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抖音小店催拍催付如何设置?常见问题分享

2024-03-22 17:19
admin

快来抖音试试开通催拍催付,留住售前咨询用户!系统自动推送智能话术(根据用户兴趣匹配相应商品卖点),快速转化售前用户。

开启路径:抖店后台-【用户】-【用户触达】-基础版-客服营销/运营计划-飞鸽客服

一、如何设置

用户触达分基础版和专业版,可根据后台版本情况来进行相关设置

重点:选择智能催拍/催付,可根据用户兴趣匹配商品卖点进行推送,千人千面,提升成交转化率10%+

二、常见问题

1、飞鸽侧的催拍催付与人群运营有区别吗?

没有区别,为多地打开入口,建议同时开启

2、已开启催拍催付的商家还需要做什么?

建议开启的计划是否设置为智能催拍催付,智能催拍催付效果更佳。

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