什么叫微商?微商就是利用微信、微博等各大移动社交工具进行商品网络销售。而如何做好微商呢?这却是一门值得探究的学问。其实做好微商需要具备三大特点:优质产品、优秀服务以及深知客户的深层心理需求。
做微商,产品好是必然的,服务好是必须的,当两者具备时,若你能探知客户的深层心理需求并将之挖掘、满足,那你真离三个月买车、六个月买房、以后只需在家坐等数钱的美好生活不远啦。
但是,什么才是客户的深层需求?如何才能抓住这些深层需求呢?其实很简单,如果你能一针见血的观察出客户在购买过程中的需求、渴望,然后有针对性的更深层次的引导并将其说服,那你真能玩转微商界了。下面就教大家几招。
1)制造神秘感
每个人都有或大或小的好奇心,而微商可以利用好奇心制造神秘感来吊胃口引起大家的注意、兴趣从而达到目的。
2)强调优越感
什么是优越感,无非就是特殊,与他人不同,也可以说是虚荣心。每个人或多或少都有一点虚荣心,总希望自己是特殊、重要的,许多奢侈品亦是充分利用了消费者的虚荣心让其趋之若鹜,而微商可将之借鉴,如:在搞活动时限制客户群体,告知本活动只限老客户或VIP客户。
3)制造稀缺度
越稀缺的物品越是珍贵,也越能激发人们的占有欲望。作为微商,所卖的产品自然没钻石那么稀缺,但,聪明的我们可以自我创造产品的稀缺度,如:用限量手段制造产品数量的稀缺度,用限时限购方式塑造产品时间的稀缺度,或限赠品方式告知产品如何稀缺等等。
4)给予安全感
现在的人愈发没安全感,而没安全感源于恐惧,我们无时无刻不在恐惧着,恐惧孤独,恐惧失败、恐惧死亡,恐惧……愈恐惧愈不安。保险、药品、保健品等行业正是充分利用了这种恐惧心理来推销自己的产品,通过解决消费者的忧虑问题给予消费者安全感,使其对自己的产品产生信任、依赖。
5)利用自卑感
减肥瘦身、美体整容,这些行业为何如此热门?其实都是因为他们善于利用消费者的自卑心理,使其对产品毫无抵抗之力,因此,若能击中消费者的自卑心理,产品营销自然事半功倍。
6)赢取信任度
信任,是成交的必要条件,没有信任就没有成交。这话是有着一定道理的,试问,我不相信你的产品,不相信你这个人,我为何要购买你的产品?因此,取得消费者的信任是有必要的,微商应待消费者如朋友一般,一起谈心交流,从而塑造信任感产生交易。
作为微商,若能懂得洞悉人性,善于抓住消费者的深层心理需求,甚至发掘新的需求,引导消费者的思维跟着自己走,定能销售火爆。
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