抖音低体验分旗舰店降级的治理公告
根据《旗舰店商家考核规范》2.4.3相关要求，抖音平台将于11月中旬开始针对30日平均体验分≤60分的商家，进行降级专卖店处理。
在此之前，商家可通过提高经营与服务水平进行指标优化。被降级的店铺，抖音平台将继续考核，若符合升级要求，可申请升级为旗舰店，具体请关注【抖店后台-店铺成长-旗舰店考核】页面指引。
FAQ
Q：12月1号统一开启新机制的旗舰店考核前，处于旧考核的旗舰店商家会被降级吗?
A：11月为旧考核周期最后一个月的商家，若整体考核结果为不达标，将予以降级。
Q：若体验分为空，30日平均体验分如何计算呢?
A：通过商家过去30天每日体验分的平均值计算，若其中某天的体验分为空，将从平均值计算的分子分母中去除。
Q：我的体验分应该如何提升?
商家可跳转至「罗盘经营-服务-商家体验分」查看您的体验分诊断详情和提升建议。点击查询体验分诊断提升思路，快速掌握诊断技巧，提升体验分>>>【罗盘·经营】体验分诊断使用思路(白皮书)
Q：降级后怎么知道是否符合升级要求，以及升级考核目标值是怎么计算的?
A：【抖店后台-店铺成长-旗舰店考核】页面将显示升级考核目标值，目标值根据抖音电商内所有商家，或与您主营类目(近60天成交金额最大的一级类目)相同的所有商家的指标均值计算得出。
Q：去哪里查询当前的主营类目?
A：您的主营类目可前往【罗盘-交易-品类构成】页面，查询近60天成交金额最大的一级类目，即商家当前的主营类目详情。
Q：升级考核达标后，如何能完成升级旗舰店操作?
A：考核达标后，【抖店后台-店铺成长-旗舰店考核】页面将显示“升级为旗舰店”按钮，商家可点击后进入升级相关流程，审核通过后即可作为旗舰店身份在平台经营及考核。
Q：降级为专卖店后，多久可以升级?
A：首次被降级时，需在申请升级前1个自然月考核达标，方可申请升级旗舰店。非首次降级时，需在申请升级前连续3个自然月考核达标，方可申请升级旗舰店。
实际时长随商家的考核达标情况而变化，具体可关注【抖店后台-店铺成长-旗舰店考核】页面指引。
相关文章
-
京东考核不达标可以不关店吗？如何才能达标
稍微增加点运营资源,你基本上可以得到爆款了。,很多实习期运营经理,可能甚至都过不了考核期。,总的来说，京东平台已经出台了政策,明确规定考核不达标会被清退,商家是没有办法不关店的,商家能做的,就是努力经营店铺,让自己达标。
2024-03-13 19:14 -
京东国际商品差评考核规则
此次新增主要主要涵盖以下内容：1、明确差评管控类型区分方式：分为类别一、二、三，参见规则第三章;2、新增各类目差评考核阈值，参见规则附表。,3、考核标准类别一：符合本类别考核条件，即【累计30天，评论数≥5且差评率≥80%】或【近30天，评论数≥5且差评率≥80%】，命中以上条件中任意一条的商品，平台将对其立即下架且禁止上架。,类别二：符合本类别考核条件，即累计或近30天时间范围内5≤评论数<
2024-03-13 18:57 -
京东店铺动态评分怎么算？影响因素有哪些？
技巧推荐：引导评价，需要商家建议回访机制，因为京东的自动确认收货是20天，那么就可以按20天往前收集没有评价的顾客，进行电话回访，电话当中进行好评引导。,这是一个存在感较差的考核指标，因为很多时候客户都没有去评价，都是系统到时间到期未选择，成了漏网之鱼。,技巧推荐：设置每天定时发货时间：在买家须知、主页、详情页详细说明，每天下午4点前订单当天发货，4点后订单第二天发;周末一定要发货，提升客户体验;
2024-03-13 18:49 -
2022年京东开放平台续签考核规则
京东平台发布了2022年京东开放平台续签考核规则，京东开店的商家可得了解清楚了，规则详情如下：第一章概述第一条为更好地提升商家整体服务品质和经营能力，不断提高消费者购物体验，与商家一起共筑电商新生态，制定本考核标准。,第六条京东可根据平台运营情况随时调整本管理标准并向商家公示。,第七条商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章、其他规范性文件等的规定。
2024-03-13 18:43 -
京东商品差评考核规则
3.3考核标准类别一：符合本类别考核条件，即累计或近30天时间范围内，【评论数≥5且差评率≥80%】，命中以上条件的商品，将对其立即下架且禁止上架。,类别二：符合本类别考核条件，即累计或近30天时间范围内，【评论数≥20，20%≤差评率<80%】，命中以上条件的商品，将对其下架且禁止上架。,符合本类别考核条件，即近30天内命中该商品所属品类对应新增评论数与差评率阈值的商品，第一次执行警告，第
2024-03-13 18:42 -
2022年京东商家周期性考核标准规则
让我们来看看详细要求：一、考核对象入驻京东开放平台JD.COM的所有SOP模式商家。,2、问：什么是店铺基础考核?答：京东开放平台店铺基础考核主要由咨询差评率、延迟发货率、服务单差评率、平台介入率、监管投诉成立量五个指标组成，对京东商家综合体验能力进行评定。,12、问：因考核未达标被清退，各项费用的退还路径是什么?答：POP商家在线申请退保证金指南：https://helpcenter.jd.co
2024-03-13 18:38 -
京东风向标春节假期运营保障
京东风向标春节假期运营保障如下，请京东开店的商家要关注：春节期间由于受商家放假、物流停运等因素的影响，导致商家在物流时效、售后时效指标不可控性增大。将在春节期间对风向标中的当日揽收率、隔日达订单占比，售后服务时长进行不考核处理，其余指标保持原有计算逻辑不做剔除。1，物流履约春节不考核-物流当日揽收率，隔日达订单占比两项指标剔除数据：近30天风向标不考核维度，剔除可生产时间为1月27日(腊月二十五)
2024-03-13 18:34 -
京喜商家质量管控规则
京喜商家注意了，鉴于消费者对商品的品质要求越来越高，维权意识越来越强，为进一步提升用户的购物体验，京喜平台基于“QCR(商品质量投诉率)”“CCR(商品假货投诉率)”以及“店铺质量指数”三项指标制定了京喜商家质量管控规则，细则如下：一、适用范围：入驻京喜开放平台的商家二、考核频率：按照自然月维度长期考核和管控，大促等特殊时期将增加考核、治理频率三、治理措施：包含但不限于对店铺和商品进行搜索降权、屏
2024-03-13 18:32 -
京东开放平台商家基础考核标准
京东近日发布京东开放平台商家基础考核标准(以下简称考核标准)。考核标准显示，为维护健康的营商环境，持续保障消费者和经营者的合法权益，依据消费者全流程购物体验感知，设立基础考核标准，用于衡量商家基础服务水平。商家需达到基础考核基准线，即可进入风向标排名可获取更多资源扶持;如商家未通过基础考核，将面临服务考核和周期性考核。适用范围：京东开放平台JD.COM上的所有SOP和FBP模式商家。考核周期方面，
2024-03-13 18:30 -
京东2022年小家电POP旗舰店考核公告
四、考核标准：1、旗舰店取消旗舰店命名，调整为专卖店、专营店的考核标准本考核标准所列各项指标合计达成分值需大于等于85分，商家合计分值小于85分，京东均有权根据商家协议及平台规则，取消旗舰店命名资格。,2、存量专卖店、专营店更名为旗舰店考核标准本考核标准所列各项指标合计达成分值大于等于85分，资质授权完整，可申请更名为旗舰店。,京东可根据运营情况随时调整本考核标准并向商家公示。
2024-03-13 18:28