我们在从事微商的时候经常出现这种情况,一个意向非常好的客户突然不在你这里买了,即便她之前用了你的产品感觉很不错,你满心期待能够产生复购,但事实上没有。所以说出单不难,难的是如何做到持续性的出单,提高复购率。
解决方式:这是所有微商新手都会遇到的一个问题,我想有一大部分人对微商的认知还停留在“发发照片,刷刷朋友圈”这点上。其实微商的基础是朋友和信任,达到了这一步,才有可能让那个客户对你产生依赖。要知道,做微商要的是你的诚心和会“玩”,其中以身作则非常重要。
我做零售的时候,业绩之所以突出,很重要的原因是所有在朋友圈推荐的产品都是我亲自用过的,对效果认可,并且把我自己的体验反馈晒出来,而不是用别人的。建立初步的信任,最有效的方式就是记录自己的使用心得。
然后就是“别装”,现在的顾客很聪明,你是真厉害还是“装”,别人能够通过你的朋友圈整体晒出来的内容做出比较准确的判断。做微商业绩好的人都是非常真诚、非常真实的人,而且很会“玩”,说白了就是对客户体验把握得很准。
那么,怎么玩“嗨”、玩“爽”?我这里有几个建议可以提高复购率,让你持续性的出单,以及提高顾客跟你的粘性,从而提高你的出货量,业绩达到58盒以上。
一、不断给顾客一个观点:这是一个好产品
微商的玩法讲究“裂变”,从你的朋友圈或者店铺开始,第一个购买的朋友就是第一次裂变,然后那个朋友通过“晒圈,社群传播,社交传播”吸引下一个用户来购买,这就是第二次裂变。以此类推,一层一层往外传播,第一个顾客购买1盒,推荐第二个顾客购买3盒,以此类推,达到持续性的出货目的。
但用户怎样才会心甘情愿的去为你传播?关键还是要看产品。你的产品如果质量过硬,能够最大限度的解决用户的痛点与需求,用户用的十分爽,还怕用户不帮你进行传播吗?
比如做康莱美姿胶原蛋白这个产品的时候,当时我的想法很简单,把一款产品的品质、包装还有服务做到极致,就不怕用户用的不好,也就不担心用户不会为我们免费进行传播。最后买了胶原蛋白的用户,很惊喜的体验产品,而且30天后看到了肌肤变成了鸡蛋肌,几乎很愿意晒到朋友圈或者进行口头宣传。
从获得用户一致好评,并且通过他们去影响周围越来越多的朋友过来购买的现象来看,我当初的决定并没有错。
这是一个追求细分、追求极致的年代。如果是大品牌做微商,则必须做出“个性”,如果是纯微商品牌,最好走“小而美”的路线,追求产品的极致体验,才能对上现代人的“口味”。
二、准确抓住用户的痛点
任何一个卖产品的人,都应该想清楚以下这几点:
(1)用户为什么买我的产品?
(2)用户用这个产品是为了解决什么需求?
(3)在什么场景下用户才会想起我?
下面我们详细解读:
首先我们需要思考的是,用户为什么买我的产品?基于这点,有以下这几点可能性:
1.性价比高。性价比是十分重要的一点,任何用户的心里都是一样的,性价比高,物超所值。花1块钱能够得到超出100块钱价值的产品,谁会不喜欢?但是问题来了,怎么样才能让用户觉得你的产品是物超所值的?
在客户没有用到产品之前,性价比高应该从哪里表达出来呢?应该是文案。有不少人以为文案就是的人,都应该懂得社群的重要性。每个社群都是一个圈子,而这个圈子带来的好处也是不可估量的—人脉、渠道。
很多老大一般都会教代理去摇一摇,去搜索附近的人,其实还不如多花一些时间精力去寻找一个精准的圈子或高端的群体,融入其中,慢慢你会发现其中的玄妙之处,这种优势是持续的。
我的出货量为什么会这么快呢,其实我还干了另外一件事,不刷屏,塑造个人魅力,发顾客爱看的圈!很多人业务做不好,并不是不勤奋,而是勤奋用错地方了。你们常常喜欢发一些你们爱看,但客户不愿看的东西。
客户爱看啥!你!客户不爱看啥!广告!客户关注你比关注你产品的兴趣大多了,17年微商怎么做!下次再聊!
知道诀窍了吗?
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