首页电商正文

快手直播平台推出直播提词器功能是什么？怎么设置？

2024-03-22 17:08

快手直播平台也推出【直播提词器】功能，可以方便商家在开播前提前设置商品提词内容，直播中随时调整和修改提词内容及标记重点，然后通过分屏窗口对主播展示提词内容，全方位的提升直播效率

一、功能介绍

1、功能亮点

1)可在直播前提前设置提词内容，提前编辑开播不慌;

2)直播中实时新增和修改提词内容，灵活应对直播节奏调整;

3)历史设置提词内容可自动导入，避免重复编辑;

4)可对同个商品在不同直播场次中设置不同的提词重点，轻松应对多种任务目标;

4)增加跟播手留言通道，方便快捷的提醒主播调整口播0障碍;

5)新增主播看板，支持分屏展示提词内容，变动及时同步不出错

2、提词器适合什么场景使用

1)直播前和盘播盘货期间：可以通过【直播计划–选品备货–商品操作–设置提词】来提前对商品进行提词内容编辑

支持多种字体和颜色的选择，更可加粗突出重要信息

2)开播后对于新商品设置提词或修改提词内容：开播后可在跟播助手–商品列表-设置提词或修改提词内容

根据直播的状态灵活调整卖点和内容，提高货品讲解质量;通过新开标签页，将主播看板投屏在显示器或电视上，方便主播随时查看提词内容;运营还可结合直播节奏和氛围，通过留言通道实时提示主播调整讲解重点

3、设置流程总览

1)开播前设置提词内容：或直播中设置提词内容;

2)开播后开启商品提词：提词内容会发送至主播看板;

3)打开主播看板，分屏展示给主播查看

(提词器权限同跟播助手使用权限，仅针对运营和管理员，暂不支持客服和客服主管使用)

二、提词器设置操作

1、设置提词入口

开播前设置入口：快手直播后台-直播计划–选品备货–商品列表–操作「设置提词」;

根据是否已经设置提词内容，会展示不同的入口文案，方便区分：

未设置提词时，入口展示：设置提词;

已设置过提词时，入口展示：已设置提词

2、开播后设置入口：

1)入口1：跟播助手–商品列表–商品中「设置提词」;

2)入口2：提词器–提词中商品–小铅笔「编辑提词」;

(已上车列表和待上车列表的商品均可设置提词并开启提词展示)

3)已上车列表和待上车列表的商品均可设置提词并开启提词展示;

4)入口状态：设置入口状态会随着是否设置提词内容而改变，方便观察

3、编辑提词内容

【直播前】提前设置提词内容流程

1)直播前编辑提词页面说明：

①点击「设置提词」后打开编辑提词内容抽屉页;

②可以编辑提词内容，并可以选择字号、字体颜色和加粗等突出重点内容;

③可以点击「保存并预览」，提前在投屏上打开【主播看板-预览模式】查看效果;

④编辑完成后点击「保存」即可存储设置内容;如触发违禁词，则需要修改用词后才能保存成功;

(直播前编辑提词内容抽屉页)

注意!点击保存时会对提词内容进行违禁词校验，请遵守广告法用词，合理编写提词内容，切勿虚假宣传及过分夸大效果

2)直播前编辑提词时可实时预览效果

①直播前提词编辑抽屉页的点「保存并预览」时，会新开浏览器标签页;

②可将预览页面拖放至投屏预览效果，方便在直播前调整展示效果使主播看清;

③预览模式下，跟播手留言功能无法使用，且内容更新不会实时同步

【直播中】实时编辑/修改提词内容流程

1)编辑和保存操作同直播前;

已经设置过提词的商品，会在开播后自动导入历史设置的提词内容;

优先级：本场直播设置>导入的计划中设置>历史直播设置;

2)注意!!直播中无法实时新开页面预览效果，未免和主播看板混淆，建议直播前提前设置!

(直播中-实时编辑提词内容抽屉页)

4、【仅直播中】开启和关闭提词展示

注意!!仅在开播后可以开启提词的展示

1)开启提词：点击商品卡片的「开启提词」即可

开启后，按钮变为「提词中」，并高亮展示

点击后「开启提词」后，如果有已设提词内容的商品，则直接在主播看板中展示提词内容，同时跟播助手的提词器板块也可以快速查看当前提词中商品;

点击后「开启提词」后，如果没有提前设置的提词内容，商品可在主播看板中展示，并会直接打开设置提词弹窗，方便立刻实时编辑提词内容

2)关闭提词：「提词中」按钮再次点击即可关闭提词

5、提词内容展示–【主播看板】说明

1)开启提词的商品提词内容会在主播看板展示，展示当前讲解中的商品信息：

图片、标题、售价、库存等帮助主播识别商品;

成交件数信息帮助主播了解售卖情况;

讲解时长帮助主播掌握直播节奏(此处讲解时长为开启提词时计时，并非点击开始讲解时录制的讲解回放时长，请注意)

2)提词讲解商品更换时、提词内容更新时会提示主播，并标记更新内容

3)顶部展示运营输入的对主播的留言：

单次仅支持输入30个字，请注意提炼话术;

方便及时提醒主播调整口播或关注直播信息;

发送留言后需要等待30秒才能发送下一条;

新的留言会覆盖上一条留言内容;

对主播留言可以有效的提醒主播，请善加利用此功能!

三、常见问题

1、是否可以支持对同一个商品设置多个提词内容?因为针对不同的直播场次，同一个商品也会有不同的讲解内容重点，我需要怎么操作?

答：可以

只需要通过直播计划提前设置即可

可以创建多条直播计划并添加同一个商品，每一条直播计划中的商品提词内容都可以单独编辑

开播后仅需导入需要的直播计划，即可实现在不同的直播中展示不同的提词内容

2、可以对主播发送多条留言吗?

答：直播中为了控制对主播过多的干扰可能，每30秒仅可发送一条留言给主播，请注意提炼话术便于主播快速理解

新的留言会覆盖上一条留言内容