快手商品/推广质量或描述不符是怎么回事？附注意事项
本次对快手商品/推广质量或描述不符解读是对《【商品质量或描述不符】实施细则(商家)》、《【推广商品质量或描述不符】实施细则(达人)》的有效补充，用于商家及达人朋友们对平台规则可以有更加清晰、深入的理解，具体规则请参考对应的实施细则。
一、什么是商品/推广质量或描述不符
定义：商品/推广品质不符合质量标准或与描述不符，影响用户的使用体验。
【不符合质量标准】：指不符合国家标准（含强制性标准和推荐性标准）、行业标准、地方标准、商品标注的执行标准或平台相关要求。
【描述不符】：指商家/达人在店铺页面、商品详情页面、推广页面、聊天工具、直播、短视频等任何向消费者展示的场景中，对商品的属性、服务等所做的描述存在不符的违规行为，包括存在错误、遗漏、误导性陈述、商品宣传信息无法证明出处或其他与商品描述存在差异的情形。
二、常见违规场景
可参考《【商品质量或描述不符】实施细则(商家)》、《【推广商品质量或描述不符】实施细则(达人)》，包括但不限于以下行为：
2.1 商品/推广商品 标签标识不合格
定义：指商品/推广商品的标签标识不符合国家、行业、执行标准等标签标识相关标准。
2.2 商品/推广商品 质量检测不合格
2.2.1 理化抽检不合格
定义：指商品的物理/性能/化学/微生物/安全等指标经检测不符合国家、行业、地方、商品标注的执行标准等相关规定，产品存在功能缺失、性能不达标、性能不合格、运转运行异常等造成产品故障或存在潜在故障，个别指标不合格的产品存在涉及危害人身安全的机械安全危险、电气安全危险、化学安全危险、化妆品安全风险、食品安全风险等情况。各品类《快手小店商品抽检规范》详见 规则中心-商户管理-商品管理-商品质量规范，品质抽检规范详见 《快手小店商品品质抽检规范》；
2.2.2 感官质量不合格
定义：指商品感官质量不符合国家、行业、执行标准等相关规定，或不符合平台相关要求(例如 《快手小店商品体验抽检规范》)，或商品的感官质量与描述不符，给用户带来不良使用体验，不满足用户预期。商品感官质量主要包括检验（或体验）商品外观符合性、商品外在品质符合性、商品功能符合性（模拟体验）、订单交易约定符合性等，在各品类间略有差异。
2.3 商品/推广商品 材质成分不符
2.3.1 部分不符
定义：指商品含有商家或商品本身宣传的材质成分，但含量不符。
2.3.2 完全不符/假冒材质
定义：指商品的实际材质成分与商家或商品本身宣传的完全不符。
2.4 商品/推广商品 货不对板
2.4.1 产地/价值不符
定义：指通过用户反馈、平台抽检、平台核查等方式，发现商家售卖的商品存在产地、年代、价值与宣传不符的情况。
2.4.2 规格不符
定义：指对商品的规格信息描述错误或混淆，不符程度已影响用户购买决策。
2.4.3 品牌不符
定义：指对商品的品牌信息描述错误或混淆，影响用户购买决策。
2.4.4 品种/成分不符
定义：指对商品的品种成分信息描述错误或混淆，影响用户购买决策。
2.5 商品/推广商品 影响用户使用或购买决策
定义：指用户向平台通过订单售后信息、订单评价、商品投诉、商品、直播举报等渠道反馈商品存在质量或描述不符问题，包括破损、质量差、描述不符等。
2.6 商家/达人 存在恶意行为
2.6.1 恶意避审
定义：指商家/达人存在恶意避审行为，包括但不限于错挂类目、PS/遮挡商品图文信息、拍A发B、挂A卖B、发布“专拍”链接等。
2.6.2 信息违规
定义：指无资质商品在图文信息中虚假宣传两性、保健、化妆品、医疗等功效，图文信息包括标题、名称、主图、详情页等。或宣传商品已经获得专利认证、荣誉、权威研发单位颁发的证书、已获得权威机构检测证书等，实际无有效的证明材料。
2.6.3 预警不改
定义：指平台预警后未及时整改、纠正违规行为导致用户体验受损。
相关文章
-
京礼金，为什么有的商品不可推广京礼金？
a.平台/商家设置不可用东券或不可用礼金的商品均不可推广礼金，您在创建礼金时会看到相应提示；b.商品详情页注明“此商品只可使用店铺券”的商品，此类商品在您创建礼金时，暂不会返回相应提示，请您留意；c.预售商品：由于支付尾款时可使用礼金但无法跟单，建议不要用礼金推广预售商品，以免产生损失；d.礼金创建成功后，如商家调整商品属性，消费者者领取的礼金也将无法使用，因此建议创建礼金前与商家充分沟通。
2024-03-18 09:45 -
怎么优化京东关键词(优化关键词步骤)
关键词组成标题应含有品牌、型号、类别、关键属性、功能、别称等。,京东索引规则：指把关键词写在商品或店铺相关的具体位置上，在访客搜索时，可被平台发现、匹配、展示给顾客的规则。,（3）长短：京东在标题中使用的算法倾向短和精准。
2024-03-18 09:45 -
怎么才能抢到秒杀的东西(京东秒杀抢购技巧)
让你比别人更快一步，提前把任何商品加入购物车！,复制下面这个网址，将红色部分替换成刚才记录的商品编号https://p.m.jd.com/norder/order.action?wareNum=1&wareId=100011351650在微信中随便找个聊天窗口打开，出现下面的界面表示已经成功将商品加入了购物车。,来到APP，看看是不是已经成功添加到购物车里了，当然没货是无法支付的，只需要等
2024-03-18 09:45 -
京东自营的东西可靠吗？有哪些优势？
京东商城是一个比较知名的电商网站，主要是送货速度很快，尤其是京东自营店铺里的商品。有的买家想在京东自营消费，那么京东自营的东西可靠吗? 京东自营的东西还是比较可靠的，京东有自己物流系统和送货员，如果商品质量有问题，可以免费退货。而且京东在很多大的城市都有自己的仓库，并且京东有自己的物流系统和自己的派送员，京东自营的很多商品都是京东自己去厂家进货并发货，京东自营的商品基本上都是正品，所以在京东自营购
2024-03-18 09:44 -
怎么看京东自营店是真是假？怎么分辨？
很多小伙伴都非常信赖京东自营店，因为大家觉得自营店他的货源渠道是非常可靠的，相对来说假货没那么多，但是万事没有绝对，大家还是还是想知道京东自营店是否会卖假货？,3、我们找到自己想要的商品，点开商品详情页面，然后看页面上是否注明由京东发货并提供售后服务的字样，有的话就是京东自营的商品。,大家不能够过度的去相信京东自营，京东自营并不是百分之百都是正品，但同时他的口碑和形象也是非常不错的，相对来说假货是
2024-03-18 09:44 -
京东自营二手货(京东自营有二手吗)
一般来讲，自营电商如京东，是不可能直接把二手商品当一手来卖的。,不影响销售，没有痕迹，无瑕疵的商品，会被再次上架，和新品混合售卖。,稍微有些瑕疵，不影响使用的商品，会根据品相情况分级售卖，比如京东拍拍二手。
2024-03-18 09:44 -
京东如何申请补差价(京东自营补差价的流程)
所以如果大家在京东自营店购买了相关的商品，一定要使用这个功能。,如果我们发现有降价行为就可以申请价格保护，从而退回差价。,当我们发现某款商品已经降价，又应该如何补差价呢？
2024-03-18 09:44 -
京东自营突然涨价，买了就降价怎么办？
关于京东购物，大家也面临一个问题，那就是买完东西后降价那应该怎么办?关于个问题，下面我们就来做个简单的说明，毕竟，这也是不少用户担忧的一点，那说清楚，就能解除各位的疑虑问题了。,4、注意申请价保建议时间在7天或按照平台规定。,其实，京东买完东西降价大家在后台申请价保，只要系统通过审核就会补偿，当然也不是所有的产品都会有补偿，部分的产品没有，所以，即便是降价了也只能接受，建议，在申请之前先了解清楚，
2024-03-18 09:44 -
京东店铺降权了怎么办，怎么补救？
稳定的商品排名和流量是我们做商品最基本。但是，降权或隐形降权直接影响着我们前者的实现。降权的原因、表现行为和解决方法，博士店长和大家详细聊一聊。 京东商品降权主要分为两种：显性降权和隐形降权。显性降权是京东经过系统或人工判断后给出的商品降权惩罚，会直接发消息通知。隐形降权是京东搜索部负责人商倩兰在今年五月提出的，也是官方首次告知搜索触发规则。而隐形降权京东没有通知，若感觉商品有被隐形降权可以在公众
2024-03-18 09:31 -
京东跨店铺三免一什么意思（关于京东优惠活动规则讲解）
平台总会有各式各样的促销活动做促销主要目的是通过给消费者让利，促使消费者下单，进而提高转化，带来GMV。当然也不是说只有通过促销活动才能产生销售，商家也可以通过其他营销宣传获取曝光量，吸引消费者，如小米的饥饿营销、顾客参与感、性价比策略，给小米迅速带来了巨量粉丝流量。下面小编来跟大家讲解一下京东平台的促销活动形式，大家可以根据自身实际情况安排促销活动做销售。 一、直降直接降价，没有门槛，只要购买就
2024-03-18 09:31