淘宝天猫相继发布新规_淘宝天猫
在电商平台全面开花，商家高增长不在的时候，淘宝天猫也不断地提供更好地服务，更规范的规则，来运营自身的平台
12月21日，淘宝发布了关于《淘宝网评价规范》规则变更公示通知，对买卖双方提出了新的行为规范
淘宝：新规来了，好评返现没了
在公告里，淘宝称为了让评价内容更真实，提升用户对评价的体验，所以变更了《淘宝网评价规范》
此次变更的新规范将于2021年12月28日正式实施，主要变更的内容如下：
卖家：
1、不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;
2、不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”，包括但不限于：全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券;
3、不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价;
4、不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价
买家：
1、不得以给予中评、差评、负面评论内容等方式谋取额外财物或其它不当利益;
2、不得大量发布无实际意义信息、与实际不符的信息等行为
天猫：犯规了，店铺要扣分
在淘宝更新评价规范的3天之后(12月24日)，天猫也对评价管理规范做了变更
新的《天猫评价管理规范》规则于2021年12月31日正式生效，内容如下：
1、“违反天猫评价规范”的处置措施，由原来的账户权限管控，调整为：账户权限管控、扣分(一般违规)等
2、《天猫评价管理规范》中调整评价内容及买卖方行为要求(这一部分内容，基本与淘宝一致)
3、《天猫评价管理规范》中明确评价违规处置措施
电商平台都在整治虚假评价
不管是淘宝还是天猫的新规，都是对评论这件事做了更加严格的规范
说白了就是禁止好评返现，删差评，追加好评，以及给同行打差评的行为
只要发现了违反者，平台不仅会屏蔽虚假评价，还会对店铺扣分，下架产品，处罚赔偿等
要知道在跨境电商领域，已经有先例了
今年亚马逊封关中国商家账号的原因就是为了整治虚假评价，因为今年亚马逊平台上出现大量“评论二用”或“盗用”的情况，商家从其它产品中获取好评，然后整合到自己的评价中，大部分违规行为的商家是中国卖家
于是就有了一场5万中国卖家店铺被关闭封号的事件，很多华南的头部卖家都遭殃了，比如帕拓逊、傲基、泽宝等
无独有偶，拼多多也在治理虚假评论，有些拼多多商家曾跟媒体透露，因为被发现了好评返现，直接就被扣除了5万保证金
新规范，更公平
自古以来，做生意都讲究的是诚信，一旦不诚信影响的不止是生意，更影响整个经济市场的稳定度，再大一点就是社会的稳定度
像虚假评价这种，就是直接扰乱了市场，因为消费者会因为评价相信产品，买回去一看不合适，肯定会被退货，这里面涉及到的有消费者、商家、物流，这些资源都没有被有效利用，用在更重要，更有助于社会发展上
再来看，如果网络上到处都是虚假评价，整个商业环境一定是乌烟瘴气，商家们会把时间和精力都花在如何获取虚假评价上面，经营大于产品和质量的行为是不符合正道的，商家应该把重点放在产品和服务上，这样赢得真正的消费者认可，进而有自己的立足之地，而不是虚假的市场认可
如果同行们都这么做，试想一下会怎么样，一定会拉高了整个行业的经营成本
因为好评返现的资金投入并不小，有实力的商家一旦做了，就会影响到没有实力的小商家的市场生存空间，如果一个行业一家独大，不能容其他的同行，那这个行业也不会有好的创新和发展，就是一潭死水了
有商家反馈说，如果这个新规范落实到位的话，对小商家是好事，因为竞争环境将会更加公平
虽然金杯银杯，不如消费者的口碑，但这个口碑要靠自己的实力去挣得，这样才稳妥，没有人能靠拥抱空中楼阁长盛不衰的
除了变更规范外，阿里系最近动作不断，从手机可以开店了，到征集天猫商家考核标准意见，这些行为都是在提升消费者体验和商家体验，共同构建一个更完善的商业环境
推荐阅读：
温馨提示：招代理，欢迎加入一件代发。V：9172265
相关文章
-
如何解决京东综合评分不足？
有不少京东商家发愁，自己店铺的综合评分怎么越来越低？有没有好方法可以改善京东店铺评分低的问题呢？京东店铺的综合评分包括以下几个方面：商品评分、服务评分、时效评分总共三个标准。下面就从四个方面来介绍一下如何提高京东店铺的综合评分。 1、商品评分：包括商品质量满意度、商品描述满意度和退换货。这个主要是客户前面两个是客户评价及运营指标。前两者都是根据客户完成订单后进行了评价结果给予打分。这个就可以根据自
2024-03-18 09:45 -
京东店铺dsr0分怎么办(提升京东DSR评分的技巧)
很多畅销商品，好评率都在90%到97%之间，上万评价，总免不了有几百个的中差评，这些中差部分是关于快递的，部分是关于产品的方方面面的，基本你担心出问题的地方，都会有几个人遇到并评论，在这种情况下，如果觉得中差评参考意义大的话，基本没有办法买到任何东西，那应该怎么办呢?京东评分有用吗? 小编发现，京东里好评率95%以上和以下是一个分水岭。京东给评论送京豆，导致好评里绝大部分是很简单的，不能给我们
2024-03-18 09:30 -
京东店铺星级怎么提升？有哪些方法和策略？
在京东平台上面开店铺，其实店铺也是有星级等级的，不少卖家都想要知道京东店铺的星级到底应该怎么提升，同时可以通过哪些方法和策略去提升呢?我马上给各位揭晓。1、商品评分包括商品质量满意度、商品描述满意度和退换货。这主要是客户前面两个是客户评价及运营指标。前两者都是根据客户完成订单后进行了评价结果给予打分。这个就可以根据自己店铺的用户评价，进行评价的优化，跟买家进行沟通进行评价的修改。增加对产品的描述文
2024-03-13 19:07 -
京挑客推广有权重吗？推广模式有哪些？
京挑客是京东卖家站外推广时会考虑用上的推广工具，而权重是卖家都在关注的一个焦点，京挑客既然是站外推广，那用京挑客推广商品会有权重吗?肯定有权重的啊!京东主要的权重就是单量权重和销售额权重还有站外权重，这几项权重要想做好，只有京挑客是不二之选!很多商家的排名一直稳在前面的，你可以去查下京东联盟他们每个月带来的销量和销售额就知道人家为啥排名这么稳定了。,京挑客还有很重要的一个点就是可以快速的积累评价，
2024-03-13 19:03 -
京东台风“烟花”导致不合理评价怎么做？
京东平台为了更好地保障商家权益，维护公平性，针对收货地或发货地在江苏、浙江、安徽、上海的订单，因不可抗力因素影响物流时效并由此导致的不合理评价，京东开店的商家可以采取如下措施：一、不合理评价申诉1、申诉操作：(1)由于台风灾害、疫情道路管制影响物流时效进而导致的不合理评价，商家需在申诉场景中选择“恶意评价-商品质量问题无依据”;(2)商家需在申诉内容中备注“台风影响/道路管制影响引起不合理评价”，
2024-03-13 19:00 -
京东店铺动态评分多久生效？多久更新一次？
京东上开店也是很多人的选择，开店之后就需要人去购物了，购物完毕之后就得去评价了，那么京东店铺的动态评分一般多久可以生效呢?多久就能更新一次呢?下面就来详细介绍下这个事情!当消费者在京东店铺中搜索出想要购买的商品后，会选择主图看起来舒服的链接点进去，之后就会看到京东短视频、宝贝详情描述、发货信息等等。,1、评分在买家打完分确认提交后，即时生效，系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据，但更新显示可能会
2024-03-13 19:00 -
京东店铺多长时间会有动态评分？
技巧推荐：引导评价，需要商家建议回访机制，因为京东的自动确认收货是20天，那么就可以按20天往前收集没有评价的顾客，进行电话回访，电话当中进行好评引导。,这是一个存在感较差的考核指标，因为很多时候客户都没有去评价，都是系统到时间到期未选择，成了漏网之鱼。,这是附带加分项!京东新店开张后如果没有销量的话是没有动态评分的，但是一旦产生了销量订单的话，动态评分就根据顾客给的评价来开始展示了，所以具体多久
2024-03-13 18:59 -
京东搜索排名快速优化技巧介绍！如何优化？
现在京东上开店，很多人都想自己的店铺名字和产品都排在前面，那么就需要不断的去优化，但是很多人不知道这个优化的技巧，下面就来具体介绍下，因为这个事情是需要不断去优化，来学习下吧!京东操作优化关键词搜索排名方法。,这几条很多人会觉得会非常危险，但是实际上测试是没有问题的。,如果你自己找朋友推荐朋友，成本太高(效果最好)，但是慢慢会混入刷子，有过搭建这种朋友群的都知道，对淘宝来说，确实是目前的好路子，唯
2024-03-13 18:58 -
京东好评有礼怎么填？如何设置？
那么京东好评有礼怎么填?京东好评有礼需要填写活动的名称、选择用户购买与评价的时间及发劵时间。,2、活动设置开始时间要比当前晚2天，需运营在此期间完成审核;3、活动时限：为期一个月;4、发奖：结束后统一发奖。,5、活动规则：商家自定义设置参与活动所需的会员等级、获奖名额、评价字数及晒图数等6、设置地点：在京东店铺首页、店铺动态、宝贝详情页、自动回复界面、给买家寄出的包裹中。
2024-03-13 18:57 -
京东不合理评价功能是什么？有哪些分类？
在京东平台上面确实也有人想要了解京东平台的规则，并且也要及时了解一些功能的最新更新情况，今天我就来给各位说说京东不合理评价功能的含义以及更新功能。,京东平台为了保证不合理评价对商家的影响进一步降低，对不合理评价申诉功能进行了更新优化。,具体更新功能如下：1、 已经被系统识别自动折叠的评价开放申诉按钮，商家可以将不合理的、未含有内容的、重复内容的折叠评价发起投诉。
2024-03-13 18:56