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抖音先鉴后发有什么权益？覆盖哪些场景？

2024-03-22 16:48
admin

针对抖音消费者购买的珠宝玉石行业商品将被送往抖音电商QIC中心（全名：抖音电商质检仓一体化运营中心QualityIntegrationCenter），由抖音电商QIC中心邀请的权威机构鉴定商品材质，鉴定合格后出具鉴定证书，随商品统一包装发给用户。在订单的全链路会打标“先鉴后发”。

1.假一赔四

商家承诺当消费者购买其店铺内含有“假一赔四”标识的商品后，在收到货后若确认该商品为假货（实际材质和商详页信息不符），商家需退回该商品价款并赔付四倍价款金额（“价款”指订单商品实际支付金额，即扣除运费、优惠券、折扣等价格后，消费者实际支付的商品价款）。商家未按承诺赔偿的，平台将从商家保证金或商家其他款项扣划对消费者进行赔付。

2.产品策略

在用户下单全链路透标（预览流→直播间→商详页→提单页→订单详情页→物流包装等），必须经过QIC质检的商家上标“先鉴后发”

1.假一赔四覆盖场景

范围：本规则“假货”指假冒注册商标、盗版商品及假冒材质的情形。

场景：珠宝类目下针对品牌造假、材质造假均可支持四倍赔偿。暂不包含克重、产地、品种、皮色等问题，常见QA如下：

抖音先鉴后发

2.注意事项

口播材质、商详材质、实物材质，三者务必保持统一。

闪购商品、多宝材质商品务必详实填写

3.标签权益利益点

质检保障外化：将质检流程和质检能力外显给用户，提升用户的信任感。

多渠道透标：开通服务后，将在直播间、商品详情页、订单详情页等多渠道展示“先鉴后发”标签，有利于增强消费者购买信心。

心智标签后续有可能成为报名参加平台活动的门槛。

4.适用类目

翡翠/和田玉/琥珀蜜蜡/其他玉石、黄金/彩宝/钻石/珍珠、珠宝/文玩/收藏品>>定制玉石、珠宝/文玩/收藏品>>定制首饰彩宝

5.适用商家

仅适用符合平台各项指标要求的商家通过的商家，开放加入权限

6.如何加入标签权益？

加入路径：在抖店后台-权益中心增加“先鉴后发”特色服务。

打标规则：

商家签约成功后，可以在后台配置界面配置质检规则，可以按照一级类目、价格来完成配置，创建好规则后，这类商品后期在成交后需要送至QIC发货，同时商品上出现“先鉴后发”标签。

7.如何修改/删除标签权益？

在抖店后台-权益中心找到“先鉴后发”特色服务，点击策略中的修改，就可以修改/删除之前配置的类目策略了。

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