拼多多是一个很火的电商平台,很多消费者在平台上购物,商家的竞争对手也有很多。有时候我们会遇到一些异常订单,比如被同一个人大量下单,这时我们该怎么办了?我接下来就给大家讲讲该怎么处理。
拼多多被同一个人大量下单怎么办?
首先我们要判断这是恶意下单,还是正常的购物行为。如果是事出有因的商务行为的话,我们按要求提供服务即可。
如果是恶意下单的话,我们可以对拼多多异常订单进行投诉,操作方法如下:
1.在【商家管理后台】-【店铺管理】-【异常订单投诉】对异常订单进行投诉。
2.输入要投诉的订单号
(1)每次最多只能投诉20笔订单,当输入20个订单号之后无“增加”按钮;
(2)本店所有的订单都可以投诉,但只有当天的订单(包括当天0点到24点之间的订单),包括正在退款、退款和交易成功的订单,不会受到任何影响。
(3)不能在所输入的定单号码之前和之后留下空白,不然将产生错误;当顾客对订单号码输入错误或反复出现时,系统将对其进行拦截;评审期间及评审后的定单,不得再有抱怨。
注:若卖家想要对一个恶意的订单进行投诉,可以选择“本人有证据证明以上订单均不会出货”。
3.请根据您的要求,选择您的抱怨理由,并填写您的抱怨理由,并要求带有“*”的备注。
4.请按下“提交投诉”键,本系统将对投诉内容进行检查,并将错误报告给用户,以便再次核实。
订单号码错误有三种可能:订单已被审核,正在审核中,以及不属于您的商店。
我们建议商家在确认错误的订单后,再进行修正,否则将不包含错误的订单。
5.在投诉提交之后,将会添加一份投诉纪录,让商家根据评审情况,查询评审结果。
点击查看“详情”下方的行动,到投诉详情页面。
已发送订单号码:已收到已成功投诉的订单
未通过的订单号码:抱怨订单失败
备注:已被投诉的订单,不能直接送货,因为平台将会进行自动退款,并且将根据缺货情况进行补偿,每个订单将会得到5元的补偿。
总结一下,在遇到同一个人大量下单的情况,我们要先判断这是一个恶意的竞争行为还是正常的购物行为,可以主动与消费者联系,最好是保留一定的证据,如果是恶劣竞争的话,我们是可以向拼多多进行投诉的,准备好证据,我们一般是能获胜的。
相关文章
-
京粉儿CPS佣金计算规则,京粉怎么赚佣金?
后期如果有需要,可以直接来这里学习。,其中订单如果在支付的过程中使用了红包,优惠券,礼品卡等形式支付,这部分是不会计算佣金的哦。,答:同店订单:RD有效期(推广效果认定期)内,成交订单当中的商品所属的店铺与用户最后一次点击推广内容中的商品所属店铺或与之所推广店铺相同时产生的有效订单为同店订单。
2024-03-18 09:45 -
京东一起付款的订单可以单独退货吗?凑单后怎么退款其中一件?
一、京东一起付款的订单可以单独退货吗?,当消费者在一起付款订单中凑单购买多件商品后,如果需要退款其中一件商品,可以按照以下步骤操作:登录京东账号,在“我的订单”中找到需要退货的订单。,审核通过后,按照京东客服的指引将商品寄回指定地址。
2024-03-18 09:12 -
京东购物如何更改地址?下单后怎样更改地址?
4、 点击进入后,选择右侧的笔,即编辑栏目。,6、 如果不想要这个地址了,可以选择右上角的删除。,基本上有了物流之后都是无法修改的。
2024-03-13 19:20 -
京东快递收费标准是什么?附京东运费规则
如用户对扣减后的重量仍有异议,请及时联系客服沟通核实,经核实确认因商品重量误差导致用户多支付运费的,多支付运费将退还给用户。,如用户对扣减后的重量仍有异议,请及时联系客服沟通核实,经核实确认因商品重量误差导致用户多支付运费的,多支付运费将退还给用户。,若部分或全部剩余子单已被签收,导致订单无法联动取消的,则京东有权随时扣除用户账户内已有及新获得的京豆,以补偿相应运费。
2024-03-13 19:19 -
京东退款申请撤销不了咋办?退款多久到账?
二、退款多久到账?商品出库前:若我们在商品未出库前提交取消申请,那么系统便会在30分钟后完成退款审核。,商品送往配送站前:若是商品已经出库,则需要等待装车送往配送站前提交取消申请,系统会在24小时内完成退款审核。,这边大家需要注意下:不排除异常订单延迟退款的情况,此时请直接联系客服进行处理。
2024-03-13 19:19 -
京东对账单和结算单的区别是什么?附常见问题
无论对于哪一家公司来说,对账都是公司财务的重中之重,因为对账能够明确知晓自己销售产品的盈利与否。,+1个工作日之内依照订单清单消息推送你的京东商城钱包结算支付。,财务对账对于公司来说十分重要,所以各位商家要掌握好这一块,才能对自己店铺的盈利情况了如指掌,从而好进行后续的店铺运营。
2024-03-13 19:19 -
京东快递春节停运吗?京东快递怎么收费?
具体收取费用以提交订单时的运费信息为准。,得益于刘强东早先不惜负债也要筹建的京东物流。,淘宝即便是收购了百世快递,在配送时效上也没有达到京东的速度。
2024-03-13 19:18 -
京东配送费收取标准是什么?怎么收费?
具体收取费用以提交订单时的运费信息为准。,4、当自营订单被拆分为两个或两个以上的子单,用户取消/拒收其中子单后,剩余子单支付的运费少于用户应支付的运费,系统将自动扣除相应的京豆,用户账户内京豆数额不足以扣除时,订单会联动取消。,若部分或全部剩余子单已被签收,导致订单无法联动取消的,则京东有权随时扣除用户账户内已有及新获得的京豆,以补偿相应运费。
2024-03-13 19:12 -
京东提款拦截要多久?快退怎么解决?
在京东上面的卖家也需要进行定期或不定期的提款,但是也有一些卖家在提款时会受到拦截,出现了拦截的情形,那需要多久才能提现成功呢?马上就给各位介绍。,3、京东购买物品一般如果当地有仓库,基本都是第二就能拿到东西,如果没有的,差不多要3天左右,不过质量方面完全是看运气了。,快退怎么解决?1、订单拦截点:使用“通过并京东拦截”功能后,订单只有在京东分拣中心及最后一个京东站点时才可以进行尝试拦截,当订单处于
2024-03-13 19:12 -
京东211限时达是什么意思?怎么处罚?
2.由于业务发展变化、行政区域更名等因素,即211将在有限的时间内到达配送区域,并且可能会不时进行扩展、调整甚至变更。,怎么处罚?如考虑之上标准仍有没法准时送达的订单,热烈欢迎拨通400-606-5500开展举报。,假如您在近期一年内没有3次(含)之上无原因拒绝接收纪录,大家会酌情考虑给与赔偿。
2024-03-13 19:11
热门标签
-
拼多多被同一个人大量下单会怎么样?恶意订单投诉适用场景?
2024-03-13 16:02
-
拼多多客单价多少算高?怎么算成本?
2024-03-13 16:02
-
拼多多天天折扣怎么搜索商品?最低几折?
2024-03-13 16:02
-
拼多多9元9秒杀是真的吗?附秒杀手机攻略
2024-03-13 16:02
-
拼多多轮播图怎么制作?会影响权重吗?
2024-03-13 16:02
-
拼多多轮播图是什么意思?怎么固定一个?
2024-03-13 16:02
-
拼多多升客单价怎么算?升价会有什么影响?
2024-03-13 16:02
-
拼多多扣款失败后会再次自动扣款吗?扣钱怎么办?
2024-03-13 16:02
-
拼多多分流与不分流的区别在哪?怎么关闭?
2024-03-13 16:02
-
拼多多轮播图尺寸大小有何要求?有什么用?
2024-03-13 16:02
-
拼多多满减券怎么凑单?使用规则是什么?
2024-03-13 16:02
-
拼多多优惠奖励是真的吗?拼多多省钱方法
2024-03-13 16:02
-
拼多多的拼主和拼员有什么区别?做拼主有什么用?
2024-03-13 16:02
-
拼多多拼单成功有什么用?拼多多拼单怎么取消订单?
2024-03-13 16:02
-
为什么拼多多有返利?拼多多返利在哪里找?
2024-03-13 16:02
-
拼多多拼单成功拼主有什么好处?拼单规则介绍?
2024-03-13 16:02
-
拼多多的视频有收益吗?视频怎么保存下来?
2024-03-13 16:02
-
拼多多满减券取消会影响权重吗?满减券为什么用不了?
2024-03-13 16:02
-
拼多多限时限量购有用吗?有流量分配吗?
2024-03-13 16:02
-
拼多多限时限量购取消后会降权吗?有影响吗?
2024-03-13 16:02