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疫情给餐饮行业带来5个重大影响|重伤变微商 可歌可泣

2024-03-22 21:19
admin

这段时间很多人问我疫情到底对餐饮行业会构成哪些影响?我观察到在这个过程当中有一个最大的壁垒在被打破:食品与餐饮的壁垒,餐饮与零售、电商的壁垒,餐饮与资本的壁垒,都在被打破。

这次疫情我们看到正餐比快餐损失大、大面积比小面积损失大、直营比公众号、社群、朋友圈、小程序、企业号、微博、抖音、快手、小红书……尝试找到自己可控的私域流量阵地,将是摆脱单一平台控制获得利润的关键。

此前,如果说只有少数餐饮企业注意到私域流量的重要性,那么经过这次疫情之后,私域流量在餐饮行业将会遍地开花,有媒体在报道中就将2020年成为餐饮私域流量觉醒元年。

在行业内诸如海底捞、西贝、巴奴……等品牌,早已开始经营自己的私域流量,从公布的一些数据来看,这些餐饮品牌的会员数量已经达到惊人的数千万级别,而这些都是品牌的潜在消费对象,品牌方如有需要可以精准向所有会员投放产品推广等。在一众外卖平台佣金居高不下之际,这些品牌通过自己的私域流量池,绕开平台方,每年节省下的成本费用也是不可估量的。

不仅是前文提到的眉州东坡,众多餐饮品牌的创始人甚至化身“微商”,在朋友圈、社群等各种地方开始销售自家产品。

在疫情之下,众多餐饮人开始在自己的朋友圈为品牌“带货”,而朋友圈正是私域流量圈的一个重要形式,能够更好的触达,更直接的接触用户,而且不会有任何第三方平台来分润。

眉州东坡创始人王刚亲自为金饭碗毛血旺火锅“代言”,并且推荐用户关注眉州东坡微信公众号,提示可以在公众号直接进行下单购买。此举,将用户吸纳到自己的微信公众平台,构建起可高效触达的私域流量,同样不会产生第三方平台费用。

在另一个方面,提到餐饮食品化,大家立马想到的很可能是海底捞推出的自热火锅产品,在此次疫情中,海底捞的自热火锅产品供不应求,受到市场追捧。而除了海底捞之外,疫情期间原本专注于堂食的餐饮企业,也开始转型。

曾经面对同行在发力的外送业务及火锅底料销售时坚决表示“不会做外卖,也不卖调料。”的巴奴毛肚火锅,在本次疫情期间也推出了外卖产品。而且,消费者不需要在外卖平台上进行下单订购,可以直接通过巴奴自己开发的小程序上进行下单,将用户聚集在自己手中,形成私域流量池。

疫情期间,主打中式正餐的丰茂烤串的也发力外卖,不仅售卖各种食材产品,更是连烤炉一起推出来,让消费者在家中即可享受地道烤串。值得一提的是,这次丰茂烤串推出外卖服务,并非是通过外卖平台,而是通过朋友圈、直播间进行推广的,并且尝试全民营销的手段,在降低营销成本的同时,还能够直接触达,形成私域流量池。在此之前,丰茂推出的酸奶、牛羊肉礼盒等产品,也收到众多消费者的喜爱。

阿甘锅盔创始人张玉这么多年来不发朋友圈,为了企业,和巴奴一样,这次也是第一次“破戒”了。而且,张玉通过朋友圈+直播的形式,为品牌进行“带货”,同时也能高效直接触达用户,打造私域流量池。

众多餐饮品牌创始人化身网红主播“带货”,将粉丝转化成消费用户,同时精准触达,形成私域流量池。

近期,窄门线上课堂推出《窄门私域流量专题课》,教授餐饮人如何通过朋友圈、微信群带动营业额增长。扫码下方海报中二维码,即可收听两门私域流量线上课程。

04

灵活用工

这次疫情发生后,为什么餐饮行业比其他行业难受,受灾最严重?因为它两大成本必须持续支出,哪怕没有一分钱收入。1、人工成本;2、房租成本。房租成本你没有太好的方法去解决,但人工成本却是有方法的。百胜、麦当劳从近30年来在中国就一直推行灵活用工,底层员工大量兼职工种,海底捞最近也开始尝试推行灵活用工。疫情的发生,让大家思考如何才能在成本上更具灵活性,提高企业在面临风险时自我保护。

受疫情影响,盒马鲜生联合西贝、云海肴等餐饮企业开展“共享员工”合作,部分员工将入驻盒马鲜生各地门店,主要负责打包、分拣、上架等服务和流程性工作。随后,沃尔玛、京东、苏宁、联想等知名企业也纷纷加入“共享员工”的潮流。这种方式促进了闲置员工的再利用,缓解了疫情对企业、员工乃至经济的冲击。

灵活用工是指基于业务经营需要与现行法规允许,企业通过一种或多种用工配置方案,实现企业人力资源队伍的快速调整、精确匹配、弹性管理和敏捷适应环境变化。

从市场增长率来看,中国的灵活用工涨势迅猛,但从渗透率而言,中国灵活用工程度对比美国日本,还处于发展初期,有很大的提升空间。尤其是国内餐饮行业在劳动力结构上处于高度密集状态,在经营上又面临“三高一低”的困境,对劳动力灵活化配置已成为餐饮行业通用解决方案。

正是在这样的大趋势下,窄门学社后续将联合国内领先的企业运营服务品牌神州顺利办,帮助餐饮企业在等方面降低经营成本。

05

餐饮资本化速度加剧

2019年餐饮投资案例达5年来最低,但2019年底同庆楼上市A股,打开10年来纯餐饮上市大门,九毛九上市港股,2020年深交所将推行注册制,餐饮的退出路径走通,势必将吸引大量大额资本进入餐饮投资。餐饮IPO的冬雪正在融化。

2018年9月26日,海底捞上市,在香港联交所主板挂牌交易,在当时成为香港史上入场门槛最高的新股;

2020年1月15日,九毛九国际在香港联交所敲锣上市,成为继海底捞后又一家赴港上市的中式餐饮企业;

而在这次疫情期间,曾放言西贝永不上市的贾国龙也松口了:“我会重新评估西贝上市,这次疫情对我教育深刻,有些事不能说得那么绝。”

越来越多的餐饮企业开始以更开放的心态去拥抱资本,而随着餐饮IPO的路径越来越清晰方便,相信中国会迎来一波餐饮IPO热潮。

2019年12月31日,《H股“全流通”试点业务实施细则》的发布标志着H股“全流通”正式全面开启。H股“全流通”后,H股公司的内资股的价值将更加市场化,股价与内资股股东利益密切相关,有利于促进H股公司各类股东利益一致和公司治理完善;有利于激励员工及激发员工工作积极性。H股“全流通”对于意图实现在香港上市的餐饮企业而言无疑增加了一项选择,上市路径将更便捷,无需搭建红筹架构,降低了餐饮企业上市成本。

此外,2020年进入全面推行注册制元年,意味着我国新股发行制度将告别此前的核准制,企业上市流程大大简化,这为原本IPO困难重重的餐饮企业提供了重要的便利条件。

在政策层面,国家出台了《关于餐饮等生活服务类公司首次公开发行股票并上市信息披露指引》,并且鼓励大众消费餐饮企业上市。指引的出台不仅扶持餐饮等企业IPO,同时也严格规范这类企业的上市。

近两年来,餐饮企业上市问题引起各方关注,餐饮业独特的财务账务特点,以及涉及税务和食品安全等问题,使得证监会对该类企业的上市审核处于暂缓状态。餐饮企业的财务、税务、法务、社保的不规范是第一大挑战。因为大多数餐饮一规范就不赚钱了。但是,营改增的税收政策、地方性税收优惠政策的推出、移动支付的普及降低了餐饮的税务成本,提高了收入的透明性成本,让财务规范更具备可行性与动力。

餐饮供应链的不成熟。中央厨房、食品成品半成品加工、仓储冷链运输、食品安全的不成熟影响餐饮品牌的规模化。通过资本的推动与餐饮市场的体量变化,供应链端的餐饮中央工厂、仓储冷链已经发生了巨大的变化,后端供应链的变化促进了前端门店规模化的速度,相比过去有些呈现十倍甚至百倍的增长。

一系列横亘在餐饮投资前面的问题正在逐步解决,让餐饮的资本化成为可能。

然而,在2020年年初,一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷全国,让原本处于黄金期的餐饮企业备受打击,这也让一些原本看好餐饮企业的资本产生动摇。

但是,从长期角度来看,疫情的发生,对消费服务业的冲击都是短期的,众多的资本还是选择看多中国,看多消费服务业的观点从未发生改变。在业内有专业投资人给出解释:这个时候,其实是优质企业普遍的估值下调、估值回归的一次机会,特别是优质的餐饮企业,平时的现金流非常好,大多不需要投资。现在也许有机会,可能是一辈子最好的一次机会。

而疫情的到来,让那些曾经认为自己不需要资本的餐饮人在观念上发生了巨大变化。很多资本也认为,投资餐饮企业现在是最佳时机了。

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