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微商：如何能让顾客信任你

2024-03-22 21:54

快速让客户信任你的4种建议：

专业形象不仅仅是你的那身行头，还包括礼仪、行为举止等诸多影响客户感官信任的东西。这些东西之所以重要，在于客户对导购有期望。在客户心目中，他希望自己面前的的这位微商是专业的、对自己有帮助的。你必须满足这种期望。如果客户第一眼看到你的时候心理有落差，后边再想弥补就太难了，因为你只有一次机会给客户留下第一印象。

这是客户对你协助其解决问题的能力的认知，包括你的经验、知识等因素，不同的人，会因为不同的原因去信任你。

你的知识。知识对客户的信任度不如经验来的直接，但也非常有用，尤其当你还是新手时。如果没有那么多经历，那就通过提供切实的解决问题的方法来展示你的专业性，客户也一样会信任你。

微商与客户具有共同之处的认知。共通点包括兴趣、信仰和值观等等。专业能力往往指的是满足任务动机的能力，而共通点往往是和个人动机相关的。

微商说：您有没有觉得您的肌肤很干，却用了很多保湿品牌都没有效果？

顾客说：是啊，所以我也很郁闷？（这就是共鸣）

顾客说：我比较喜欢XX这个品牌，我觉得特别好用。

微商说：我也非常喜欢XX的一款XXX粉，我觉得XX的这款粉质地非常细腻，而且很服帖呢。（这就是共鸣）

微商说：您喜欢XX品牌还是XX品牌？

顾客说：XX品牌。

微商说：您喜欢XX品牌的原因是？

顾客说：效果比较高，科技比较发达

微商说：看来我遇到有共同喜好的客人了，我也非常喜欢XX的品牌，因为我觉得在预防衰老方面，XX品牌做到非常出色，很多尖端科技的产品也是XX品牌引领的呢？

这是指你是否表现出对客户利益的关心。客户就是这样，你只要关心他的利益（不一定是满足），他就觉得你是个实在人，是个有诚意的好人。这里说的利益，利益可以掩盖你的动机。这是建立信任最彻底的方式，也是最难的方式。因为他要考验你三方面的能力：找到客户需要的利益（需求）；找到自己可以实现的方式；把这两者有效地链接起来。这其实是销售在90%的时间里要干的事。

取得客户信任，这不是一个销售技巧的问题，而是一个销售思维的问题，也就是说，你必须时时刻刻具有双赢的思维，时时刻刻为客户着想，并通过为客户谋利益而达成自己的利益。

客户不怕你考虑自己的利益，但是他惧怕你不考虑他的利益。如果在你销售过程中不时地表现出对他的利益的理解、关心和帮助其实现的姿态，客户对你的信任感就会大大增强。比如，你经常和她讨论她的需求，讨论她日常肌肤的困扰，关心她日常护理手法是否对，你有更好地护理建议可以帮助到她，导购一旦表现出这种关心，客户立刻就会觉得你是有诚意的人。

京东店铺好评率低怎么办（提升店铺好评率的方法）

今天给新手商家分享下京东店铺入门及获得五星好评方法。,若果商品质量不过关，那么就算销售价格非常便宜，等到消费者收到货物时也不会满意。,注意礼平质量一定要优质，不要送一些次品，会导致反作用的。

2024-03-18 09:30
京东店铺星级怎么提升？有哪些方法和策略？

在京东平台上面开店铺，其实店铺也是有星级等级的，不少卖家都想要知道京东店铺的星级到底应该怎么提升，同时可以通过哪些方法和策略去提升呢?我马上给各位揭晓。1、商品评分包括商品质量满意度、商品描述满意度和退换货。这主要是客户前面两个是客户评价及运营指标。前两者都是根据客户完成订单后进行了评价结果给予打分。这个就可以根据自己店铺的用户评价，进行评价的优化，跟买家进行沟通进行评价的修改。增加对产品的描述文

2024-03-13 19:07
京东双十一隐藏优惠活动具体有哪些？

一、狂降，便是平常常说的减价，可是该类活动方法不适合在平常中常常使用，若经常使用，会让客户对商品的价值造成顾虑，巨大减少客户选购冲动。,该类活动，留意抬价不可以太高，不然难以实现快速促单实际效果。,京东双十一的隐藏优惠活动是京东第三方商家为了推广而针对特定人群设置的优惠，所以只要你能知道如何解锁这些优惠活动，那么就可以享受这些额外的优惠，而且并不是双十一才有，平常也会有这些隐藏活动。

2024-03-13 18:50
京东白条卡可以套现吗？有必要开通吗？

如果自己的白条暂不具备取现功能，建议客户继续多积累良好信用，在后续持续留意。,但如果客户的京东白条并不具备取现功能，那是无法将额度提出来使用的，若执意提取，估计会被系统视为套现。,而且若是消费太多，客户还款能力又一般的话，还可能会面临无力偿还的情况，造成逾期。

2024-03-13 18:34
京东玩具客服好做吗？如何做好客服工作？

在京东上有很多客服都是外招进来的，这些客户分别在不同的类目中，有些京东第三方店铺也需要招聘客服人员，那么如果是做玩具类目的京东客服好不好做呢?需要有哪些条件呢?下面来了解下。,5、一定要促成单的技能与技巧，耐心细心，耐心讲解，细心挖掘客户通电，找到客户的关注点，突出放大优点之后促成交，及时售后，及时答疑解惑。,京东玩具类目的客服工作还是比较好做的，只要了解销售玩具产品的一些特性，使用教程等知识就可

2024-03-13 18:29
京东云客服和阿里云客服哪个好点？如何做好京东客服？

客服门槛要求不高，只要诚心学习都可以做的很好。,报名成功后，需通过培训、考试以及试岗等流程，考试有一定的难度，需要达到九十分以上才算合格，请留意钉钉、淘宝注册邮箱、旺旺信息。,5、一定要促成单的技能与技巧，耐心细心，耐心讲解，细心挖掘客户通电，找到客户的关注点，突出放大优点之后促成交，及时售后，及时答疑解惑。

2024-03-13 18:25
京东加入店铺会员怎么退出？会员复购率低咋办？

现在很多店铺都是会员制的，针对店铺会商家经常会推出一些优惠活动，这样也算是留住老客户的一种手段。,退出京东店铺会员只要不太频繁操作，可有效降低对帐号的影响。,这些资源积累起来，就能够帮助店铺提高权重，在店铺上新时候，这批客户还可以用来补单，突破销量的困境。

2024-03-13 18:22
京东pop商家是不是一定要给客户开发票？pop店有几种？

退货也是客户先退到仓库，然后再退给商家。,至于其他人问及的自营采销模式，适合传统线下商家。,此种模式下，想做得好，必须完全依靠京东采销的支持。

2024-03-13 18:18
京东客服工作好做吗？京东客服要求高吗？

随着互联网的发展，越来越多的卖家选择在京东平台上开店，而店铺的运营是会需要利用客服来进行操作，但是很多新手用户不了解京东客服到底好不好做，下面来为大家进行介绍。,5、一定要促成单的技能与技巧，耐心细心，耐心讲解，细心挖掘客户通电，找到客户的关注点，突出放大优点之后促成交，及时售后，及时答疑解惑。,通过分析，我们了解到京东客服工作到底好不好做，相对来说客服的工作还是比较简单，但是也是会需要掌握一定的

2024-03-13 18:09
京东掌柜宝开放平台效期承诺服务规则如何规定？

如不满足承诺，客户可按处理规则申请退换货或补偿。,第九条如商家未按照规则处理，客户投诉到平台，京东掌柜宝有权进行判责赔付。,第四章附则第十条京东掌柜宝可根据运营情况随时调整本管理规则并以公告的形式向商家公示。

2024-03-13 17:58