双十二如何配置专属客服以及优惠券
淘宝专属客服有拉票玩法，能很好的增好友、微博好友。
3、私域强蓄水
在每次活动前，商家可通过专属客服和客户保持有效的互动、营销，让消费者持续关注店铺，提前收藏、加购、领券，为店铺蓄水，最后在大促当天对客户进行下单催付，实现大卖。
4、提升服务质量和消费者体验
商家可以通过专属客服为专属客户提供一系列优质的体验，比如高级的尊享身份，享有大额优惠券，更低的折扣，专人服务，优先退货，还有专人提升货提醒、库存告警提醒、异常物流提醒等。目的是增强消费者对店铺的粘性。
二、淘宝专属客服问题
1、需要配置淘宝店铺优惠券，但不知道未购买人群有多少，问这到底要配置多少张优惠券?
因为配置该功能，都是提前配置，然后时间一到系统自动批量下发消息，系统会按照下发之前的未购买人群去做推送，但是系统也没有办法去预测有多少未购买人群。所以建议大家配置优惠券的数量要大点，覆盖掉你针对下发的客户群体数量，以保证你下发的客户群体都能拿得到优惠券。
2、已经设置了高级选项，针对细分客户群发不同权益，但是里面的客户如果有重复怎么办?比如同一客户，既是爱上新，又是爱折扣?
取决你设置的顺序，多个人群都符合的会优先给第一个设置的人群，例如客户A，既是你的爱折扣人群，又是你的爱上新人群，在设置中，你的先把爱折扣人群设置在最前，系统会命中你设置的爱折扣人群。好啦，今天小编的内容就分享到这里了，希望对大家有帮助哦!
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