顾客进店淘宝客服如何留住客人？这些话术技巧要记牢！
现在网店购物的发展速度太快了，电商客服在整个买卖过程中有着很大的主导作用，我们作为一个金牌客服所需要具备的技能整理了一些步骤，通过这技巧让客服可以工作地更，也是店铺名。这就是这家店铺能让顾客记住，同样的商品款式，但是大家却通过搜店铺在这家店购买，这就是为什么自动回复中一定要设置好收藏店铺，关注店铺有好礼的意义。
同时在开头时提醒顾客关注，顾客也许不会那么听话，但是此时已经给顾客留下一些印象，在成交之后的结束语中，我们就能再次邀请顾客关注，这样就与我们的开场白达到首尾呼应的效果，同时也可以不费力轻松让顾客关注。想要把店铺做大做强，想要成为王牌客服，从细节入手，绵里藏针，针针织就，才能成功网住顾客。
店铺活动很重要
店铺里的活动应放置在自动回复里。这是为什么必须要这样做呢?
在我们设置的自动回复中，如果店铺里的产品是顾客需求的，那么自动回复中的各类优惠，顾客就会特别关注，比如，满减，比如满多少包邮。设置优惠活动让顾客看到，除了吸引顾客以外，更重要是提升我们的客单价，保证我们每单成交的单价价格在期望值中，给顾客心理暗示，顾客会为了根据优惠方案去选购我们设置好的套餐，搭配购买。为我们后期的销售做铺垫。
随着互联网购物环境的发展，电商客服在购物过程中的作用显得尤为重要，我们为一个金牌客服所需要具备的技能整理了一些步骤，通过这技巧让客服可以工作地更加出彩，在“客服江湖”中游刃有余。好啦，今天小编的内容就介绍到这里啦，感谢大家的阅读哦。
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