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2018双十一准备工作怎么做?

2024-03-22 19:15
admin

  很多商家朋友已经开始为了!准备工作怎么做?准备一次大促活动是需要很多的时间和精力的,当然也会获得相应的收获。接下来就和一起看看吧!

  运营模块

  双十一活动前规则了解:

  1.这里的规则了解是指大家要重点关注17年的规则与以往的差异点,像不同的活动会场,报名的时间点、取值的时间点,招商要求,发货要求。

  2.运营在了解好基本情况之后,请制作好双11的规则表格发给各个部门,不同部门的任务用不同颜色标注出来,也能让全体人员对规则与时间节点有个大致的了解。

  行业趋势分析:

  这一步是帮助我们之后制定符合实际的销售目标的重要组成步骤,给大家一个可执行的表格

  布置任务:

  目标设定

  这里给到大家一个表格

  双十一商品选品报名

  1、根据报名产品的条件要求,选择适合的产品,这个参考的维度可以是目前的爆款、消费刚需物品、复购高的、转化高的、受众广的宝贝。

  2、选好产品后,与推广人员协商调整之后报名

  双十一推广方案

  双十一期间的推广主要还是直通车、钻展还有老客户的激活。这些推广方式大家都比较熟悉,这里要重点说的几点是,第三方活动平台的当天推广不必看得很重要,因为双十一当天消费者都是直接进入到淘宝里面的,但是预售期还是可以在站外投广告,像去年很多顾客就是通过微博才知道哪些店铺有优惠的。

  此次大家也可以重点关注生意参谋里的流量来源,知道我们店铺宝贝的流量获取渠道,平销期流量较小的入口,在双十一的流量大增环境下,可能会给你带来惊喜。

  双十一活动玩法

  店铺红包与满减基本上是必设玩法,这个会在报名规则中有详细要求,所以暂时不多说,其他一些店铺自己的玩法诸如前多少免单,满送,预售返现,也需要大家开始琢磨起来了。

  内容模块

  淘宝展现的内容有淘宝达人撰写的内容,商家自行发布的内容,还有机器采编的内容。其内容展现是根据淘宝千人千面机制实现的,由于淘宝上有大量的内容,所以内容也会根据时间顺序展现或者随机展现。

  从展现的渠道来说可以分为以下几个:

  微淘私域

  微淘公域

  手淘首页

  淘外全网

  针对不同渠道我们可以生产合适的内容。

  对于大家来说,可以把产出的内容分成几大类型板块,比如说【导购类】、【热点资讯类】、【互动类】、【干货类】。

  目前的双十一具体玩法官方还没有一个明确的说法,所以这个我们在规则出来后再详谈。

  视觉模块

  除了活动入口图、活动产品主图、推广图、详情页以外,行有余力的视觉部分还可能包含小视频,这一part我们之前讲过挺多次了,这里就不详细展开说了。

  客服模块

  1、提前制定好客服排班表。按接单、催单、审单来进行安排,准备好早晚班调班准备,客服主管提前设计好紧急预案与自动回复话术。

  2、可以提前进行预演,根据预演情况把客服问题责任落实到人。

  友情提示一下准备参加双十一的各位掌柜,除了做好前期双十一的详细安排,双十一结束之后的售后更为重要,就我所知,许多店铺去年双十一后,售后持续了一个多月,退货率飙升,评分下滑得也很厉害,大促之后的收尾工作不做好,阵痛会持续到18年。

  讲到这里,是不是开始闻到今年双十一战场的硝烟味了?大促的产品规划、营销规划、多个内容渠道的流量整合,每个环节都不允许出错。

  以上就给大家介绍了双十一准备工作怎么做;要从哪些方面开始考虑、从何种角度开始2018双十一准备工作,希望可以给商家朋友提供参考。继续关注,了解更多2018双十一活动的内容。

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