快手小店营销违规管理规则
为维护快手小店的正常运营秩序，保障快手小店用户的合法权益，根据《快手小店商品信息发布功能服务协议》、《快手小店规则总则》等相关规则、协议，制定本规则
第一章概述
【适用范围】
本规则适用于快手小店的带货达人在通过快手以直播、短视频、图文等方式对商品/服务进行营销过程中的违规行为
相应地，违规处罚措施中的扣分，仅指扣除带货达人违规分
【效力级别】
快手小店商户通过快手以直播、短视频、图文等方式向消费者推销商品/服务时，其身份在商户之外，将增加一个“带货达人”身份，快手小店(可简称“平台”)对其营销违规行为也将按照本规则的相关规定进行处理
【违规处理措施】
快手小店将根据违规行为的具体情形、情节严重程度、实施违规次数等，对违规方采取包括但不限于如下的违规处理措施：
(一)警告：平台通过短信、客户端内消息、外呼等方式对违规方违规行为进行提醒或警示
(二)学习：平台在客户端内向违规方发送违规行为相关的教育材料(视频、图片、文字等)，提醒违规方学习
(三)强制学习：平台在客户端内向违规方发送违规行为相关的教育材料(视频、图片、文字等)，要求违规方学习
如违规方在规定的时间内未完成学习的，平台将暂停其使用购物车功能或下架全部商品、禁止上架新商品，直至学习完毕
(四)强制考试：平台在客户端内向违规方发送违规行为相关的教育材料(视频、图片、文字等)，并设置考试题目，要求违规方学习并通过考试，未通过考试的，需重新开始学习直至通过考试
如违规方在规定的时间内未及时参加考试或中途退出考试的，平台将暂停其使用购物车功能或下架全部商品、禁止上架新商品，直至考试通过
(五)下架商品：平台对违规方在快手小店发布上传的商品进行下架，以限制其被营销推广、出售
(六)限制参与营销活动：平台限制违规方参与平台主办的相关营销活动或限制违规方自行举办相关营销活动
(七)暂停使用购物车功能：暂停违规方使用电商直播功能、电商短视频功能，且在违规方的个人主页关闭其店铺入口
(八)封禁快手账号：分为有限期封禁快手账号和永久封禁快手账号
有限期封禁快手账号，是指违规方在有限期内无法使用包括但不限于作品发布、开通直播、充值提现、点赞评论、与他人私信沟通交流等功能
封禁期限结束后，违规方的快手账号自动解封
(九)违约金：违规方违反平台规则，给用户或平台造成经济损失的，平台可依据与违规方签署的平台协议及平台规则的规定就其违规行为收取一定金额的违约金
如违规方未在规定时间内支付违约金的，平台有权暂停其继续使用购物车功能或下架全部商品、禁止上架新商品、冻结违规方的货款、并有权从违规方的货款或保证金中划扣等额资金，以弥补违规行为给用户或平台造成的损失
(十)限制发布特定类目商品：平台限制违规方或违规方及其关联主体发布特定类目的商品
(十一)禁止直播：分为有限期禁止直播和永久禁止直播
有限期禁止直播，是指在一定期限内暂停违规方使用快手平台直播功能
封禁期限结束后，违规方的直播权限自动解封
(十二)禁止发短视频：分为有限期禁止发短视频和永久禁止发短视频
有限期禁止发短视频，是指在一定期限内暂停违规方使用快手短视频上传功能，但观看、点赞、转发等功能不受限制
(十三)限制流量：在一定期限内减少违规方直播和短视频作品的曝光量
(十四)禁止商业化投放：分为有限期禁止商业化投放和永久禁止商业化投放
有限期禁止商业化投放，是指对商户/带货达人在商业化的推广行为进行一定期限的权限限制;永久禁止商业化投放，是指对商户/带货达人在商业化的推广行为进行永久的权限限制
2.1快手小店针对违规行为先进行纠正，消除不利影响
纠正措施包括但不限于：
(一)暂停使用购物车功能：针对带货达人的违规行为，暂停其在某段期限内继续使用购物车进行带货推广
(二)下架违规商品：对在快手小店发布上传的违规商品进行下架，以限制其被营销推广、出售
部分商品下架整改完毕后，可恢复在架状态，商户可重新点击上架售卖
(三)其他纠正措施
第一节信息类
(一)【发布违禁信息】
【定义】指带货达人在直播中发布的商品信息为国家所禁止发布，或为不适合网络平台交易，或为特许经营但无此资质的情形
【违规处理措施】
处警告、强制学习、强制考试、禁止直播禁发短视频、暂停使用购物车功能、限制参与营销活动、支付违约金、扣分
(二)【推广假冒商品】
【定义】指带货达人推广假冒、盗版商品的行为
【违规处理措施】
处强制考试、禁止直播禁发短视频、禁止商业化投放、暂停使用购物车功能、限制参与营销活动、支付违约金、扣分
(三)【推广超范围商品】
【定义】指带货达人通过快手小店推广未经平台允许的商品
【违规处理措施】
处警告、强制学习、强制考试、暂停使用购物车功能、支付违约金、扣分
(四)【发布混淆信息】
【定义】指带货达人发布容易导致消费者产生错误认知的商品或信息的行为
【违规处理措施】
处警告、强制学习、强制考试、禁止直播禁发短视频、暂停使用购物车功能、限制参与营销活动、支付违约金、扣分
(五)【不正当营销】
【定义】指带货达人通过虚构活动、恶意炒作等营销手段获取人气、关注、诱导用户下单的行为
【违规处理措施】
处警告、强制学习、强制考试、禁止直播禁发短视频、禁止商业化投放、暂停使用购物车功能、限制参与营销活动、限制流量、支付违约金、扣分
(六)【发布低质量直播内容】
【定义】指带货达人发布低质量的电商直播内容，影响用户观看、互动体验的行为
【违规处理措施】
处警告、强制学习、强制考试、暂停使用购物车功能、限制参与营销活动、支付违约金、扣分
(七)【不当使用他人权利】
【定义】指带货达人在推广过程中或推广的商品信息中存在不当使用他人商标权、著作权、专利权、肖像权、姓名权等合法权利的情形
【违规处理措施】
处警告、强制学习、强制考试、暂停使用购物车功能、限制参与营销活动、支付违约金、扣分
(八)【发布其他平台信息】
【定义】指带货达人向买家发送非快手小店允许的联系方式、网址链接等信息或引导买家线下交易的情形
【违规处理措施】
处警告、强制学习、强制考试、禁止直播、违规短视频删除/减少推荐、支付违约金、扣分
(九)【发布虚假宣传信息】
【定义】指带货达人明示或暗示与实际内容不符的虚假信息，欺骗或误导买家，使买家对商品或服务产生误解
【违规处理措施】
处警告、学习、强制学习、强制考试、禁止直播禁发短视频、暂停使用购物车功能、限制参与营销活动、限制流量、支付违约金、扣分
(十)【发布不合规信息】
【定义】指带货达人发布的第三方平台商品的信息不符合《快手小店商品信息发布规则》等相关平台规则规定或带货达人在直播营销时故意遮挡商品关键信息(商标除外)等行为不规范的情形
【违规处理措施】
处警告、学习、强制学习、强制考试、暂停使用购物车功能、限制参与营销活动、支付违约金、扣分
第二节履约类
(十一)【商品质量问题】
【定义】指带货达人推广的商品品质不符合国家标准、行业标准及平台相关管理要求
【违规处理措施】
处警告、强制学习、强制考试、禁止直播禁发短视频、禁止商业化投放、暂停使用购物车功能、限制参与营销活动、支付违约金、扣分
(十二)【服务违规】
【定义】指带货达人的客服服务质量、服务保障等不达标或违反快手小店相关服务规则的情形
【违规处理措施】
处警告、学习、强制学习、强制考试、暂停使用购物车功能、限制参与营销活动、支付违约金
第三节平台类
(十三)【骗取他人财物】
【定义】指带货达人以非法占有为目的，用虚构事实或隐瞒真相的方法骗取他人财物的行为
【违规处理措施】
处强制考试、封禁快手账号、禁止商业化投放、暂停使用购物车功能、限制参与营销活动、支付违约金、扣分
(十四)【骚扰他人】
【定义】指带货达人对包括但不限于买家、快手工作人员、其他与平台相关的关联人员等，实施骚扰、辱骂、贬低、挑衅、诋毁、诽谤、恐吓或使用任何引起他人不满的字句，妨害他人合法权益的行为
【违规处理措施】
处警告、学习、强制学习、强制考试、禁止直播禁发短视频、禁止商业化投放、暂停使用购物车功能、限制参与营销活动、支付违约金、扣分
(十五)【泄露信息】
【定义】指带货达人未经允许公开、买卖、提供他人的个人信息的行为
【违规处理措施】
处警告、强制学习、强制考试、封禁快手账号、禁止商业化投放、暂停使用购物车功能、限制参与营销活动、支付违约金、扣分
(十六)【商业贿赂】
【定义】指带货达人为谋取不正当利益给予快手平台工作人员或快手平台工作人员的关联人财物，或利用与快手平台工作人员的关联关系谋取不正当利益的情形
【违规处理措施】
处强制考试、封禁快手账号、禁止商业化投放、暂停使用购物车功能、限制参与营销活动、支付违约金、扣分
带货达人有上述商业贿赂行为的，无论是否获得利益，平台有权不向其提供或接受其提供的任何商品或服务
(十七)【不正当竞争】
【定义】指带货达人采取违反公平、诚实信用等公认的商业道德的手段去争取交易机会或者破坏他人的竞争优势，损害消费者和其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为
【违规处理措施】
处警告、学习、强制学习、强制考试、禁止直播禁发短视频、禁止商业化投放、暂停使用购物车功能、限制参与营销活动、支付违约金、扣分
(十八)【虚假交易】
【定义】指带货达人通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为
【违规处理措施】
处警告、强制学习、强制考试、限制流量、禁入排行榜、限制参加平台激励类活动、支付违约金、签署保证书、扣分
(十九)【不配合提供材料】
【定义】指带货达人未按照平台有关规定或行政机关调查要求提供有关资质或证据等相关内容的行为
【违规处理措施】
处警告、强制学习、强制考试、禁止直播禁发短视频、暂停使用购物车功能、限制参与营销活动、支付违约金、扣分
(二十)【扰乱平台秩序行为】
【定义】指带货达人扰乱和破坏公平竞争、平等交易、健康稳定的市场秩序，侵害其他带货达人、商户、消费者权益，或对平台造成不良影响的行为
【违规处理措施】
处警告、强制学习、强制考试、封禁快手账号、禁止直播禁发短视频、禁止商业化投放、暂停使用购物车功能、限制参与营销活动、支付违约金、扣分
4.1【生效时间】本规则于2022年7月15日修订，于2022年7月23日生效
为维护快手小店的正常运营秩序，保障快手小店用户的合法权益，根据《快手小店商品信息发布功能服务协议》、《快手小店规则总则》等相关规则、协议，制定本规则
【适用范围】
本规则适用于快手小店的带货达人在通过快手以直播、短视频、图文等方式对商品/服务进行营销过程中的违规行为
相应地，违规处罚措施中的扣分，仅指扣除带货达人违规分
【效力级别】
温馨提示：准备建立一个交流群，欢迎大家一起来交流。+V：9172265
相关文章
-
快手小店开店必备工具——爆单助手,快手魔筷小店怎么开通？
2022年1月9日 23:29 微信对银行卡的绑定(对公账户开通微信支付) 下一篇 2022年1月9日 23:30 新手开店要注意防钓鱼链接有哪些？,新手开网店须知网店需要注意什么问题（新手开店需要准备什么） 淘宝
2024-03-18 10:01 -
快手小店怎样推广产品？推广技巧有哪些？(快手小店机器人是什么？如何开启？)
快手短视频软件中有电商的功能，大家可以在这里开通快手小店。上传了产品以后需要将商品卖出去，才能够获取收益。大家知道快手小店怎样推广产品吗?下面为大家进行解答。快手广告投放平台是快手磁力引擎。快手官方广告在发现页每次刷新的第5或第6个视频位中，即在用户每次打开快手APP或在用户向下拉刷出新视频内容的时候，广告展现在自上往下的第5或第6个视频中。为了保障广告效果，新下载/注册7天以内的新用户快手是不推
2024-03-14 16:33 -
快手小店机器人是什么？如何开启？(快手小店虚拟行业隐私加密解决方案)
如选择停用，当用户咨询时，该知识不再参与问答。,目前已经内置了行业内通用高频的问答知识，覆盖多个场景，商家可根据实际业务情况修改回复内容，如：支持什么快递、发货时效等。,(2)操作方法打开客服机器人工作台，点击右上方【智能辅助接待】按钮开启功能。
2024-03-14 16:32 -
1000快币主播能得多少钱？快手快币是什么？(快手主播营销钱包如何扣费？营销神鬼卖货违法吗？)
这些礼物会以动画形式展示在直播或短视频中，表达您对主播的支持和喜爱。,具体的兑换比例和方式可能会根据平台政策而有所不同。,1000快币兑换成人民币上100元，但是很显然主播不可能获得全额，因为平台会抽成一部分，主播背后的工会也会抽成，最终主播到手的钱能够维持在一半左右就是很不错的了，有些甚至更低。
2024-03-14 16:32 -
1000快币主播能得多少钱？快手快币是什么？(快手大主播礼物提成多少？大主播收入怎么算？)
这些礼物会以动画形式展示在直播或短视频中，表达您对主播的支持和喜爱。,具体的兑换比例和方式可能会根据平台政策而有所不同。,1000快币兑换成人民币上100元，但是很显然主播不可能获得全额，因为平台会抽成一部分，主播背后的工会也会抽成，最终主播到手的钱能够维持在一半左右就是很不错的了，有些甚至更低。
2024-03-14 16:31 -
快手小店购物金币抵钱怎么取消？快币怎么兑换？(快手发布品质退货率指标口径调整公告)
具体介绍如下：1、需要在快手极速版上兑换，在主页面点击转圈的小红包图标，再点【收益】就有提取了;2、一般金币会在每天都自动兑换成钱，点击【去提取】可以提到微信或支付宝里;3、需要注意的是提取要经过快手的审核，如果无法体现可能是快手认定您的账号有刷金币行为，被限制使用。,二、奖励金常见问题如下：1、快币奖励怎么能变多?答：基于快币奖励新规则，建议您不断提升四项考核指标:历史服务能力、卖货成绩、卖货专
2024-03-14 16:29 -
快手如何变现？快手的39种变现方法(快手官方鉴别后发货是真的吗？快手上假一赔九可信吗？)
这几年自媒体平台快速崛起，很多自媒体平台纷纷出现在大家的视野中，快手就是比较火爆的自媒体平台，很多人都会加入快手平台利用快手赚钱，那快手如何变现?下面来我们就来给大家讲解一下快手的39种变现方法。,2、快手小店我们还可以在快手开通快手小店，将商品挂在快手小店进行售卖，同时我们还可以发布短视频，利用创意短视频吸引用户，让他们转化为你的粉丝，只要粉丝够多，就能够实现快速变现。,5、快手养号卖钱其实利用
2024-03-14 16:29 -
快手跟快手极速版冲突吗？有什么区别？(快手无人直播防封号技术是什么？无人直播怎么减少封号率？)
快手旗下有三个版本，分别是快手，快手极速版和快手概念版，一般的用户只会使用快手和快手极速版，有些人想要同时使用这两个版本，但是不知道快手和快手极速版是否冲突，下面介绍下。不冲突，可以一起使用。1、快手的主页中三个模块，分别是发现、关注、同城，但在快手极速版中只有两个，分别是发现和关注，快手极速版比快手少了一个模块。2、快手极速版上的功能，比快手上更精简，快手上的功能比较细分。3、快手极速版所占的内
2024-03-14 16:28 -
快手怎么确认养号成功了？养号方法是什么?(快手怎么发作品赚钱？新手怎么剪辑视频？)
快手可以到个人主页查看自己的视频播放量，播放量多就是养号成功了;快手养号可以关注其他热门大号，多观看附近的视频多点赞，转发和评论;养号时不要经常频繁更改资料，不要在账号任何地方留敏感词汇。,没有那么多台手机可以使用指纹浏览器如Hubstudio创建设备环境，指纹浏览器创建的环境就像是一台手机一样，不管是操作系统，还是字体语言，都可以进行设置。,养号7天后就可以开始打造个人ip了，上传真人头像，填写
2024-03-14 16:28 -
快手粉丝一元1000个不掉粉是真的吗？粉丝怎么增加？(快手直播违规文字内容是什么？要注意些什么？)
现在玩快手的用户还是非常多的，对于快手用户来说，粉丝数量非常重要，粉丝数量越多的话，变现起来会更容哦，那么快手粉丝一元1000个不掉粉是真的吗?下面进行解答。是真的，但是这类粉丝质量不高。标题具有吸引力：标题一定要具有吸引力，让粉丝第一眼就有点开的欲望。而且，不要含有敏感词，需要突出关键词，字体颜色与背景形成反差，大标题建议不超过10个字，这样更有利于平台的推荐。互粉方式：互粉的方式对于很多想要涨
2024-03-14 16:28