商家开店,店铺有订单是好事,但是当店铺出现一些状况导致不能发货的,肯定要去告诉买家,然后取消订单,不然后续没有按时发货也会影响店铺的
那么拼多多商家不能发货怎么取消订单?为啥不能发货?
拼多多商家不能发货怎么取消订单?
首要咱们需求打开拼多多购物软件,在拼多多的个人中心选项中挑选我的订单,在订单列表里挑选咱们需求请求的售后产品,然后点击请求售后;
挑选仅退款,然后填写退款金额以及退款原因,可以的话尽量顺便相关的凭据,点击提交请求就可以了;退款请求提交后,咱们要做的就是等待着商家的处理了,商家赞同后就会给咱们退款,假如商家拒绝的话,咱们可以修正请求或者是联络客服来处理
为啥不能发货?
一、可能是商家资金链断了
现在很多商家由于资金链的问题,使用的都是一件代发
但是平台有规定规定机制的,比如买家确认收货之后,这笔货才会到达卖家的支付宝账户
但是请注意作为一个真实的买家,除非特殊情况,一般是不会主动确认收货的
如果不主动确认收货的,就会按照拼多多的自动售货规则:自卖家发货起的十天后,若买家没有确认后货,拼多多后台将会自动确认收货
就意味着如果每个人不主动确认收货,那么拼多多卖家就要准备好这10天内所有的订单货源周转资金!否则,只要资金链断了,就会出现发不出货的情况
二、可能是快递漏单子了
有的商家把快递单打出来,再放到库房,然后打包、发货,大店家针对销量大的产品会提前包装好,等快递单来了直接贴单子
有时候会因为单子多,人为原因疏忽,漏掉几个单子
如果有人看到很早就买的东西,店家也发了货,有物流单号,可是几天都没有物流信息记录,就可能是这个原因了
三、可能是商家为了测款
一些商家可能是一家新店,产品都没货,但是他会先上架收钱,然后5~10天都不发货,到了时间跟客户说没货会退款,但最后测出来这个产品没问题
而他所谓的“没货”,很可能是市场上都没货,他就是先PS出了一些图出来的,这类就属于无良商家了
总之大家遇到店铺不发货可以找商家催一下单,如果还是不发货的话,最简单的方法就是退款了
如果商家不同意退款的,就可以找客服介入了
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