浅谈微商“三不要”
1.不急于告诉客户“这就是你想要的”
不仅是做微商，就连做实体销售，太明显的销售目的暴露在消费者面前也是等于自杀，客户想不想要是客户说了算，不是你说了算，最重要的是客户需要什么，你是不是能把握住客户的心理。如果你没有把你的产品功能和客户的需求建立链接，你就是自卖自夸，客户会认为你只想卖东西，而不是想帮他解决需求。尤其是在朋友圈卖货，拼的是信任和服务。如果一心只想着自己的利益，想快速督促成交，结果只会适得其反。如果将自己放在消费者的角度去销售，你会得到事半功倍的效果。
2.答非所问，不够专业
这里不仅仅是指你对产品的熟悉程度，主要是指你对所处行业专业知识的熟练和掌握。比如你是做女性私护产品的代理，那你就不能仅仅只熟悉产品的功能了，你还得想一个妇科医生一样，在你的消费者遇到妇科问题的时候，你能够指导并提出相关建议，如此一来，她对你的依赖和信任程度就会大大提升，倘若你只知皮毛，你懂的她也懂。你对她来说，就没有多大的魅力了。别人当然就没有继续聊下去的欲望和兴趣了，更谈不上买你的产品。
3.被客户牵着鼻子走
与客户沟通需掌握主动权，而不是客户问什么你就回答什么，这样一来，最终你会被问到许多自己回答不上来的问题，一问三不知，自己都哑口无言，还在怨客户事太多，于是就显得不够专业了。其实原因就是你根本不懂得掌握主动性，主动引导客户提问，甚至用反问的语气和问题来转移客户的注意力，引导她说出自己内心深处的困惑和想要改变的痛点。
其实真正的销售只有两个步骤：第一：用心了解对方的心愿和担忧。第二：运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿，消除对方的担忧。
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