追加评论进行回复;若用户做出仅评分无内容的评价后,又做出有评论内容的追加评论,则在该追加评论提交后且在对应的评价提交后30天内,商家可以进行回复。,2、每一评价(包括对应的追加评论)最多可回
2024-03-18 10:48 -
拼多多为什么有的评价在后台评价管理里面能看到,在买家APP上看不到?
您好,由于近期数据量较大,评论会在消费者评价2天后才显示,部分评论不显示或者延迟显示均属于正常情况。
2024-03-18 10:48 -
拼多多评价管理后台操作
课程简介:如何查看买家给出的评价,如何对广告评价进行举报,本节课程就将带领大家深入了解评价管理的后台操作。1.查看评价路径:商家管理后台—商品管理—评价管理 2.展示店铺近90天的动态评分 可以看到每个买家给出的评分和评论内容 注意:1)回复只能文字说明,不能添加图片; 2)可以筛选“有评论内容”,“无评论内容”,“有追加评论内容”等; 3)可以输入商品ID进行查询3.可以对评价进行举报,
2024-03-18 10:48 -
拼多多同一条评论可以举报多次吗?
2024-03-18 10:48 -
拼多多交易评价内容由什么构成?该入口的评价时间有多久?
【交易评价内容】交易评价包括“店铺评分”和“评论内容”;“评论内容”指“文字评论”。,【入口开放时间】用户有权基于真实的交易在订单确认收货后30天内对商家进行评价。
2024-03-18 10:47 -
拼多多行家心得有用吗?怎么做?
店铺就像是养在深闺中的千金,纵然美丽,却不为人们所知,那么新店如何才能快速走出这种无人识的困境?,具体示例如下图: 行家心得里的评论更有信服力和参考性。,1、行家心得里的评论更有信服力和参考性。
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