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微商开发新客户维护老客户的新姿势

2024-03-22 21:36

咱们既然都是做微商的，那么客户就是我们命根，毕竟巧妇难为无米之炊，没有足够多的客户，我们的生意也是很难做大的，那么应该怎么去开发新的客户呢？

首先，要让上帝变成朋友

我们总说顾客是上帝，这是一种商业准则般的理念，但是在实际生活中，顾客往往做不了我们的上帝。既然不能成为上帝，那我们就要尽量让顾客成为我们的朋友。因为朋友会理解，会支持你的发展，会理解你的错误。对于微商来言，一个朋友的重要性，远远大于一个上帝的作用。那么我们该如何让上帝变成朋友呢？

关键的第一印象

很多时候人们在与一个陌生人见面的时候，就定下了一个印象基调。在正常情况下，第一印象，可以占到个人评价的50%。所以我们必须要给我们的客户一个好的第一印象。一般来说，不要直接向陌生的客户推销，因为这个时候，你们还是陌生人，他并不信任你。这时候的推销可能并不会起到购买效果，反而会增加新用户对你的厌烦程度。

设计一个开场白

一般来说，我们和一个刚关注我们新客户聊天时，都会有一个开场白。这个时候能不能让新顾客对我们产生兴趣，完全取决于开场白的描述。讲道理，简单的话语是打不开消费者的心，所以我们就需要借鉴比较成熟的微商团队的做法。

核心依旧是服务

我们必须得明白我们的核心依旧是产品和服务。必须保证得我们是在为我们用户提供优质服务和产品的前提下，再和客户谈其他东西。如果我们拿不出没有与描述价值相当的产品，那就不是做生意，而是欺诈了。同样的，我们拿不出完美的服务态度，客户一样会扭头就走。所以好的产品和服务很重要！

聆听用户的声音

在和我们的客户聊天的时候，请切忌不要一味向我们的用户，灌输我们的思想或者推销我们的产品。在我们说话的时候，必须给我们用户一个发声的机会。我们需要多听一听我们用户的问题，学会聆听，这是作为一个朋友必须具备的素质。

主动和客户联系

一般来说除非商品有大问题，用户很少会和商户展开深入交流。这个时候，我们就要主动一点，主动和我们的用户取得联系。将被动化为主动，可以让客户感受我们的热情，更重要的是就这么短短的一会儿很可能就是让我们把上帝变成真正的朋友的绝佳机会。

与客户互动

培养一个用户，就像谈恋爱一样，也需要适时地给他们一些惊喜。而互动是微商行业里最好的一种惊喜了。互动主要包括聊天和活动。不定期的互动，可以让我们在客户的脑海里留下比较深刻的影响。

其次，要挖掘用户的情感需求

我们面对的顾客可是一个真正意义上存在的人，所以就必须考虑到用户的情感要求。这些情感要求，虽说不一定是我们的职责以内，但是我们的服务却代表一种认真负责的态度。

尊重客户

大千世界无奇不有，在做微商的路上，我们会碰到各种奇奇怪怪的的用户，我们必须尽可能的保证自己在面对我们客户的时候，保持一份敬畏，一份尊重。这是一个微商的基本素养。我们从原则上，要平等对待我们的每一个用户。

个性化服务

在传统经济体系中，我们可以对客户察言观色，来做到对症下药。而微商的主要组成部分是电子商务，我们没办法和客户促膝长谈，所以在一定情况下，这一方面会存在一定的劣势。所以，我们就得明白，个性化服务的好处要远远大于大众服务。因为个性化服务更容易走进客户的内心深处。

增强用户归属感

在这个时代中，我们的目标是让用户加入到我们之中，让客户对我们存在有一种归属感，对于我们来说，这就是一次伟大的成功。

京东店铺规划怎么写？有哪些步骤？

各位卖家们如果是想要做好京东店铺的话，那自然也需要先提前做好店铺运营的规划，这样才能够按部就班的做好店铺，同时还可以更加清晰的梳理店铺现有的问题进行优化。下面就教卖家们怎么去写好店铺的规划。一、制定目标制定目标对我们的店铺运营来说太重要了，有了目标我们才会有动力、有方向。为我们店铺做一个整体运营的规划，明确工作要求，知道什么时候该做什么事情，做到什么样的效果，而不是整天漫无目的盲干。此时在我们的心

2024-03-13 19:07
京东开店商品没有标签怎么办？商品打标怎么打？

二、商品打标怎么打当一个消费者打开京东的时候，系统就会读取他的标签，根据这些标签自动推荐商品。,在标签形成后，系统就会根据这些错误的标签来给我们匹配流量，当然这些流量进入我们的商品时自然是不能带来转化的(表现的是转化率非常差)，然后平台就会认为我们的流量承接有问题(表现为排名下掉，流量减少)，然后就会不给我们流量了。,因为系统对于店铺和用户人群都是有打标的，我们将商品标签做好，就能找准对应的用户人

2024-03-13 18:23
京东商城商品标签怎么设置？如何打标签？

现在网购平台已经实行千人千面的匹配机制了，这对于买家来说也算是一个福音，大家可以随便搜索就能找到自己喜欢的商品。,在标签形成后，系统就会根据这些错误的标签来给我们匹配流量，当然这些流量进入我们的商品时自然是不能带来转化的(表现的是转化率非常差)，然后平台就会认为我们的流量承接有问题(表现为排名下掉，流量减少)，然后就会不给我们流量了。,当一个消费者打开京东的时候，系统就会读取他的个人标签，根据这些

2024-03-13 18:23
京东凑满减可以单独退货吗？退货注意事项

2、点击进入之后的话，那么我们也就会看到我们的订单信息了，选择我们要进行申请退货的订单，点击进去之后，那么我们也就会看到有一个“返修/退换货”的功能项了，点击这个功能项，那么我们也就可以进行一个退货的申请了。,3、在申请之后，我们也只需要等待相关的工作人员来进行审核就行了，审核通过之后，那么我们的资金也会原路退回。,经过这几点分析，我们了解到京东凑满减是否可以单独退货，其实也是可以单独退货的，但是

2024-03-13 18:11
京东平台是怎么操作的？步骤是什么？

第一点就是产品及供应链：首先要自己本身的产品，第一点就是确实有需求能解决问题，竞争小，对于同类型商品已经有很多同行且深耕多年这种情况，竞争是很难的。,如果自己没有产品，那我们在挑选供应链的时候要注意两个事项，前期我们要对产品的市场进行分析，需要把产品的定价控制在合理的范围，同等品质下价格要低于同行，产品及供应链一定要去沟通完善好物流时效对于店铺而言影响是比较大的。,如果我们是做推荐的话，这类用户一

2024-03-13 18:03
京东新品看不到评价怎么办？怎么处理？

有时候由于网络延迟或者缓存问题，我们可能无法加载到完整的评价内容。,此外，京东还拥有社交媒体账号，在微博、微信等平台上发布了大量的商品评测和用户体验分享。,然而，当我们在浏览京东上的新品时却发现看不到其他用户的评价时，我们可以尝试刷新页面、查找评论管理选项、通过其他途径获取评价信息，或者联系京东客服人员。

2024-03-13 17:42
京东物流太慢了怎么催？怎么办？

在京东这样的大型电商平台上，有时候我们会遇到物流速度过慢的情况，这给我们的生活带来了不便。那么，面对京东物流太慢的情况，我们应该如何催促呢?一、京东物流太慢了怎么催?首先，我们可以通过京东官方渠道催促物流。京东的客服热线是一个很好的联系方式，我们可以向他们提供订单号和详细信息，询问物流进展并表达自己的迫切需求。同时，在京东官方网站或者APP上也有在线客服功能，我们可以通过文字或语音与客服进行交流。

2024-03-13 17:42
京东不小心充了积分怎么退？京东怎么退款？

最后，如果以上方法都无法解决问题，我们还可以尝试通过其他途径寻求帮助。,接下来，我们需要按照页面上的指示填写相关信息，并选择退款原因。,在购物过程中，出现不小心充了积分的情况并非难以解决。

2024-03-13 17:40
如何起诉京东自营店铺？有哪些流程？

京东非常重视用户体验和售后服务，他们可能会帮助你处理纠纷，并给予相应的赔偿。,如果调解仍无法达成一致，我们可以通过其他机构如消费者协会等寻求帮助。,然后，我们需要前往当地人民法院提起诉讼，并按照法院的要求补充材料和参与庭审。

2024-03-13 17:40
京东怎么联系不了卖家？怎么办？

此外，京东平台服务器也可能出现故障，使得买家和卖家之间的信息传递受阻。,有些卖家可能会选择在特定时间段内关闭在线客服功能，以便休息或处理其他事务。,有时候，在商品页面上可能会提供卖家的其他联系方式，比如电话号码或者电子邮件地址。

2024-03-13 17:36