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拼多多介入商家不举证怎么办[如何应对] 拼多多

2024-03-22 15:07
admin

,所以要求平台介入就更多了,我们也时不时遇到这样的情况,就是拼多多介入商家的时候不能去举证,那么这个时候我们要如何去应对呢?请看详细介绍!

1、介入之后商家按要求进行举证

一旦平台介入之后会根据交易的实际情况要求商家进行举证

举证的入口有两个,一个是售后退款界面,一个是商家工单

售后退款界面:[管理后台]-[售后管理]-[退款/售后]-订单详情页

商家工单:[管理后台]-[售后管理]-[商家工单]

2、介入率

若店铺的“近30天平台介入率”和“近30天平台介入订单数”在一段时间内持续偏高,拼多多将视情况对店铺采取限制措施,包括但不限于:

(1)店铺全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架,为期1天;

(2)全店商品降权,包括但不限于分类页降权、搜索页降权和屏蔽等,为期1天

注意:平台介入处理的订单,由平台主动发起的退款订单不算

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