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微商缺少监管超六成受访者期待将征信机制引入微商经营

2024-03-22 21:37

以社交为纽带、低成本、低门槛的微商近年来发展迅速，它为人们带来了新的消费体验。但同时，微商暴露出的问题也越来越多。

上周，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对2007名受访者进行的一项调查显示，85.2%的受访者通过微商买过东西，服饰鞋包（38.8%）和化妆品（37.8%）是受访者最常购买的微商商品。商品质量难保证、售后服务差和默认接受小瑕疵是受访者对微商商品的三个主要顾虑。61.3%的受访者希望将征信机制引入微商经营，记录微商不诚信信息。

85.2%受访者曾通过微商购买商品

上海市民林凤（化名）是自由职业者，常通过微商给孩子买奶粉、玩具等。林凤向记者介绍说，微商的产品种类通常很丰富，还经常“晒”出消费者反馈的使用体验，看起来比较让人放心。

中国人民大学研究生付宇彤常在微商处购买化妆品和护肤品，她对记者说，微商“不靠谱”的很多，但她购买的那家产品质量信得过，“我是老客户了，没轻易换过卖家，通过微商买化妆品也为我省下了一大笔开销”。

山东青年创业者刘安（化名）平时工作忙，经常没时间吃正餐，总通过微商买零食，他向记者介绍说，微商售卖的一些食品在市面上不常见，让人很想尝尝鲜，虽然有些是自制食品，但看宣传图片挺干净卫生，还常有优惠活动。

调查显示，85.2%的受访者通过微商买过东西，服饰鞋包（38.8%）和化妆品（37.8%）是人们最常购买的微商商品，其他依次是保健品（28.5%）、农产品和特产（28.0%）、家居用品（17.5%）、自制食品（14.7%）、母婴用品（12.5%）、首饰（10.4%）和美容瘦身用品（9.5%）等。

北京某国企员工张宁雅常通过微信朋友圈、微店购买护肤品、服饰鞋包，她发现很多微商直接在购物页面标注“默认接受微小瑕疵”、“本店不接受不提供退换货”这样的语句。“我曾在一家微商处购买上衣，因为号码不合适要求换货，即使我自己承担来回运费对方也不愿意，理由是‘购物页面已写明自己选好号码，不接受退换’，最后那件衣服只能闲置。还有一次我通过微商购买粉底，买回来发现与专柜的明显不同，我找对方理论，对方一个下午只回复了两三句话，最后干脆不回复了，我只能自认倒霉”。

“有次我在一家微商买月饼，卖家宣传得天花乱坠，月饼却让人难以下咽，整个就是虚假营销。”刘安坦言，通过微商买食品，他最担忧卫生情况，“有些微商还是朋友，即便产品质量不好也不好意思指责”。

“微商缺少监管，商品质量难保证，没什么售后保障。”付宇彤介绍，她一个朋友曾在微博上了解到一家微商，从那里购买了一只品牌口红，货到了发现是假的，“拿在手里轻飘飘，没有质感。朋友找对方讨说法，居然被拉黑了”。

“我遇到过的有些微商服务态度非常差，稍微多问几个问题就显得很不耐烦，发货也慢，对于顾客的咨询很久不回复。”林凤认为，微商毕竟不是正规公司，目前对其违法行为缺乏完善的监管机制，一旦遇到问题很难解决。

在微商处购买商品，人们有哪些担忧？调查中，50.5%的受访者指出微商商品质量难保证，46.3%的受访者指出微商售后服务差，甚至没有，42.3%的受访者发现购买微商商品通常要默认接受小瑕疵，33.0%的受访者表示与微商发生纠纷无第三方机构帮助消费者维权，32.4%的受访者发现通过微商买东西退换货难，23.9%的受访者指出一些微商夸大宣传，名不副实，19.9%的受访者担心在微商处容易买到假冒伪劣产品。

调查显示，关于在微商处买东西的消费体验，8.3%的受访者感觉非常好，41.8%的受访者表示比较好，35.8%的受访者感觉一般，9.9%的受访者直言体验不好。

中国消费者权益保护法学研究会副秘书长、中国消费者保护立法专家组组长李伟民表示，互联网、物联网、大数据和云计算等现代科技促进了微商的发展。微商没有中间环节，方便快捷，相对于实体店而言成本低。李伟民认为，微商的优势和缺陷、发展与风险并存，规模小、不成体系、不规范是目前存在的主要问题。“法人治理结构上，微商没有按照公司法规定建立法人治理结构，是其发展成规模、成体系的局限，有着很大的法律风险。多数微商也没有取得营业执照，属于违法经营，即使登记了的微商，很多实际经营范围也与登记的不符，产品质量难以保证”。

61.3%受访者建议将征信机制引入微商经营

林凤希望，正规微商多向消费者提供采购、发货过程的视频，以及票据等证明，让消费者放心，“这样能为自己赢得良好口碑，还能帮助净化微商市场”，她还希望对微商加强审核和资质评级，供消费者参考。

付宇彤坦言，她身边有同学遇到不靠谱的微商，基本都没有去维权，“没损失太多钱，当作花钱买教训”。付宇彤认为，消费者在微商处遭受损失还是应该积极维权，否则会助长非法微商的气焰。她希望微商平台能得到更好地发展，为消费者服务，建立起更加完善的监督机制，切实监督微商经营，保障消费者合法权益。

刘安希望，针对微商制定规范的经营流程，“微商经营者要努力提高产品质量，自觉守法经营，为自己赢得好口碑。消费者也要勇于维权，监督这个市场”。

如何规范微商经营行为，保护消费者合法权益？调查中，61.3%的受访者希望将征信机制引入微商经营，记录微商不诚信信息，56.1%的受访者认为要制定针对性法律规定，让监管有法可依，44.3%的受访者希望相关部门、平台联合发力，多管齐下，43.4%的受访者建议加强对微商的资质审查与监管，33.3%的受访者建议消费者注意保存消费与咨询记录留作证据，24.9%的受访者期待电商平台树立责任意识，维护用户权益和网络秩序。

李伟民表示，国务院目前有关于网络经营管理的规定，比如公司法、消费者保护法、网络交易管理办法，但立法相对滞后，法律跟不上技术的发展，无法包罗所有的问题。“而且微商涉及面广，品种、门类繁杂，情况复杂，很多人通过互联网经营。目前没有统一标准、专门的立法，导致规范微商行为存在一定难度”。

“依法经营是微商这种商业模式生命力的源泉，解决问题的关键还是完善立法。”李伟民认为，立法机关应加强专门立法，对微商建立科学的退出机制，建设诚信体系，加强诚信管理，引导微商的发展方向。他还指出，平台对微商的管理至关重要，“微商自身也要依法经营，办理管理登记，进行报备，获得许可，同时诚信经营，保证服务、产品质量，提高可靠性和安全性”。

参与本次调查的受访者中，00后占0.7%，90后占30.9%，80后占49.4%，70后占15.1%，60后占3.5%。生活在一线城市的受访者占29.4%，二线城市的占45.7%，三四线城市的占21.3%，城镇或县城的占3.5%，农村的占0.1%。

采源宝怎么一件代发到拼多多？要注意什么？采源宝货源是一手吗（采源宝分销能代发吗）

采源宝是阿里旗下主要针对微商代理开发的一款独立APP,微商代理们可以通过采源宝来追踪供应商发布的商品和动态;并可以将这些商品和动态快速转发到自己的微信朋友圈或者微博等进行售卖，同时，当微商接到客户的订单时，也可以在App中对供货商进行快速下单、交易、支付并查询物流信息。,1、切记找货源的时候，如果要求缴纳保证金或者交钱，这种就可以不用理了，切记不要交钱去拿货源，换位思考一下，如果你是厂家，你要卖货

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2024-03-18 10:01
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2024-03-18 10:01
怎么区分高仿鞋微商货源供应商的实力和信誉？

首先，要注意这两种情况：一个是朋友圈的图表相当混乱。,比如真正的标准，剪片，一对一，公司级，老虎版等等。,其实很多工厂的人都听傻眼了，原来鞋子有这么多档次啊在莆田基本上常说，是真正一流的产品标准，全公司。

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如何与客户进行互动营销，增加你的销量？(如何做好营销工作,才能获得更多的客户)

在销售中也有一个规律，就是说，接触顾客7次，成交率就提升到40%以上。,就是我们在做销售的时候，第一次跟顾客介绍完产品之后，绝大部分的顾客都会说要先考虑考虑，一般后续再交流几次之后才会选择跟我们成交。,就有一个小姑娘是做酒店前台，兼职微商卖护肤品，也不会加好友，就用让好友拉人进群免费送礼的方式，获得了大几百个顾客，做了几个月微商，平均每个月都有两三千的收入。

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微商怎么找货源?(做莆田微商怎么找货源)

所以，一手货源也很重要，直接从厂家拿货，它能确保你的价格竞争力，这也是V店的优势之一，海量货源，厂家直供。,(微信商城二级分销是否合法性) 下一篇 2022年1月30日 14:14 怎样做微商赚钱？,微商如何做到让客户主动询问代理微商城加盟有什么优势？

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1、微商重服务什么行业都可能被淘汰，但饮服务业潜力巨大。,不要太过火卖产品，知道如何差异化营销，也能为企业提供其他服务，才能赢得发展。,现在，偶尔在街上走走，我们会遇到扫码送小礼品、会员打折等离线模式，这也可以成为微商以低成本吸引客户的重要渠道。

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大家都知道现在身边十个朋友起码有五个都在做微商或许是曾经做过微商，那么2017微商小白怎样找客源?2017微商小白没有客源的原因有哪些?想要知道答案的小伙伴请立刻跟着小编的脚步一同来看看吧! 2017微商小白怎样找客源?下面就来跟各位分析2017微商小白怎样找客源? 一、QQ群引流 QQ群引流方法的话，很多小白又是被没有实操过的上家给忽悠了，零售去加群引流还好，招代理去别人群发

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