是淘宝网的一个活动平台,大部分的淘宝卖家都可以参加淘抢购活动。但是,并不是所以淘宝卖家都能够很好的利用淘抢购活动活动流量,提高店铺销量!今天,小编给大家分享的是
活动款式我选择的是一款PU皮衣,款式大众,受众人群在20-50岁左右,秋冬款式,虽然才10月份,但不少地区已经降温变冷,所以报名的数量提交了3500件。价格定在较为适合的128元,活动通过排期后(一般活动是提前五天左右审核,有足够的备货时间)。
我就开始着手备货以及预热,店铺沉睡的老会员(可以充分利用会员管理激活),会员营销群的造势,微淘的广播,PC端首页详情页活动宝贝的主图和无线端首页的活动宣传,并且根据地区进行了直通车和钻展的投放。为了力保达到最好的效果。
一次次不余余力的宣传和发布信息。直到活动的前一天,官方频道开始展示预热的时候。关注度人数,一路直往上升,活动开始的前一小时,就飚到了三万多人关注,并且有买家提前来咨询尺码和发货时间。我在这个时间果断的把客服再次进行了活动前的培训,和工作分配。
活动开始的时候,分配了六个客服,依然出现爆旺旺的情况,六个客服根本停不下来,新手买家,老会员买家,各种的活跃起来,活动时间很快过去了一半,订单付款数已经超过2000笔,咨询量也有所减弱,实时后台出现了很多拍下未付款的买家,我们马上安排两个客服进行催付,不少的买家出现不懂改地址电话以及尺码拍错的,我们都一下帮助他们改过,并且顺利下单。在活动结束的前20分钟,我把无线端的首屏做了适当的调整,图片利用活动仅限10分钟,结束就等明年的噱头进行造势宣传,引起了一个下单的小高潮。直到活动的顺利结束,后台显示订单数为3500件已经售罄,业绩产出突破30万大关,顺利的完成40万的产出并且超出了预期效果。
结束后的访客数、订单数、交易金额,都创下了历史新高,非常的振奋人心!
得不说,款式和预热都是非常重要的,款式挑好的同时,预热同样也要做得非常到位,活动不是经常有,活动期间店铺流量都是以爆发形式出现的,珍惜每一次来之不易的活动,会越做越有动力。
我把他们分三类讲:活动前、活动中、活动后
活动前的准备,分为五部分:选款、预热、唤醒详情回应
1.选款,做为重中之重,选中一个好的款,活动的效果可以做到事半功倍,当然并不是越爆款越好,款式越应季越好,建议多观察活动平台上面的款式,价格,销量。再决定报名的款,这样才不会导致消费者有购买以及视觉的彼劳。另外强调一点,款式在报名活动前,一定要有基础销量以及较好的评价包括晒图,可以很好的做为买家的导购方向。
2.预热,活动排期后,建议在活动开始的前48小时,进行直通车和钻展的适当投放,拉动活动前的提前收藏和加购,并且进行主图,详情,店招以及店铺显眼的位置,放置活动款开始时间和价格的预热,使活动前的流量做到最大化关注。
3.唤醒,每个店铺,不管是什么风格,什么样的级别,我们都有自己的一批老客户,这么重要的活动,当然要通知老客户啦。沉睡了的会员。。可以用短信的方式,微淘,等等进行唤醒通知。
4.详情,很多卖家,对手机端的详情这一块很不重视,这是错误的,手机详情页的黄金三屏非常的重要,据相关数据,手机详情的前三屏,吸引住买家的下单率达到60%所以一定要把握好这三屏的重要性以做到最好的转化。并且在详情页做好相应的关联,拉动店铺其他款式的动销,提升转化率及销售额。
5.回应,活动前一定要动员客服,做好系统的培训,做好对活动款式面料,尺码,等等全面了解,以方便买家在咨询的时候,做到以最快最专业的回答,让买家的跳失率降到最低。
活动中我分为三类分享:紧迫催付会员拉动
紧迫:活动开始的时候,流量会集中爆发进店,瞬间旺旺的咨询量也会爆掉。但是相当一部份买家,还会在犹豫是否下单,所以在客服回复的时候,一定要让买家知道,不仅限时限量,而且是错过了。再也没有下回的。
催付:活动中催付显得犹为重要,相当一部分的买家,因为宝贝颜色,尺码,价格等各种方面的因素,拍下迟迟没有付款,那么这个时候就要采取催付的方法,可以直接致电或者短信通知,可以非常有效的提高买家的购买力。
会员拉动:每一次的活动,都是非常来之不易,每一次的活动,都是非常难得的一次调降,所以在活动中,一定要把店铺内的会员,沉睡中的,都调动起来。并给于他们的优先发货,等等的利益点。
活动后我分为二类分享:总结售后
总结:活动结束合后做总结是非常有必要的,客服回应速度,新买家购买力,老会员回购力,咨询转化率,跳失率,转化率,等等,这些都是在生意参谋里可以提出来的数据,这样才能分析出在哪里做得较好,哪里做得不足,以在下次活动中能够有更好的发挥。
售后:活动结束后,售后尤为关键,每一个活动,都可以拉动一大批的新买家,如何让新买家更好的粘住你的店铺,除了款式和价格受欢迎,还有最重要的贴心的服务,也就是购物体验,这点可以在售后评价中体验得尤为明显。
以上分享的是活动前,活动中,活动后比较重要的准备事项及工作。
1.务必缴费:
当商品通过审核排期发布之后,需要缴纳佣金之后才确定前台投放展示;
2.签署一下协议:https://fee.ju.taobao.com/seller/signFeeAgreement.htm;
3.检查实际库存是不是大于报名库存;
4.检查单品销量是否达到20,手机专享价取消;
5.检查产品是否包邮(普通快递和EMS都要勾选);
6.活动商品全部设置成“付款减库存”;
7.检查单品是否参加其他官方如何商品促销被打标。
以上就是小编给大家介绍的关于“?”的相关内容,更多精彩内容,尽在。
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