2016年天猫商家双11活动报名于今日正式开始了,现在已经进入双十一活动海选阶段,为大家对此次双十一活动详情了解的更加透彻,小编也将同步追踪双十一活动消息,希望能帮助到各位商家!
本节教程小编给大家整理了【2016年天猫双11】常规问题解答汇总,针对双十一频繁出现的问题,为大家一一解答。
2016年8月18日10:00:00-2016年8月24日22:00:00
,设置“双十一购物券”、签署运费险及其他2016年天猫双十一活动相关法律文本:
2016年8月25日14:00:00-2016年9月1日23:59:59
1.预售商品:2016年9月20日10:00:00-2016年9月29日23:59:59
2.正式商品:2016年10月13日14:00:00-2016年10月27日23:59:59
2016年11月1日00:00:00-2016年11月10日23:59:59
2016年11月11日00:00:00-2016年11月11日23:59:59
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答:是指标数值高于10%不低于商家整体排名的90%,后台售后指标高于10%即可!
答:DSR评分为营销活动的基准准则,如不满足则不可以。
答:同行业商家对比排名,没有具体数值,比如按照一个数值取排名等,只要达到名次即可。至于名次的排列要看类目商家的竞争了。
答:只要通过双11的海选报名,就可以进行商品打标,海选资格通过后,才能进行会场的报名。
答:营销基准规则严格执行的,所以是不可以的!
答:“天猫双十一”运费险是为了降低双十一当天出售商品后期的纠纷,天猫建议合作方商家签署该协议、并作为商家与天猫开展本次双十一合作的前提条件。
但是针对部分类目(虚拟类目、机票、酒店、医药、生鲜、酒水、大家电、厨房电器、家装新车/二手车、轮胎、轮毂、住宅家具、商业/办公家具、家装主材、基础建材、电子/电工(指蓄电池/变压器/电线)、装修设计/施工/监理、天猫国际商家、珠宝/钻石/翡翠/黄金),目前的保险产品并不适用,因此该部分类目的商家将不会产生运费险费用,相应的运费险协议天猫与商家一致同意并不生效。
答:请小二告知商家:待活动结束之后再退出运费险,普通运费险也会失效。请您了解。
答:不能,海选机会只有一次。
答:包括退款纠纷率、退款自主完结率、退款完结时长三项指标的一个综合评估数据,取值范围为近28天,综合指标以排名占比的形式展现与同行的对比;所有商家必须满足在同行业下的售后服务综合指标排名小于等于90%表示您必需打败超过10%以上的同行营业商家,才能报名参与天猫营销活动。
答:双11预售商品和日常预售是一样的,是定金+尾款的形式,正式商品就是双11当天以双11活动价格进行购买的商品。
答:参加2016年“1111购物狂欢节”的商品可同时参加同期的聚划算,但正式活动的商品售价和聚划算价必须一致;二者不一致时价格将会被同时强制修改为报名的最低价格;同时参加聚划算的商品,请商家同时遵循聚划算规则。
参加聚划算秒杀活动的商品(如主题团/品牌团1元特价等),无法同时报名参加2016年“1111购物狂欢节”活动。即使同时报名2016年“1111购物狂欢节”,也将会被系统从天猫招商报名中清退出“1111购物狂欢节”活动。
答:双11报名入口是针对所有商家都开通的。
答:根据天猫营销基准规则,已明确说明如商家违反《天猫规则》规定,且在处罚期内或未通过考试,限制活动报名。所以,如果您已通过了处罚期且已通过考试。不影响报名双11。
答:搭配套餐的计算最低价是把折扣平摊到每个商品上的,例如:A单卖100元,B单卖10元,A+B一起作为套餐卖如果是101元,则A的拍下价格就是?100×(101/(100+10));B的拍下价格就是?10×(101/(100+10))
答:发货时间同双11活动商品。
答:没有特殊限制,有商家自行决定是拍下还是付款减库存;付款时间没有变更,消费者在72小时内未付款,交易订单自动关闭。
关于2016年天猫商家双十一海选报名流程,可参考此文《2016年天猫双十一全球狂欢节活动海选——操作手册》
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