在淘宝平台,大家如果去购买了商品一般都是会立即去付款的,但是有些消费者他们是恶意的去扰乱这个市场秩序,针对某一个商家,淘宝被恶意拍下不付款怎么办?
一、淘宝买家恶意拍下订单未付款:针对这个情况会出现产品给拍下架,那需要商家重新上架产品,设置付款减库存即可
千万千万记住一定不要关闭买家的订单
3天后淘宝就会自动关闭订单的了
二、淘宝买家恶意拍下订单已付款:针对这样的情况需要商家不要慌乱
自乱阵脚就麻烦了
按照一下几个步骤操作就可以了
1、马上联系淘宝客服,目的是要记录此订单,让淘宝做记录,以便日后上传淘宝的证明
2、联系顾客(旺旺联系基本上不回复的),他会躲着你的,大订单不联系商家,随便想想谁购买大额订单不给商家联系?还故意躲着商家?旺旺联系买家做的目的也是留下证据,证明顾客不联系我,而不是我不联系买家
3、发货过程,全程用相机拍照证明你所发的货没有任何问题
在数量、产品质量等问题上没有任何问题
因为是要的大额订单数量肯定多
所以重量上一定要正确,此步骤务必要拍照
要不后续会对商家非常不利
4、快递员来取货前再次联系买家,明确告诉发货的快递公司,到货的正常时间,不能拆包验货等情况
此时的目的也是日后做证明需要的
5、点击发货:此步骤一定要在48小时之前进行,最好是24小时之前,以便给商家留有更多的空间
淘宝要求商城是72小时发货时间,只要在72小时之前有正确的快递单号录入信息,此后骗子就不要想拿到钱了,最后让骗子血本无归
淘宝被恶意拍下,但是他不付款的话,大家可以第一时间保留证据反映给淘宝平台,同时大家也可以设置一下,让这个消费者不要再在你的店铺里面购买商品
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