淘宝客服辱骂他人构成什么罪？有什么惩罚？
现在淘宝网购的消费者很多，而淘宝客服在和顾客沟通的过程中，如果骂人是非常不明智的一个选择。无论一个顾客多么的无理取闹，作为淘宝商家客服，也一定要克制自己的内心才行。那么淘宝客服辱骂他人构成什么罪?有什么惩罚?
淘宝客服辱骂他人构成什么罪?
根据我国宪法规定，禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害。根据治安管理处罚法规定，有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：
(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;
(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;
(三)捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;
(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;
(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的;
(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
情节严重构成犯罪的，根据刑法的规定，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
有什么惩罚?
一旦客服骂人被消费者投诉之后，无论是不是怪商家，淘宝平台都会给出非常严厉的处罚，最基础的就是扣除十二分，如果情节太过严重，向我们上面说的那样，平台还会直接将店铺给永久性的封掉。
辱骂判定方法，或者说依据旺旺或在评论、交易留言板上些带有辱骂性质词汇的截图，因为需要根据这些证据来判定所投诉的辱骂情况是否属实?考虑到实施恶意骚扰的人往往会匿名或者不断变换，单个存在举证困难的情况。
无法证明骚扰电话就是来自某人，对此还增设了“主动外呼取证”环节，顾客投诉遭遇骚扰，小二将基于高度盖然性原则，主联过往，并结合前科记录、服务等做出决定。
判定成立后，就会处以扣除行为12分的处罚，也就是屏蔽、限制发布商品等，严违规行为将被扣除48分，也就是查封账户。所以这么来看其实罚的也不轻，作为商家也要小心和顾客沟通哦。
相关文章
-
京东不当使用他人信息规则
二、什么行为会被判定为不当使用他人信息?判定为不当使用他人信息细则的情况包括但不限于：(一)包裹或运单上存在第三方平台标识或其他店铺信息;(二)客户在京东下单后，运单信息显示来自其他平台的;(三)客户在京东下单后，收到来自第三方平台的物流短信、售后电话等。,三、被判定为不当使用他人信息后，会有什么处理措施?不当使用他人信息的违规等级判定，主要依据被识别违规的次数。,四、收到违约单后，若需要申诉，应
2024-03-13 18:09 -
被京东商家威胁了怎么办？京东买到假货如何维权？
我们在京东平台购物了以后，如果不想要商品的话，申请退货退款就行了。,首先，保存证据，比如和商家之间的聊天记录，若收到骚扰、恐吓电话或短信时，要注意保存通话、信息记录，以及可以查证的信息来源;其次，可向卖家所在的网络交易服务平台投诉;第三，情节严重者可向法院提出民事诉讼，有证据证明卖家确实存在电话骚扰、侮辱、恐吓等行为，则该卖家已构成民事侵权，严重的还有可能受到刑事追究。,而且目前投诉的方式有很多种
2024-03-13 17:53 -
拼多多辱骂买家处罚规则是怎样的？拼多多辱骂顾客规则要求有哪些？
拼多多开店也是一般，根本不可能会做到全方面都能够满足满每一位顾客消费者！,2.商家客服不得通过平台客服工具发布第三方信息，包括但不限于非拼多多购物链接或未经拼多多许可的第三方链接、银行账号、支付账号、二维码、电子邮箱、实体店地址、广告商品信息等。,好了，以上就是关于“拼多多辱骂买家处罚规则是怎样的？
2024-03-18 10:51 -
帮别人开网店有风险吗？开店注意点有哪些？
帮他人开网店有危险吗?1、变成这个开店的主体便是你，淘宝对每一张身份证只能开一个店，以后这个淘宝店被封了，你自己就无法开店了。,所以若是用自己身份证帮他人注册店肆的话，必定要看人品怎么样，否则后期将会给自己带来很多的麻烦，究竟现在淘宝天猫网购的次数是越来越多了嘛。,首先自己去开网店首饰有危险的，更别说是帮他人去开网店了哦，这个危险是必定有的哦，所以各位亲们假如想要帮他人开网店的话，最好是去先了解一
2024-03-14 16:29 -
抖音网络暴力信息治理规范更新
抖音发起“反网暴倡议”活动，呼吁友善表达，与社会各界共同反对和抵制网络暴力信息。,目前，已有王宝强、李玉刚，主持人李小萌、郎永淳、涂磊，清华大学社会科学学院院长彭凯平，律师李叔凡，画家史国良，学者余世存、复旦大学法学院副教授熊浩，北京青少年法律援助与研究中心主任佟丽华等70余位创作者先后加入“反网暴倡议”活动。,平台除对网络暴力信息、行为进行处置，还通过提供技术能力，积极保护用户权益。
2024-03-13 18:16 -
自媒体怎样搬运不侵权？做自媒体新手怎么入门？
然而，许多自媒体人对于如何搬运他人创作内容却存在一些困惑。,在这篇文章中，我们将探讨自媒体如何进行搬运，同时避免侵权问题的发生。,在搬运这类内容时，您需要遵守协议中规定的条件，比如署名、非商业性使用等。
2024-03-13 18:14 -
快手推广中不正当竞争/不当使用他人权利整治_快手
为保护快手用户的合法权益，营造健康、良好的营商环境，平台决定针对在电商营销推广过程中的不正当竞争、不当使用他人合法权利的情形开展专项治理：一、常见违规场景1、【不正当竞争】的常见违规场景，包括但不限于：1)故意捏造、散布他人虚伪事实2)恶意竞争对比，如明示或暗示自己商品的质量、价格等优于他人3)对其他快手小店商户、带货达人、品牌或商品进行恶意举报、恶意投诉、恶意差评，影响他人正常经营4)直播间或视
2024-03-22 19:43 -
阿里国际站更新直播违规处理措施一览表_电商资讯
阿里国际站今日发布《阿里巴巴国际站直播违规处理措施一览表》更新公告(以下简称公告)公告称，鉴于医疗器械及二手服装行业整体风险可控，考虑到行业内商家普遍有直播推广需求，结合平台对贸易环境和产品风险的通盘考虑，扩大了有条件参与直播产品的范围;同时为了加强平台对直播质量的管控，要求商家在买家进入直播间时需有主动接待行为，且OBS直播间背景图需满足一定规范，否则直播间会按违规处理;因相似原因多次(3次及以
2024-03-22 19:20 -
京东买到假货怎么办 被商家危险如何处理 京东体系
现在我们在京东平台购物以后，如果不想要商品的话，申请退货退款就行了在这个过程中可能会和商家产生纠纷，然后会受到商家的威胁那么京东买到假货如何维权?被商家威胁了怎么办?下面给大家讲述一下通常受害的消费者可以选择报警，同时，可以向淘宝消费者维权中心反映首先，保存证据，比如和商家之间的聊天记录，若收到骚扰、恐吓电话或短信时，要注意保存通话、信息记录，以及可以查证的信息来源;其次，可向卖家所在的网络交易服
2024-03-22 14:00