首页 电商 正文

手机淘宝问大家如何申诉?需要多久?

2024-03-22 14:20
admin

很多消费者在使用手机淘宝购物时,往往希望能够了解一些产品相关问题,比如质量好不好、尺码偏大偏小

那问大家就是对已买者的真实回答,这样就能快速帮助想买者做出判断

那么手机淘宝问大家如何申诉?处理需要多久?下面给大家讲一下

手淘问大家申诉步骤:

第一步:当问大家被禁言后可申诉,打开手淘在右上角有消息提示;

第二步:点互动消息,这时会提示账号被处罚;

第三步:查看消息详细提示,点“查看详情”;这时会弹出违反了什么行为被处罚,处罚级别

第四步:页面右上角有申诉入口,点击可申诉

如果是因问大家某条回答而被投诉,那你也知晓是因为那条回答被处罚

这时可以点击“我的回答”,找到“邀请我的”

点击该条问答下方“我要申诉”

手机淘宝问大家,你在哪里查看申诉举报的记录?

目前是无法自助查看到申诉/举报记录的,建议可通过前台页面查看申诉/举报内容是否屏蔽,若申诉/举报成立,相关内容会进行屏蔽,举报处置时间是3个工作日

手淘问大家的处理时间是多久?

问大家发起申诉或举报后平台会在3个工作日内处理

温馨提示:处理结果没有通知,您可以查看申诉举报内容在手淘问大家商品详情页展示是否有删除

手淘问大家哪些内容会被删除?

亲手淘商品详情页中问大家,店铺自己提问、回答、评论的内容是无法修改和删除的

其他人在店铺商品问大家中的提问、回答、评论,若出现辱骂、污言秽语,等损坏社会文明风貌的行为,店铺可以发起举报申诉,审核时间3个工作日

若举报通过则系统会自动删除,若举报不通过则不会提醒

很多消费者在使用手机淘宝购物时,往往希望能够了解一些产品相关问题,比如质量好不好、尺码偏大偏小

那问大家就是对已买者的真实回答,这样就能快速帮助想买者做出判断

那么手机淘宝问大家如何申诉?处理需要多久?下面给大家讲一下

手淘问大家申诉步骤:

第一步:当问大家被禁言后可申诉,打开手淘在右上角有消息提示;

第二步:点互动消息,这时会提示账号被处罚;

第三步:查看消息详细提示,点“查看详情”;这时会弹出违反了什么行为被处罚,处罚级别

第四步:页面右上角有申诉入口,点击可申诉

如果是因问大家某条回答而被投诉,那你也知晓是因为那条回答被处罚

这时可以点击“我的回答”,找到“邀请我的”

点击该条问答下方“我要申诉”

手机淘宝问大家,你在哪里查看申诉举报的记录?

目前是无法自助查看到申诉/举报记录的,建议可通过前台页面查看申诉/举报内容是否屏蔽,若申诉/举报成立,相关内容会进行屏蔽,举报处置时间是3个工作日

手淘问大家的处理时间是多久?

问大家发起申诉或举报后平台会在3个工作日内处理

温馨提示:处理结果没有通知,您可以查看申诉举报内容在手淘问大家商品详情页展示是否有删除

手淘问大家哪些内容会被删除?

亲手淘商品详情页中问大家,店铺自己提问、回答、评论的内容是无法修改和删除的

其他人在店铺商品问大家中的提问、回答、评论,若出现辱骂、污言秽语,等损坏社会文明风貌的行为,店铺可以发起举报申诉,审核时间3个工作日

若举报通过则系统会自动删除,若举报不通过则不会提醒

推荐阅读:

相关文章

  • 京东恶意倒卖的违规判定是什么?怎么申述?

    京东恶意倒卖的违规判定是什么?怎么申述? 一、京东恶意倒卖的违规判定是什么?1、定义:“恶意倒卖”是指商家在店铺经营过程中,存在因使用不正当方式批量复制他人店铺内的商品,违规铺货恶意挤占平台流量,并通过购买他人店铺内商品完成自己店铺内订单交易的行为,这种通过“盗货售客”赚差价的行为会严重干扰平台经营秩序、损害合规商家权益及影响消费者购物体验。,店铺中只要有部分商品是无货源经营,且同时出现价格违规、类目乱挂、发布非约定、延迟发货、售后服务不

    2024-03-13 19:19
  • 京东咚咚缺陷率怎么避免违规?附常见问答!

    京东咚咚缺陷率怎么避免违规?附常见问答! 对京东卖家来说确实是想要做好京东咚咚缺陷率,但是却不知道到底应该怎么避免违规呢?同时又会遇到哪些常见的问题呢?又需要怎么解决呢?我马上就来给各位详细介绍一下。1、及时关注3个咚咚考核指标,积极自查提升:咚咚满意度—咚咚平均响应时长—咚咚留言率。咚咚满意度、咚咚平均响应时长及咚咚留言率是衡量商家咚咚服务水平的重要指标,影响风向标排名率。商家朋友们可以通过以下三种方式查看相关的指标数据,及时观测指标表

    2024-03-13 19:06
  • 京东店铺在哪看?京东店铺卖家规则

    京东店铺在哪看?京东店铺卖家规则 京东卖家规则:一、商品标题规则:如果没有取得专卖资格或特约经销商的资格,不可以在商品信息中声称其为京东专卖或特约经销商等等暗示你的产品与商标权人或生产厂家之间存在的授权或合同关系的字眼。,比如:台湾馆、香港街、淘宝商城、消费者保障计划、先行赔付、京东货到付款等等虚假的字眼。,如果你是未申诉状态,一般都是申诉期过后7天系统自动确认处罚单,最后系统反馈给搜索部门进行降权处理。

    2024-03-13 19:06
  • 京东台风“烟花”导致不合理评价怎么做?

    京东台风“烟花”导致不合理评价怎么做? 京东平台为了更好地保障商家权益,维护公平性,针对收货地或发货地在江苏、浙江、安徽、上海的订单,因不可抗力因素影响物流时效并由此导致的不合理评价,京东开店的商家可以采取如下措施:一、不合理评价申诉1、申诉操作:(1)由于台风灾害、疫情道路管制影响物流时效进而导致的不合理评价,商家需在申诉场景中选择“恶意评价-商品质量问题无依据”;(2)商家需在申诉内容中备注“台风影响/道路管制影响引起不合理评价”,

    2024-03-13 19:00
  • 怎么投诉京东快递?投诉方法介绍!

    怎么投诉京东快递?投诉方法介绍! 我们在京东上购物,最看重的事情就是快递业务了,那么我们在京东上去就需要很快速送货了,但有的时候京东也会出现快递有问题的时候,那么这个时候就需要进行投诉处理了,有想法的朋友来学习下吧!方法一:直接找相关快递员商量解决办法,因为快递小哥也不容易,所以最好是协商解决,化解矛盾。,以下是申诉步骤:1、打开国家邮政局申诉网站,在右上角点击“注册”按钮,填写好:用户名、密码、姓名、手机号、Email 等资料后

    2024-03-13 18:40
  • 京东引流违规处罚有哪些?可以申诉吗?

    京东引流违规处罚有哪些?可以申诉吗? 很多京东商家为了抢夺平台流量就会对店铺进行推广引流,当然了,平台为了维持正常运行秩序,对于商家的一言一行都会实行监管的,如果商家在引流过程中出现了违规,也是会受到惩罚的。,那么京东引流违规处罚有哪些?可以申诉吗?京东引流违规处罚有哪些?一般来说,如果京东商家违规了,会有以下处罚:处罚措施包括但不限于公示警告、商品下架、限制上架、店铺屏蔽、终止合作。

    2024-03-13 18:18
  • 京东不合理评价是什么?申诉条件是什么?

    京东不合理评价是什么?申诉条件是什么? 商家举证若被核实为虚假、伪造等恶劣行为时,将导致3个月无法使用不合理评价申诉功能。,"13Q:买家没有收到商品,就给中差评算不算恶意差评?A:若买家未收到货,但评论给出对商品描述的虚假感受,您可发起不合理评价申诉,选择投诉场景【与实际不符的虚假评价】。,20Q:申诉不合理评价,上传了资质为什么还没通过?A:上传资质证明也是有注意事项的哦,提交授权书、质检报告、采购证明等(①授权书需清晰展示授权起止

    2024-03-13 18:17
  • 京东质控岗是做什么的?店铺质检不合格怎么办?

    京东质控岗是做什么的?店铺质检不合格怎么办? 京东这么大的一个平台,有很多店铺,而平台为了保证店铺产品质量,也会定期的去抽检店铺产品的。这个时候就有这方面的岗位人员需求了,比如质控岗,那么京东质控岗是做什么的?店铺质检不合格怎么办?京东质控岗是做什么的?京东质控岗其实就是做监督的,主要工作是数据制作和数据分析,抓指标提升。细分下来如下:1.负责单仓全流程问题闭环跟进,通过工单监控、相关方推动、优化流程等各种方式,确保问题从提出到解决能满足 S

    2024-03-13 18:02
  • 京东星级基础考核常见问题锦集

    京东星级基础考核常见问题锦集 很多京东商家在面对京东星级基础考核经常会遇到一些疑惑,本次甩手网汇总了京东星级基础考核常见问题-平台介入,具体往下看:Q:如何查询纠纷单明细?A:可以登录商家后台,在 售后客服-交易纠纷管理-交易纠纷】处查看。Q:纠纷单客户可以取消吗?A:1) 客户前台点击[客户服务-交易纠纷],显示已提交的交易纠纷的订单操作确认解决,关闭纠纷单2)客户前台超时确认 (超过7个工作日系统自动关闭)3)撤销纠纷单只

    2024-03-13 18:02
  • 京东不给配送怎么办?长时间不配送怎么办吗?

    京东不给配送怎么办?长时间不配送怎么办吗? 我们应该怎么办呢?下面带你看看如何解决这个问题。,再多次催促未果,而且长时间不配送的情况下可以对快递员进行投诉。,我们点击“继续申诉”,就可以把你快递过程中遇到不公的事情说出来了;(4)、进入填写申诉信息页面之后,填上投诉的基本信息,如地址、快递公司、申诉原因等,下图是笔者随便选的快递公司,不要当真,另外如果投诉的渠道不通,也可以选择“已向企业投诉”,然后点击“下一步”(其中*为必填);(5)、接

    2024-03-13 17:55