1.【“京东JD.COM”网站】指由“京东”供给技术支持和服务的域名为jd.com的网站。
3.【“京东JD.COM”网站用户(或称”用户“)】指一切在“京东JD.COM”网站上注册成为“京东JD.COM”注册会员的法人、自然人及其他组织,本协议中统称为“用户”,除非还有说明,否则“用户”均指此含义。
4.【用户名】指用户在京东途径注册时设置的账户名,该账号具有唯一性。
5.【买家】指在京东途径上购买产品/接受服务的用户。
6.【商家】又称卖家,指契合京东途径要求,完结入驻京东途径,运用京东开放途径出售产品或供给服务的店肆运营者,包含供给服务的服务商。
即在“京东JD.COM”开放途径以独立第三方运营者身份建立店肆进行运营的法令实体。
7.【服务商】指入驻京东,为京东途径(www.jd.com)卖家供给其所需的运用产品、全体保管服务或单项服务的电子商务服务主体,包含“开放服务途径服务商”与“代运营服务商”。
8.【订单】指买家向商家购买单款或多款产品/服务的合约,订单中针对任一款产品/服务的内容构成独立的买卖。
9.【竞拍不买】是指买家成功竞拍拍卖类目产品后未按成交价格付出订单金额,波折卖家或途径权益的行为。
10.【拒收】是指卖家运用京东供应链办理服务的产品,当产品送到买家订单指定地点后买家不接收导致产品被退回,波折卖家或途径权益的行为。
11.【店肆】商家在完结商家注册及商家入驻流程后,为进行合法运营,依据协议约好和京东途径规矩由商家请求,“京东”审核经过的具有独立且唯一性ID(英文IDentity的缩写,意为“身份标识号码”,此处指“商家ID”)、特定称号(可依据相关途径规矩进行调整)的网络化虚拟商铺。
商家经过京东途径用户名能够完结对该店肆的办理,包含但不仅限于产品信息上传、修正、删除处理,买卖跟踪、撤销等。
12.【店肆用户名(或称“京东途径用户名“)】亦称“店肆用户名”,是指商家完结商家注册后获取的与自设暗码一起运用以登陆“京东途径”商家办理体系,运用“京东途径”店肆服务的登陆账户,每一个京东途径用户名对应一个店肆。
商家应妥善保管店肆用户名及暗码信息,不得擅自转让或授权别人运用,并对其店肆用户名下的一切行为独立承当责任。
13.【店肆服务期】指京东为商家注册店肆权限所对应的期间,首个服务期自缴费权限注册之日起至最近一年的3月31日止,尔后每次延展期限均为一年。
14.【缴费权限】商家完结协议签署、材料提交并经京东审核经过,有才能开展店肆运营时,京东为商家注册的,前置于店肆运营的,必经的缴费环节对应的操作权限。
此权限一注册,店肆服务期即开始计算,商家应及时完结缴费,以便于赶快完结店肆运营。
15.【咚咚】指京东供给给用户的即时交流东西,经过该东西买家能够联络卖家,进行产品或服务咨询。
16.【京豆】对用户在京东途径购物、点评、晒单等情况下给予的优惠、扣头。
17.【自营产品】指在产品详情页右侧显现为“京东自营“,且服务显现为“由京东 发货并供给售后服务”的产品。
18.【买卖到达】即成交,指在线付款的订单买家成功付款;货到付款的订单买家成功提交订单。
19.【SOP方式】是商家在京东途径的运营方式之一,由商家以其本身名义进行产品信息上传、展现、咨询答复、产品销售、发票开具、物流配送服务及售后服务供给等。
20.【FBP方式】是京东途径与商家合作的事务方式之一,由商家负责供给产品信息上传、咨询答复、产品推广宣传 等事宜。
用户下单成功后 ,“京东”依据双方签订的协议供给仓储及配送等供应链办理服务 ,并由“京东”给买家开具产品发票。
21.【供应链办理服务及配送服务】指京东可向卖家供给包含产品存储及订单配送等服务内容,卖家能够依据本身需求挑选适宜的服务计划,从而提高本身服务效率。
22.【入库服务】指卖家将产品存放至京东指定仓库,京东完结产品数据录入体系便于卖家及时销售产品的服务。
23.【出库服务】 指在约好时间内京东依照卖家订单信息将产品进行配货、分拣并复核的服务。
24.【仓储服务】指京东为卖家供给存储、保管产品的服务,一起定期对存储产品进行盘点的服务。
25.【配送服务】指京东依照卖家供给的订单信息将产品送至订单收货地址的服务。
26.【到货时效许诺】指卖家许诺从买卖到达到买家签收产品的时间,虚拟充值等服务除外。
27.【自主售后】指卖家经过京东自主售后体系,依据售后准则处理买家签收产品后发生的售后问题,从而进步买家购物满意度的行为。
28.【返利】指京东为提高卖家服务水平,在卖家到达必定的条件后而给予卖家技术服务费优惠的奖励行为。
29.【结算】指依照京东与卖家的协议约好,核对、结算收付金钱的行为。
30.【节点处理】指当卖家违规扣分累计到达必定分值时,被执行处理的进程。
31.【下架】指将卖家在售产品/服务转移至线上待售产品/服务。
32.【自提】买家自主挑选到京东指定自提点提取所购产品的行为。
33.【京东商家办理体系】是由京东供给相关技术支持并体系维护的,用以支撑“京东途径”运作的软件体系,包含“商家在线入驻体系”与“商家后台办理体系”。
34.【京豆体系】京东依照商家设定的送豆规矩向用户发放京豆的促销服务体系。
35.【京准通途径】即京准通营销推广途径,指由服务方供给各项推广及营销技术服务的京准通体系途径,域名为jzt.jd.com。
36.【服务单】客户请求返修/退换货等售后服务的单据凭据。
37.【工单】指买家针对订单向卖家发起的催单或投诉等内容的工作单据,卖家须及时处理以提高买家购物满意度。
38.【市场办理办法】指为了营造杰出的购物环境,京东对违背京东途径规矩的卖家采取的办理办法,如警告、查找降权等。
39.【警告】指京东经过口头或书面的方式对商家的不妥行为进行提醒和劝诫。
40.【公示警告】指在京东卖家的商家后台办理体系、卖家论坛等方位对其正在被执行的处理进行公示。
41.【店肆监管】在必定时间内由京东途径强制性干涉卖家店肆运营的处置办法(包含但不限于市场办理办法、店肆屏蔽、违规扣分、关闭店肆等方式)。
42.【束缚参与营销活动】指束缚卖家参与京东官方发起的营销活动。
43.【单个产品查找降权】指调整卖家店肆内单个产品在查找成果里的排序。
44.【全店产品查找降权】指调整卖家店肆内一切产品在查找成果里的排序。
45.【单个产品查找屏蔽】指卖家店肆内的单个产品在查找成果里不展现。
46.【店肆屏蔽】指在查找、导航、营销等各项服务中对卖家店肆及产品等信息进行屏蔽。
47.【付出违约金】指依据协议约好或京东途径规矩规则由卖家向买家和/或京东付出必定金额的违约金。
48.【束缚发布产品】指束缚卖家发布新产品、上架待售产品的行为。
49.【束缚社区功能】指禁止京东卖家运用京东卖家论坛等社区类服务。
50.【束缚开新店】指束缚卖家在京东开放途径开设新的店肆。
京东途径卖家的行为,发生在本标准收效之日曾经的,适用其时的标准。
发生在本标准收效之日以后的,适用本标准。
京东途径或许随时修正、弥补或更新本标准并在收效前在卖家论坛等途径予以公告。
上述公告一经发布即视为已告诉您及其他每一位用户。
若您不同意相关修正、弥补或更新,应在公告收效之前当即停止运用拍拍途径供给的相关服务并及时告诉拍拍途径。
反之,若您在本规则的相关修正、弥补或更新收效后仍继续运用拍拍途径供给的任何服务,则应视为您已完全同意并接受该等修正、弥补或更新,并同意受其束缚。
本标准于2016年4月5日修订,于2016年4月12日起收效。
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