其实淘宝直通车很多商家都是不会操作的,为什么这么说呢,是因为他们操作的时候没有优化好,就导致投产高,但是回报还是很低的。甚至有的投产高,也是毫无回报的,所以有些商家就想要把充值的钱退出来,那么直通车充值可以退款吗?怎样做到低投高收?
直通车充值可以退款吗?
1、进入直通车后台,选择【账户】-【财务记录】-【申请退款】。
2、根据页面提示,填写退款申请,填写完后点击【提交】。
3、等待审核通过后,直通车账户中的钱款就会被退回了。
不过如果我们的直通车受到了处罚,无法登录直通车申请退款,可以按照以下格式发送邮件到ztckf@taobao.com进行反馈。
(1)标题:淘宝会员名+直通车退款。
(2)邮件内容:淘宝旺旺名、淘宝店铺绑定的支付宝账号和支付宝真实姓名,写明我们申请退款的原因。
怎样做到低投高收?
1、分析直通车低投产原因
根据公式ROI=总成交金额/花费,我们不难看出影响ROI的几大核心因素就是客单价、PPC、以及转化率,如果同一款商品的客单价相对固定,那么PPC越低,转化率越高,对应的ROI也就会越高。
简单来说PPC就相当于投入,转化率就相当于投资收益,用最少的投资获取最高的收益是最为理想的状态,但是每家店铺的推广预算都是有限的,然而想要提高成交金额,要么提高客单,要么降PPC,要么提升转化率,或者保持其中的某几项不变,某几项提升,都能够达到增加收益的结果。
然而由于市场的大众主流价格区间限制,盲目加价只会让更多的消费者流失,同理在市场竞争十分激烈的情况之下,降低出价就可能意味着失去展现,这对于大部分商家来说都是十分危险的。
所以我们在进行优化的时候一定要根据实际情况来进行慎重选择,先分析自己直通车投产低的原因,再根据核心问题来逐步优化解决,才能达到最终的理想状态。
2、学会拖价降低PPC
在相同的预算之下,PPC越低就意味着可以获取更多的点击。同样是100的日限额,如果PPC为2,也就是每天只能获取50个点击,如果能够把PPC降到0.5,那么就能获取200个点击。在我们投放的人群精准的情况之下,点击越多,对应的成交的几率也就会越大ROI自然也就会越高。
当然也会存在很多通过捡漏词包等来进行低价引流的方法,但是这一类方法通常人群并不精准,并不适用于想要长期运营的店铺。通用性比较高的还是通过提高质量分来降低PPC的方法,相对缓慢稳定的拖价,来达到提高投产的目的。
3、精准投放不断优化
直通车优化并不是一个一劳永逸的过程,不同时期不同商品可能都会呈现出不同的趋势,甚至于同行店铺的相同计划也不一定能跑出同样的效果。
所以对于大部分运营来说,直通车的优化也是一个测试的过程,只不过有经验的运营更容易根据经验筛选出更适合的优化方案而已。
言归正传,在直通车投放过程之中的精准主要设计到了关键词和人群两个方面,关键词的精准能够直接影响到商品的展现和转化。
作为搜索电商的代表,淘系电商也一直都非常注重关键词的作用,如果说我们商品核心关键词没有选择正确,那很可能连正常展现的机会都没有,更别说进入同类商品的竞争渠道了。
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