微商如何有效率的维护好老客户？
首先大家要明白老客户比新客户要重要那么一点点，老客户有更高的转化率。先请大家回答一个问题：你是要10个新客户，还是要1个老客户？也许有人会选择新客户，觉得数量很重要，10个客户创造的价值肯定会比1个客户创造的要高。但很多经验丰富的微商，可能就会选择要那个老客户，与其开发10个新客户，倒不如维护好1个老客户。1个满意的老顾客=8个潜在顾客，而1个不满意的老顾客=减少25个潜在顾客。比如老客户过生日了，你可以送一些礼物给他们，维持好关系，这样以后也好你介绍辛苦，让他们真的记住你，而不是敷衍你。对于微商来说，老顾客的转介绍率对于线上销售甚至线下地推都具有非常重要的作用，因为老客户的信任背书，往往会带来连锁反应与利润成倍的增好友上限是5000，这么多人，不可能每个顾客都是你的重点关照对象。所以，可以把认为还不错的顾客贴上标签以及记录一些特别注意的点，用80%的时间来维护20%的重要顾客，才能事半功倍。2、持续关注，跟踪服务售后服务是老顾客转介绍的重要因素，我们除了提供常规的日常维护，更需要增加“超值”回报。比如产品售出后，坚持为客户提供免费相关咨询服务。我们卖出去产品后，定期做一些回访：一是便于我们收集反馈素材；二是做后期跟踪，顾客会在心里给我们加分，会认为我们的态度很认真，也会提高对方的复购率。
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