对于拼多多商家来说,一定要遵守拼多多平台的相关规定哦,如果出现了违规的行为,那么会对拼多多店铺造成一定的影响哦
拼多多三级处罚是多久?下面为大家进行相关的介绍
拼多多三级处罚是多久?
拼多多对商家有三个等级的惩罚(一级、二级、三级),不管是哪种惩罚,应该是有什么行为触碰到了平台的规则才引发的
一般三级处罚和售后有关,所以商家得把售后做好,尽可能避免渠道介入
如果店铺纠纷高于类目5倍可能也会遭到三级惩罚
即使三级惩罚不涉及到罚款,但是商家们还是非常的害怕,因为惩罚的后果是:店铺的所有产品全部下架而且不能上新和上架
这一后果对商家来说无疑是致命的一击
为什么会处罚?
1、受到的处罚是辱骂或恶意骚扰客户
首先要清楚拼多多商家作为服务者,怎么可以辱骂或恶意骚扰客户呢
如果真的存在这种情况被处罚也是情有可原,可是如果不是这类情况,被平台冤枉了,需要申诉,那么需要怎么做呢
要先申诉,然后聊天截图给拼多多对接人员,说明一切情况
2、受到三级限制是由于售后造成的
售后服务指数达标不达标、物流服务指标等等,出现了高于5倍类目均值,那么很可能受到三级限制
3、店铺商品发布了违规信息
这个一定要清楚商品的发布规则,千万不要触犯平台规则
如果说一旦被平台认为是打不违禁信息,后续想要申诉也都很难
对于这种处罚也不会有提前通知,而且有的是站内信通知,一旦出现这种情况还是会让人有措手不及的感觉
商家千万要注意,一旦要阅读好商品发布规则
4、拼多多商家未缴纳保证金
店铺保证金也是为了保障商家利益,而且不交保证金很多都无法实现,比如说无法新建推广计划、无法提现、库存、货值总额、报名活动等等都会受到影响
不交保证金认为是高风险交易,店铺商品也会受到三级限制,所以一定要及时的缴纳保证金更好
5、不要售假和出现商品要素不一致
售假是属于情况比较严重的,一旦发现商家就会给予商品强制下架,店铺也会受到三级限制
还有就是商品要素不一致严重的,也会受到三级限制
那么到底导致商品要素不一致的原因有7个,分别是商品和主营类目不一致、商品类型不一致、商品品牌不一致、商品信息不一致、价格不一致、店铺资质和售卖品牌不一致、商品夸大宣传等等
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