抖音"开箱无忧""坏损包退"升级为"坏了包退"服务保障
为更好保障消费者购物体验，抖音电商平台将原“开箱无忧”和“坏损包退”保障融合升级为全新的“坏了包退”服务保障。
平台已于8月26日发布新规则《"坏了包退"服务规范》征集意见，新规则当前在公示环节，预计于9月9日正式生效。
因本次权益升级涉及原有规则下线、保障范围变更、原有权益标签履约等情况，现就相关事宜补充公告如下：
本次抖音规则主要调整内容及变化点：
类目范围变更;
退款标准：坏损包退退款标准依据开箱无忧退款标准执行(开箱无忧退款标准更高);
保障范围：腐烂变质，货不对板，缺斤少两，外包装破损;
新规则《"坏了包退"服务规范》将于北京时间2023年9月9日正式生效;
原《"开箱无忧"服务规范》将于北京时间2023年9月9日正式下线。
因原“坏损包退”标签将陆续下标，下标前如消费者购买带有“坏损包退”标签的商品订单，商家仍应按照原《“坏损包退”服务规范》履行服务。
1、对于停用服务前消费者已下单的订单商家是否仍需提供服务?
答：对于停用服务前消费者已下单的订单仍需提供服务。
2、规则升级过程中商品是否会同时存在"坏了包退"与"坏损包退"两个标签?
答：由于系统会逐步下线原有"坏损包退"标签，所以会存在订单同时存在两个标签的情况，但是并不会影响消费者原有权益。
3、原有权益规则下线对商家是否有影响?
答：不会。
抖音"开箱无忧""坏损包退"升级为"坏了包退"服务保障!商家请知悉!
相关文章
-
拼多多短标题为什么被驳回了
您好，被驳回的原因可能有以下几点：（1）标题涉黄涉暴（2）带有政治宗教敏感词汇（3）包含特殊字符（4）标题含有营销词和夸大成分举个例子：“【全国包邮不瘦包退】减肥瘦身瘦脸神器”这个标题，包含了特殊字符“【】”，并且“全国包邮不瘦包退”属于营销词，不符合短标题的规范。,请您点击查看《短标题是什么？
2024-03-18 10:50 -
视频号小店坏损包退管理规则
3.3平台有权依据自身判断对用户是否可享受「坏损包退」进行评估与决定。,5.4商家与用户了解并同意，平台并非专业司法机构、鉴定机构，仅能依据商家和用户双方提供的证明材料以普通人的认知能力对「坏损包退」申请进行判断，平台不对判断结果或因此对商家、用户、第三方造成的任何损失或收入减少承担赔偿责任。,7.2如你违反本规则或本规则项下承诺或有其他非法、超授权、不合理利用「坏损包退」的行为而导致任何诉讼、索
2024-03-13 18:09 -
抖音开箱无忧和坏损包退升级为坏了包退服务保障公告
平台已于8月26日发布新规则《"坏了包退"服务规范》征集意见，新规则当前在公示环节，预计于9月9日正式生效。,因本次权益升级涉及原有规则下线、保障范围变更、原有权益标签履约等情况，现就相关事宜补充公告如下：本次抖音规则主要调整内容及变化点：类目范围变更;退款标准：坏损包退退款标准依据开箱无忧退款标准执行(开箱无忧退款标准更高);保障范围：腐烂变质，货不对板，缺斤少两，外包装破损;新规则《"坏了包退
2024-03-13 18:09 -
抖音电商禁止售卖固体亚硝酸钠相关商品公告
抖音电商公告称，平台基于亚硝酸钠对应的商品特性以及购买后的使用场景进行评估，为进一步保障消费者的生命安全，平台禁止售卖固体亚硝酸钠相关商品，包括但不限于工业级亚硝酸钠、食品添加剂亚硝酸钠。抖音电商提醒商家、创作者自公告发布之日起立即开展相关自查整改工作，违规发布以上商品的商家/创作者，平台将按照《“发布违禁商品/信息”实施细则》、《电商创作者违规与信用分管理规则》、《“鲜花园艺”行业管理规范》进行
2024-03-13 18:07 -
京东超市行业首创不爱吃包退服务
时值三八妇女节，京东超市3.8节会场推出“不爱吃包退”服务专区，汇聚休食、水饮、宠物等品类产品。,消费者只需登录京东APP，搜索“不爱吃包退”即可进入活动页面。,目前，该服务在单一猫狗主粮基础上，更是覆盖了冲饮、肉干、巧克力、普洱茶等40个品类的近2000款新品。
2024-03-13 17:38 -
快手（破损包退服务规则）_快手
为提升快手平台服务水平和商户经营质量，给用户创造良好的购物体验，平台现新增《破损包退服务说明》，保障用户购物体验本说明于2022年05月27日进行公示，2022年06月04日生效新增规则正文如下：一、什么是破损包退?商家承诺当消费者购买带有“破损包退”服务标识的商品(注：仅适用于部分类目)时，商品出现破损/漏液等情况，消费者在自签收后24小时内凭有效凭证申请仅退款或退货退款后，商家会在48小时内(
2024-03-22 21:10 -
快手小店（坏了包退服务规则）_快手
为提升平台服务水平和商户经营质量，给用户创造良好的购物体验，快手小店平台现新增《坏了包退服务说明》，保障用户购物体验，跟着来了解规则内容：本说明于2022年05月27日进行公示，2022年06月04日生效新增规则正文：一、什么是坏了包退?商家承诺当消费者购买带有“坏了包退”服务标识的商品(注：仅适用于部分类目)时，商品出现腐烂、变质等情况，消费者在自签收后24小时内凭有效凭证申请仅退款或退货退款后
2024-03-22 21:10 -
快手小店坏了包退（服务规则是什么）_快手
为了提升平台服务水平和商户经营质量，给用户创造良好的购物体验，快手小店平台现新增《坏了包退服务说明》，保障用户购物体验那么快手小店坏了包退有哪些规则?本说明于2022年05月27日进行公示，2022年06月04日生效新增规则正文：一、什么是坏了包退?商家承诺当消费者购买带有“坏了包退”服务标识的商品(注：仅适用于部分类目)时，商品出现腐烂、变质等情况，消费者在自签收后24小时内凭有效凭证申请仅退款
2024-03-22 21:10 -
快手小店818信任购专场招商规则是什么？
快手电商将在818期间将【信任购】与各大品类做深度结合，开通信任购的主播，会得到信任购专属贴纸和直播间氛围，提升直播间的复购率和转化率，打造信任主播心智快手818期间会有信任分会场全期上线传播并有营销资源助推一、商家门槛(1)基础门槛小店星级在4.5及以上近90天的14日品退率≤0.2%近90天在平台无相关违规记录回头客指数要超越同行(2)权益门槛开通子权益专场(如：假一赔九，即上线的所有商品提供
2024-03-22 19:49 -
快手破损包退服务规则是什么？怎么申诉？
为了提升快手平台服务水平和商户经营质量，给用户创造良好的购物体验，平台现新增《破损包退服务说明》，保障用户购物体验那么快手破损包退服务怎么做?本说明于2022年05月27日进行公示，2022年06月04日生效什么是破损包退?商家承诺当消费者购买带有“破损包退”服务标识的商品(注：仅适用于部分类目)时，商品出现破损/漏液等情况，消费者在自签收后24小时内凭有效凭证申请仅退款或退货退款后，商家会在48
2024-03-22 19:44